|
Значение |
При осуществлении Федерального государственного контроля (надзора) в области связи Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Рязанской области (далее – Управление) рассмотрело обращение гражданина Гусилетова Артема Олеговича от 22.11.2023 г. вх. № 06-16-2343/62. В рамках реализации своих полномочий Управлением в адрес операторов связи ПАО «МегаФон» и ПАО «МТС» были направлены запросы о предоставлении информации по существу обращения.
При анализе информации, имеющейся в распоряжении Управления, поступившей от ПАО «МегаФон» (исх. 5/7-LASB-Исх-01417/23 от 08.12.2023) и ПАО «МТС» (исх. № Ц04/858и от 05.12.2023) установлено, что на основании поданного 08.11.2023, гр. Гусилетовым А.О. в ПАО «МТС» заявления о переносе абонентского номера + 79308807505, в ПАО «МегаФон» от ПАО «МТС» через Центральную Базу Данных Переноса Номеров, поступили заявки на перенесение абонентского номера
+ 79308807505 от 05.11.2023, 09.11.2023, 13.11.2023, 17.11.2023, 20.11.2023.
Все указанные заявки были отклонены оператором связи ПАО «МегаФон» с сообщением: «Несоответствие данных абонента данным, указанным в договоре с оператором-донором», код ошибки 7004.
Также ПАО «МегаФон» сообщило о фактических причинах отклонения заявок от 05.11.2023, 09.11.2023, 13.11.2023, 17.11.2023, 20.11.2023 - технический сбой.
Таким образом, в Управление поступили сведения о следующих действиях:
находясь по адресу местонахождения: Москва, Оружейный пер., д. 41, ПАО «МегаФон», ссылаясь на технический сбой, отклонило заявки на перенесение абонентского номера +79308807505 от 05.11.2023, 09.11.2023, 13.11.2023, 17.11.2023, 20.11.2023. В действиях ПАО «МегаФон» Управлением усматриваются признаки нарушения п. 24 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 09.12.2014 № 1342, поскольку технический сбой, согласно п. 141 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 09.12.2014 № 1342, не является основанием для отказа в перенесении абонентского телефонного номера.
Указанные действия могут привести к нарушениям следующих обязательных требований:
- п. 1 ст. 46 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи»;
- п. 6 ст. 46 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи»;
- п. 24 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 09.12.2014 № 1342. |