Предостережение:

• При осуществлении Федерального государственного контроля (надзора) в области связи Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Рязанской области (далее – Управление) рассмотрело обращение гражданки Мищенко Татьяны Федоровны от 31.10.2023 г. вх. № 06-16-2163/62. В рамках реализации своих полномочий Управлением в адрес операторов связи ПАО «МегаФон» и ПАО «МТС» были направлены запросы о предоставлении информации по существу обращения. При анализе информации ПАО «МТС» (исх. № Ц 04/804 и от 16.11.2023) установлено, что на основании поданных 18.10.2023 и 20.10.2023 гр. Мищенко Т.Ф. заявлений в ПАО «МегаФон» о переносе абонентского номера +79209881804, в ПАО «МТС» от ПАО «МегаФон» через Центральную Базу Данных Переноса Номеров, поступили заявки на перенесение абонентского номера от 18.10.2023, 20.10.2023, 24.10.2023, 28.10.2023, 01.11.2023. Указанные заявки, были отклонены оператором связи ПАО «МТС» с сообщением: «Несоответствие абонентского номера абоненту у оператора-донора». Также ПАО «МТС» сообщило о фактических причинах отклонения указанных заявок переноса номера - технический сбой. Таким образом, в Управление поступили сведения о следующих действиях: находясь по адресу местонахождения: Москва, ул. Марксистская, д. 4, ПАО «МТС», ссылаясь на технический сбой, отклонило заявки на перенесение абонентского номера +79209881804 от 18.10.2023, 20.10.2023, 24.10.2023, 28.10.2023, 01.11.2023. В действиях ПАО «МТС» Управлением усматриваются признаки нарушения п. 24 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 09.12.2014 № 1342, поскольку технический сбой, согласно п. 141 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 09.12.2014 № 1342, не является основанием для отказа в перенесении абонентского телефонного номера. Указанные действия могут привести к нарушениям следующих обязательных требований: - п. 1 ст. 46 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи»; - п. 6 ст. 46 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи»; - п. 24 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 09.12.2014 № 1342.