125252, Г.Москва, МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ХОРОШЕВСКИЙ, УЛ 3-Я ПЕСЧАНАЯ, Д. 2А,
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
15.09.2023
🎯
Основание проведения
информация полученная при рассмотрении обращения от 21.07.2023 № 06-16-1280/62
🔔
Предостережение
В рамках осуществления Федерального государственного контроля (надзора) в области связи при рассмотрении обращения гр. Рыловой Н.В. (далее – Заявитель) от 21.07.2023 № 06-16-1280/62 по вопросу невыдачи почтового денежного перевода № 3975321 от 05.07.2023, по причине не замены паспорта в 45 лет, бы... Еще...В рамках осуществления Федерального государственного контроля (надзора) в области связи при рассмотрении обращения гр. Рыловой Н.В. (далее – Заявитель) от 21.07.2023 № 06-16-1280/62 по вопросу невыдачи почтового денежного перевода № 3975321 от 05.07.2023, по причине не замены паспорта в 45 лет, были направлены запросы в АО «Почта России» от 26.07.2023 № 6367-06/62 и от 14.08.2023 № 7067-06/62.
В соответствии с информацией, изложенной в информационных письмах АО «Почта Росcии» от 08.08.2023 № А34-АУО-20/2059 и от 29.08.2023 № А34-АУО-20/2410, согласно объяснениям начальника ОПС, при обращении Заявителя 05.07.2023 за получением почтового денежного перевода № 3975321 в ОПС 390046, при вводе паспортных данных получателя в информационной системе отражалось уведомление о том, что паспортные данные адресата перевода просрочены и в связи с этим в получении денежного перевода было отказано. Однако оператор в ОПС 12.07.2023 переадресовал почтовый перевод в ОПС 390000 для выплаты, где он был выплачен в тот же день, по паспорту, который предъявлялся в ОПС 390046. Объективных причин невыплаты перевода и переадресации его в ОПС 390000 оператор почтовой связи не представил. Кроме того оператор почтовой связи признает, что законные основания для отказа в выплате почтового денежного перевода отсутствовали.
Согласно пункта 33 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных приказом Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 31.07.2014 № 234 (с 01.09.2023 п. 32 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных приказом Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 17.04.2023 № 382) (далее – Правила), выплата почтового перевода осуществляется при предъявлении документа удостоверяющего личность или с использованием определенного оператором почтовой связи иного способа, обеспечивающего достоверное установление сведений о пользователе.
Тем самым был нарушен пункт 33 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных приказом Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 31.07.2014 № 234 (с 01.09.2023 п. 32 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных приказом Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 17.04.2023 № 382).
Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Рязанской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ПОЧТА РОССИИ" (ИНН: 7724490000) , адрес: 125252, Г.Москва, МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ХОРОШЕВСКИЙ, УЛ 3-Я ПЕСЧАНАЯ, Д. 2А,
Предостережение:
В рамках осуществления Федерального государственного контроля (надзора) в области связи при рассмотрении обращения гр. Рыловой Н.В. (далее – Заявитель) от 21.07.2023 № 06-16-1280/62 по вопросу невыдачи почтового денежного перевода № 3975321 от 05.07.2023, по причине не замены паспорта в 45 лет, были направлены запросы в АО «Почта России» от 26.07.2023 № 6367-06/62 и от 14.08.2023 № 7067-06/62.
В соответствии с информацией, изложенной в информационных письмах АО «Почта Росcии» от 08.08.2023 № А34-АУО-20/2059 и от 29.08.2023 № А34-АУО-20/2410, согласно объяснениям начальника ОПС, при обращении Заявителя 05.07.2023 за получением почтового денежного перевода № 3975321 в ОПС 390046, при вводе паспортных данных получателя в информационной системе отражалось уведомление о том, что паспортные данные адресата перевода просрочены и в связи с этим в получении денежного перевода было отказано. Однако оператор в ОПС 12.07.2023 переадресовал почтовый перевод в ОПС 390000 для выплаты, где он был выплачен в тот же день, по паспорту, который предъявлялся в ОПС 390046. Объективных причин невыплаты перевода и переадресации его в ОПС 390000 оператор почтовой связи не представил. Кроме того оператор почтовой связи признает, что законные основания для отказа в выплате почтового денежного перевода отсутствовали.
Согласно пункта 33 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных приказом Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 31.07.2014 № 234 (с 01.09.2023 п. 32 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных приказом Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 17.04.2023 № 382) (далее – Правила), выплата почтового перевода осуществляется при предъявлении документа удостоверяющего личность или с использованием определенного оператором почтовой связи иного способа, обеспечивающего достоверное установление сведений о пользователе.
Тем самым был нарушен пункт 33 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных приказом Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 31.07.2014 № 234 (с 01.09.2023 п. 32 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных приказом Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 17.04.2023 № 382).
Федеральный государственный контроль (надзор) в области связи
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7724490000
ОГРН
1197746000000
Наименование
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ПОЧТА РОССИИ"
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
53.10
Наименование
Деятельность почтовой связи общего пользования
Объект контроля
Адрес
125252, Г.Москва, МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ХОРОШЕВСКИЙ, УЛ 3-Я ПЕСЧАНАЯ, Д. 2А,
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
Деятельность в области связи
Подвид объекта
Значение
Деятельность в области связи
Категория риска
Значение
средний риск
Инспектор
ФИО инспектора
Малинкин Евгений Владимирович
Должность инспектора
Значение
Руководитель территориального органа Роскомнадзора
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Рязанской области
Основание проведения
Текст
информация полученная при рассмотрении обращения от 21.07.2023 № 06-16-1280/62
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
В рамках осуществления Федерального государственного контроля (надзора) в области связи при рассмотрении обращения гр. Рыловой Н.В. (далее – Заявитель) от 21.07.2023 № 06-16-1280/62 по вопросу невыдачи почтового денежного перевода № 3975321 от 05.07.2023, по причине не замены паспорта в 45 лет, были направлены запросы в АО «Почта России» от 26.07.2023 № 6367-06/62 и от 14.08.2023 № 7067-06/62.
В соответствии с информацией, изложенной в информационных письмах АО «Почта Росcии» от 08.08.2023 № А34-АУО-20/2059 и от 29.08.2023 № А34-АУО-20/2410, согласно объяснениям начальника ОПС, при обращении Заявителя 05.07.2023 за получением почтового денежного перевода № 3975321 в ОПС 390046, при вводе паспортных данных получателя в информационной системе отражалось уведомление о том, что паспортные данные адресата перевода просрочены и в связи с этим в получении денежного перевода было отказано. Однако оператор в ОПС 12.07.2023 переадресовал почтовый перевод в ОПС 390000 для выплаты, где он был выплачен в тот же день, по паспорту, который предъявлялся в ОПС 390046. Объективных причин невыплаты перевода и переадресации его в ОПС 390000 оператор почтовой связи не представил. Кроме того оператор почтовой связи признает, что законные основания для отказа в выплате почтового денежного перевода отсутствовали.
Согласно пункта 33 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных приказом Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 31.07.2014 № 234 (с 01.09.2023 п. 32 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных приказом Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 17.04.2023 № 382) (далее – Правила), выплата почтового перевода осуществляется при предъявлении документа удостоверяющего личность или с использованием определенного оператором почтовой связи иного способа, обеспечивающего достоверное установление сведений о пользователе.
Тем самым был нарушен пункт 33 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных приказом Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 31.07.2014 № 234 (с 01.09.2023 п. 32 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных приказом Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 17.04.2023 № 382).