|
Значение |
При осуществлении Федерального государственного контроля (надзора) в области связи Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Рязанской области (далее – Управление) рассмотрело обращение гражданина Галкина Романа Юрьевича от 04.03.2024 г. вх. № 06-16-349/62. В рамках реализации своих полномочий Управлением в адрес операторов связи ПАО «Ростелеком» и ПАО «МТС» были направлены запросы о предоставлении информации по существу обращения.
При анализе информации, имеющейся в распоряжении Управления, поступившей от ПАО «Ростелеком» (исх. № 0315/2065/24 от 20.03.2024) и ПАО «МТС» (исх. № Ц04/205и от 25.03.2024), установлено, что на основании поданного гр. Галкиным Р.Ю. в ПАО «МТС» заявления о переносе абонентского номера
+79932381982, в ПАО «Ростелеком» от ПАО «МТС» через Центральную Базу Данных Переноса Номеров, поступили заявки на перенесение абонентского номера +79932381982 от 24.02.2024, 26.02.2024, 28.02.2024, 29.02.2024, 01.03.2024, 02.03.2024, 03.03.2024.
Все указанные заявки, были отклонены оператором связи ПАО «Ростелеком» с сообщением: «Нет данных. Продажа СИМ-карты не оформлена», код ошибки 7008.
Также ПАО «Ростелеком» сообщило о фактических причинах отклонения всех вышеперечисленных заявок переноса номера – ошибочные действия сотрудника ПАО «Ростелеком» при регистрации в информационной системе СИМ-карты с абонентским номером +79932381982.
Таким образом, в Управление поступили сведения о следующих действиях:
находясь по адресу местонахождения: Санкт-Петербург, внутригородская территория города федерального значения Муниципальный округ Смольнинское, наб. Синопская, д. 14, литера А, ПАО «Ростелеком», ссылаясь на ошибку сотрудника, внесло в базу данных некорректную информацию о СИМ-карте с абонентским номером +79932381982, в результате чего были отклонены заявки на перенесение абонентского номера +79932381982 от 24.02.2024, 26.02.2024, 28.02.2024, 29.02.2024, 01.03.2024, 02.03.2024, 03.03.2024.
В действиях ПАО «Ростелеком» Управлением усматриваются признаки нарушения п. 24 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 09.12.2014 № 1342, поскольку информация о СИМ-карте с абонентским номером +79932381982 была некорректно внесена в базу данных ПАО «Ростелеком», что могло привести к неисполнению требований п. 14 Правил взаимодействия операторов связи с уполномоченными государственными органами, осуществляющими оперативно-разыскную деятельность, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 27.08.2005 № 538.
Указанные действия могут привести к нарушениям следующих обязательных требований:
- п. 1 ст. 46 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи»;
- п. 24 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 09.12.2014 № 1342. |