РОСПРОВЕРКИ

Проверка ООО "ИВ РОШЕ ВОСТОК"
№631902885789

🔢 ИНН:
7710217064
🆔 ОГРН:
1027739896975
📍 Адрес:
443028, г.Самара, Московское ш.,5 (ТЦ МЕГА)
🔎 Тип проверки:
Внеплановая проверка
📌 Статус:
Обжаловано
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
22.07.2019

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Самарской области организовало проверку (статус: Обжаловано) . организации ООО "ИВ РОШЕ ВОСТОК" (ИНН: 7710217064) , адрес: 443028, г.Самара, Московское ш.,5 (ТЦ МЕГА)

Причина проверки:

с целью проверки фактов указанных в обращении (вх.№6191/ж-2019 от 02.07.2019)

Цели, задачи проверки:

Нарушение прав потребителей (в случае обращения в орган, осуществляющий федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей, граждан, права которых нарушены, при условии, что заявитель обращался за защитой (восстановлением) своих нарушенных прав к юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю и такое обращение не было рассмотрено либо требования заявителя не были удовлетворены).

Выявленные нарушения (1 шт.):
  • при проведении внепланового мероприятия (документарная проверка) по контролю 28.02.2020 в 10.00 проведенной в отношении ООО «СПА» ИНН 6316201730 с целью проверки фактов, указанных в обращениях потребителя (вх. 290/ж-2020 от 16.01.2020., 566/ж-2020 от 24.01.2020) установлено нарушение со стороны ООО «СПА», а именно: 26.12.2019г. потребителем в адрес ООО «СПА» (фактический адрес осуществления деятельности г.Самара, ул. Врубеля,15) была вручена претензия на возврат денежных средств за подарочный сертификат №ТС010381 на сумму 6000руб. Ответа на претензию со стороны ООО «СПА» не последовало. В информации на подарочной карте указанно, что «Подарочный сертификат не подлежит возврату и обмену на денежные средства». что является нарушением ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей
Выданные предписания:
  • Исключить условия изложенные на картхолдере «подарочная карта не полежит возврату и обмену на деньги ни полностью ни частично» в соответствии с требованиями Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 г.
Смотреть все проверки данной организации (2 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Самарской области
Регион:

Подробная информация

Объект КНМ, комплекс атрибутов, описывающих объект проверки

Адрес объекта проведения КНМ 443028, г.Самара, Московское ш.,5 (ТЦ МЕГА)
Тип адреса места составления акта о проведении КНМ Место фактического осуществления деятельности
Тип объекта проведения КНМ Иное

Результат проведения КНМ

Дата и время составления акта о проведении КНМ 16.08.2019 15:00:00
Место составления акта о проведении КНМ г.Самара,МорисаТореза155
Тип адреса места составления акта о проведении КНМ Иное
Дата начала проведения мероприятия 16.04.2020
Длительность КНМ (в днях) 20
Срок проведения КНМ (в рабочих часах) 1
Отметка об ознакомлении или отказе от ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи Нет

Фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) и должность должностного лица (должностных лиц), проводившего КНМ

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Матвеева М.Н.
Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ главный специалист-эксперт ОЗПП
Тип должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Иное

Нарушение, связанное с результатом КНМ

Характер выявленного нарушения Сведения о нарушении
Сведения о выявленных нарушениях обязательных требований и требований, установленных муниципальными правовыми актами, об их характере и о лицах, допустивших указанные нарушения (с указанием положений правовых актов) при проведении внепланового мероприятия (документарная проверка) по контролю 28.02.2020 в 10.00 проведенной в отношении ООО «СПА» ИНН 6316201730 с целью проверки фактов, указанных в обращениях потребителя (вх. 290/ж-2020 от 16.01.2020., 566/ж-2020 от 24.01.2020) установлено нарушение со стороны ООО «СПА», а именно: 26.12.2019г. потребителем в адрес ООО «СПА» (фактический адрес осуществления деятельности г.Самара, ул. Врубеля,15) была вручена претензия на возврат денежных средств за подарочный сертификат №ТС010381 на сумму 6000руб. Ответа на претензию со стороны ООО «СПА» не последовало. В информации на подарочной карте указанно, что «Подарочный сертификат не подлежит возврату и обмену на денежные средства». что является нарушением ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей

Судебные сведения о выявленных нарушениях

Тип судебных сведений о выявленных нарушениях в результате проведения КНМ Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Формулировка сведения о результате Постановление №10/199159 от 09.10.2019. штраф 10000 руб.
Тип судебных сведений о выявленных нарушениях в результате проведения КНМ Сведения об обжаловании решений и действий (бездействия) органа контроля либо его должностных лиц и о результатах такого обжалования
Формулировка сведения о результате Решение Федеральной службы роспотребнадзора №87р от 25.12.2019 по жалобе ООО "Ив Роше Восток" на постановление по делу об административном правонарушении от 09.10.19 №10/199159. В удовлетворении жалобы отказано.

