|
Значение |
При осуществлении Федерального государственного контроля (надзора) в области связи Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Рязанской области (далее – Управление) рассмотрело обращение гражданки Краюшкиной Инны Викторовны от 09.02.2024 г. вх. № 06-16-205/62. В рамках реализации своих полномочий Управлением в адрес операторов связи ПАО «МегаФон» и ООО «Т2 Мобайл» были направлены запросы о предоставлении информации по существу обращения.
При анализе информации, имеющейся в распоряжении Управления, поступившей от ПАО «МегаФон» (исх. № 5/7-11-LASB-Исх-00156/24 от 27.02.2024) и ООО «Т2 Мобайл» (исх. № 2000.25/2387-24 от 20.02.2024) установлено, что на основании поданного 03.01.2024, гр. Краюшкиной И.В. в ООО «Т2 Мобайл» заявления о переносе абонентского номера + 79209669624, в ПАО «МегаФон» от ООО «Т2 Мобайл» через Центральную Базу Данных Переноса Номеров, поступили заявки на перенесение абонентского номера + 79209669624 от 03.01.2024, 06.01.2024, 09.01.2024, 12.01.2024, 14.01.2024, 17.01.2024, 20.01.2024, 23.01.2024, 26.01.2024, 29.01.2024 и 01.02.2024.
Все заявки, за исключением заявки от 17.01.2024, были отклонены оператором связи ПАО «МегаФон» с сообщением: «Несоответствие данных абонента данным, указанным в договоре с оператором-донором», код ошибки 7004.
Заявка от 17.01.2024 была отклонена оператором связи ПАО «МегаФон» с сообщением: «Номер у оператора-донора заблокирован», код ошибки 7005.
Также ПАО «МегаФон» сообщило о фактических причинах отклонения всех вышеперечисленных заявок переноса номера - технический сбой.
Таким образом, в Управление поступили сведения о следующих действиях:
находясь по адресу местонахождения: Москва, Оружейный пер., д. 41, ПАО «МегаФон», ссылаясь на технический сбой, отклонило заявки на перенесение абонентского номера +79209669624 от 03.01.2024, 06.01.2024, 09.01.2024, 12.01.2024, 14.01.2024, 17.01.2024, 20.01.2024, 23.01.2024, 26.01.2024, 29.01.2024 и 01.02.2024. В действиях ПАО «МегаФон» Управлением усматриваются признаки нарушения п. 24 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 09.12.2014 № 1342, поскольку технический сбой, согласно п. 141 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 09.12.2014 № 1342, не является основанием для отказа в перенесении абонентского телефонного номера.
Указанные действия могут привести к нарушениям следующих обязательных требований:
- п. 1 ст. 46 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи»;
- п. 6 ст. 46 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи»;
- п. 24 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 09.12.2014 № 1342. |