Предостережение:

• При осуществлении Федерального государственного контроля (надзора) в области связи Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Рязанской области (далее – Управление) рассмотрело обращение гражданки Рабек Наталья Владимировна от 04.12.2023 № 06-16-2391/62. В рамках реализации своих полномочий Управлением в адрес операторов связи ПАО «МегаФон» и ООО «Т2 Мобайл» были направлены запросы о предоставлении информации по существу обращения. При анализе информации, имеющейся в распоряжении Управления, поступившей от ПАО «МегаФон» (исх. 5/7-LASB-Исх-01588/23от 22.12.2023) и ООО «Т2 Мобайл» (исх. № Исх/2000.25/15252-23от 20.12.2023) установлено, что на основании поданного 13.11.2023, гр. Рабек Н.В. в ООО «Т2 Мобайл» заявления о переносе абонентского номера +79209764239, в ПАО «МегаФон» от ООО «Т2 Мобайл» через Центральную Базу Данных Переноса Номеров, поступили заявки на перенесение абонентского номера +79209764239 от 01.12.2023, 04.12.2023, 07.12.2023. Все указанные заявки были отклонены оператором связи ПАО «МегаФон» с сообщением: «Несоответствие данных абонента данным, указанным в договоре с оператором-донором», код ошибки 7004. Также ПАО «МегаФон» сообщило о фактических причинах отклонения заявок от 01.12.2023, 04.12.2023, 07.12.2023 - технический сбой. Таким образом, в Управление поступили сведения о следующих действиях: находясь по адресу местонахождения: Москва, Оружейный пер., д. 41, ПАО «МегаФон», ссылаясь на технический сбой, отклонило заявки на перенесение абонентского номера +79209764239 от 01.12.2023, 04.12.2023, 07.12.2023. В действиях ПАО «МегаФон» Управлением усматриваются признаки нарушения п. 24 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 09.12.2014 № 1342, поскольку технический сбой, согласно п. 141 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 09.12.2014 № 1342, не является основанием для отказа в перенесении абонентского телефонного номера. Указанные действия могут привести к нарушениям следующих обязательных требований: - п. 1 ст. 46 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи»; - п. 6 ст. 46 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи»; - п. 24 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 09.12.2014 № 1342.