Сведения о выданных предписаниях об устранении выявленных нарушений и (или) о проведении мероприятий по предотвращению причинения вреда (реквизиты, срок выполнения, содержание предписания)

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 10/190140 от 25.09.2019
Дата вынесения предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 25.09.2019
Срок выполнения предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 25.11.2019
Содержание предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ Исключить условия изложенные на картхолдере «подарочная карта не полежит возврату и обмену на деньги ни полностью ни частично» в соответствии с требованиями Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 г.
Отметка о невыполнении предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ Нет

Сведения о результате КНМ

Тип сведений о результате Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
Формулировка сведения о результате Акт №10/119071 от 16.08.2019.

Cубъект КНМ

Субъект проверки - Резидент РФ Нет
Тип субъекта КНМ ЮЛ/ИП
Наименование юридического лица (ЮЛ) или фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) индивидуального предпринимателя, в отношении которого проводится КНМ ООО "ИВ РОШЕ ВОСТОК"
ИНН проверяемого лица 7710217064
ОГРН проверяемого лица 1027739896975

Общий состав атрибутов для классификации КНМ

Форма проведения КНМ Документарная
Вид государственного контроля (надзора) Федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей.
Способ уведомления проверяемого лица о проведении КНМ Иное
Дата уведомления проверяемого лица о проведении КНМ 31.07.2019

Орган контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ) проводящий КНМ

Идентификатор органа контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ) 10001020460
Наименование органа контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ) Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Самарской области
ОГРН органа государственного контроля (надзора) 1056316019935
Идентификатор органа контроля (надзора) из Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (ФРГУ) вышестоящей организации 10000001082

Уполномоченное должностное лицо на проведение КНМ, или эксперт, представитель экспертной организации, привлекаемый к проведению КНМ

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Матвеева М.Н.
Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Главный специалист-эксперт ОЗПП
Тип должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Проверяющий

Сведения о согласовании проведения КНМ с органом прокуратуры

Дата начала проведения мероприятия 22.07.2019
Дата окончания проведения мероприятия 16.08.2019
Метка об указании только месяца проведения (КНМ) для плановых КНМ Нет
Отметка о включении плановой проверки (КНМ) в ежегодный сводный план проведения плановых проверок Нет
Цели, задачи, предмет КНМ с целью проверки фактов указанных в обращении (вх.№6191/ж-2019 от 02.07.2019)

Правовое основание проведения планового КНМ

Наименование основания проведения КНМ Мотивированное представление должностного лица органа государственного контроля (надзора), органа муниципального контроля по результатам анализа результатов мероприятий по контролю без взаимодействия с юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями, рассмотрения или предварительной проверки поступивших в органы государственного контроля (надзора), органы муниципального контроля обращений и заявлений граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, юридических лиц, информации от органов государственной власти, органов местного самоуправления, из средств массовой информации о факте: Нарушение прав потребителей (в случае обращения в орган, осуществляющий федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей, граждан, права которых нарушены, при условии, что заявитель обращался за защитой (восстановлением) своих нарушенных прав к юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю и такое обращение не было рассмотрено либо требования заявителя не были удовлетворены)
Основание проведения КНМ Нарушение прав потребителей (в случае обращения в орган, осуществляющий федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей, граждан, права которых нарушены, при условии, что заявитель обращался за защитой (восстановлением) своих нарушенных прав к юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю и такое обращение не было рассмотрено либо требования заявителя не были удовлетворены).
Сведения о необходимости согласования КНМ Нет

Документ о согласовании (продлении) КНМ

Документ о согласовании проведения КНМ Номер приказа руководителя-Дата приказа руководителя
Номер распоряжения или приказа руководителя (заместителя руководителя) органа контроля (надзора) о проведении КНМ 10/059
Дата распоряжения или приказа руководителя (заместителя руководителя) органа контроля (надзора) о продлении срока проведения КНМ 16.07.2019
Вакансии вахтой