Предостережение:

• При осуществлении Федерального государственного контроля (надзора) в области связи Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Рязанской области (далее – Управление) рассмотрело обращения гражданина Боганова Максима Сергеевича от 08.11.2023 г. вх. № 06-16-2242/62, от 10.11.2023 № 06-16-2261/62 и от 10.11.2023 № 06-16-2262/62. В рамках реализации своих полномочий Управлением в адрес оператора связи ПАО «МТС» был направлен запрос о предоставлении информации по существу обращения. При анализе информации, поступившей от ПАО «МТС» (исх. Ц04/846и от 30.11.2023) установлено, что 05.11.2023, во время работы с обращением гр. Боганова М.С. по вопросу запрета перевода денежных средств, сотрудник контактного центра осуществил смену тарифного плана на абонентском телефонном номере +79156242502, тем самым был изменен договор оказания услуг связи без совершения абонентом конклюдентных действий. Таким образом, в Управление поступили сведения о следующих действиях: находясь по адресу местонахождения: Москва, ул. Марксистская, д. 4, ПАО «МТС», изменило договор оказания услуг связи с выделением абонентского телефонного номера +79156242502 без совершения абонентом конклюдентных действий. В действиях ПАО «МТС» Управлением усматриваются признаки нарушения п. 47 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 09.12.2014 № 1342. Указанные действия могут привести к нарушениям следующих обязательных требований: - п. 1 ст. 46 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи»; - п. 47 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 09.12.2014 № 1342.