|
Значение |
Обществу с ограниченной ответственностью «Национальная служба взыскания»,
ООО «НСВ» (далее - ООО «НСВ», Общество), ОГРН 1057748047675, ИНН 7727551797, юридический адрес: 117342, г. Москва, ул. Бутлерова, д. 17,
этаж 7, ком. 22, включенному в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности (регистрационный номер 4/16/77000-КЛ).
При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, включенных в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности поступили сведения о следующих действиях:
в рамках деятельности, направленной на возврат просроченной задолженности Сюлаевой Н.А., ООО «НСВ» на основании агентского договора, заключенного между ООО «НСВ» и ПАО «МТС Банк», осуществляет взаимодействие посредством телефонных звонков Сюлаевой Н.А., направления голосовых сообщений автоинформатора. При этом, согласно доводам заявителя разговор осуществляется в грубой форме, высказывались угрозы, использовались выражения с применением психологического давления, а также взаимодействие осуществляется с нарушением частоты и в неположенное законодательством время. Абонентские номера, с которых осуществляется взаимодействие, согласно ответу сотового оператора, принадлежит ООО «НСВ».
Указанные действия привели к нарушениям следующих обязательных требований Федерального закона № 230-ФЗ:
- п. 1, п. 4, п. 6 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230 - ФЗ, в соответствии с которыми не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, связанные в том числе с применением к должнику и иным лицам физической силы либо угрозой ее применения, угрозой убийством или причинения вреда здоровью; оказанием психологического давления на должника и иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и иных лиц; любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом;
- пп. «а», «б», «в» п. 3 ч. 3 ст. 7; п. 1 ч. 3, ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ, в соответствии с которыми, по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается непосредственное взаимодействие с должником: в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известным кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах; посредством телефонных переговоров: более одного раза в сутки; более двух раз в неделю; более восьми раз в месяц.
В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушений обязательных требований
и предлагаю
Принять меры по недопущению нарушения обязательных требований положений п. 1, п. 4, п. 6 ч. 2 ст. 6; пп. «а», «б», «в» п. 3 ч. 3 ст. 7; п. 1 ч. 3, ст. 7 Федерального закона № 230 - ФЗ.
Общество вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном п.п. 22, 23, 24, 25, 26 Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) за деятельностью юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, включенных в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 25.06.2021 №1004. |