454052, ОБЛАСТЬ ЧЕЛЯБИНСКАЯ, ГОРОД ЧЕЛЯБИНСК, УЛИЦА ЧЕРКАССКАЯ, ДОМ 8, КВАРТИРА 45
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
14.11.2022
🔔
Предостережение
При рассмотрении обращения потребителя (вх. 10735/ж-2022 от 19.09.2022), содержащего сведения об угрозе причинении вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям: установлено, что 28.08.2022 потребитель приобрел в салоне 202 Rbt.RU (ИП Филиппов Сергей Николаевич ИНН 745008411944 ОГРНИП 315746000004351... Еще...При рассмотрении обращения потребителя (вх. 10735/ж-2022 от 19.09.2022), содержащего сведения об угрозе причинении вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям: установлено, что 28.08.2022 потребитель приобрел в салоне 202 Rbt.RU (ИП Филиппов Сергей Николаевич ИНН 745008411944 ОГРНИП 315746000004351 Адрес регистрации: 454052, г.Челябинск, ул.Черкасская, д.8, кв.45) по адресу: г.Самара, пр.Кирова, 147, стиральную машину (CANDY CS34 1052D1/2-07) стоимостью 19 799 руб. 00 коп.
31.08.2022г. товар был доставлен потребителю. После распаковки товара потребитель обнаружил вмятину на товаре, а также трещину на панели управления. Кроме того, при подключении стиральной машины к сети, она слила воду, и больше не включилась.
04.09.2022г. потребитель обратился с письменной претензией к ИП Филиппову С.Н. с требованием о замене товара ненадлежащего качества, либо проведении гарантийного ремонта. Денежные средства за товар ненадлежащего качества были возвращены. Однако письменный ответ в отношении заявленных требований потребителю дан не был.
В соответствии с п. 5 Правил продажи товаров по договору розничной купли – продажи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020г. №2463, в случае поступления претензии потребителя продавец направляет ему ответ в отношении заявленных требований.
Тем самым, продавцом при продаже товаров по договору розничной купли –продажи, не исполняется обязанность по направлению письменного ответа потребителю, в отношении заявленных требований.
Управление Роспотребнадзора по Самарской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ФИЛИППОВ СЕРГЕЙ НИКОЛАЕВИЧ (ИНН: 745008411944) , адрес: 454052, ОБЛАСТЬ ЧЕЛЯБИНСКАЯ, ГОРОД ЧЕЛЯБИНСК, УЛИЦА ЧЕРКАССКАЯ, ДОМ 8, КВАРТИРА 45
Предостережение:
При рассмотрении обращения потребителя (вх. 10735/ж-2022 от 19.09.2022), содержащего сведения об угрозе причинении вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям: установлено, что 28.08.2022 потребитель приобрел в салоне 202 Rbt.RU (ИП Филиппов Сергей Николаевич ИНН 745008411944 ОГРНИП 315746000004351 Адрес регистрации: 454052, г.Челябинск, ул.Черкасская, д.8, кв.45) по адресу: г.Самара, пр.Кирова, 147, стиральную машину (CANDY CS34 1052D1/2-07) стоимостью 19 799 руб. 00 коп.
31.08.2022г. товар был доставлен потребителю. После распаковки товара потребитель обнаружил вмятину на товаре, а также трещину на панели управления. Кроме того, при подключении стиральной машины к сети, она слила воду, и больше не включилась.
04.09.2022г. потребитель обратился с письменной претензией к ИП Филиппову С.Н. с требованием о замене товара ненадлежащего качества, либо проведении гарантийного ремонта. Денежные средства за товар ненадлежащего качества были возвращены. Однако письменный ответ в отношении заявленных требований потребителю дан не был.
В соответствии с п. 5 Правил продажи товаров по договору розничной купли – продажи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020г. №2463, в случае поступления претензии потребителя продавец направляет ему ответ в отношении заявленных требований.
Тем самым, продавцом при продаже товаров по договору розничной купли –продажи, не исполняется обязанность по направлению письменного ответа потребителю, в отношении заявленных требований.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
745008411944
ОГРН
315746000004351
Наименование
ФИЛИППОВ СЕРГЕЙ НИКОЛАЕВИЧ
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
47.43
Наименование
Торговля розничная аудио- и видеотехникой в специализированных магазинах
Объект контроля
Адрес
454052, ОБЛАСТЬ ЧЕЛЯБИНСКАЯ, ГОРОД ЧЕЛЯБИНСК, УЛИЦА ЧЕРКАССКАЯ, ДОМ 8, КВАРТИРА 45
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей
Инспектор
ФИО инспектора
Еливанова Татьяна Сергеевна
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Самарской области
Основание проведения
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наименование
(ФЗ 248) Наличие у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся или возможных нарушениях обязательных требований, а также о непосредственных нарушениях обязательных требований, если указанные сведения не соответствуют утвержденным индикаторам риска нарушения обязательных требований
Код
PM_1
DIGIT_CODE
5.0.1
Наличие текста
Нет
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
При рассмотрении обращения потребителя (вх. 10735/ж-2022 от 19.09.2022), содержащего сведения об угрозе причинении вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям: установлено, что 28.08.2022 потребитель приобрел в салоне 202 Rbt.RU (ИП Филиппов Сергей Николаевич ИНН 745008411944 ОГРНИП 315746000004351 Адрес регистрации: 454052, г.Челябинск, ул.Черкасская, д.8, кв.45) по адресу: г.Самара, пр.Кирова, 147, стиральную машину (CANDY CS34 1052D1/2-07) стоимостью 19 799 руб. 00 коп.
31.08.2022г. товар был доставлен потребителю. После распаковки товара потребитель обнаружил вмятину на товаре, а также трещину на панели управления. Кроме того, при подключении стиральной машины к сети, она слила воду, и больше не включилась.
04.09.2022г. потребитель обратился с письменной претензией к ИП Филиппову С.Н. с требованием о замене товара ненадлежащего качества, либо проведении гарантийного ремонта. Денежные средства за товар ненадлежащего качества были возвращены. Однако письменный ответ в отношении заявленных требований потребителю дан не был.
В соответствии с п. 5 Правил продажи товаров по договору розничной купли – продажи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020г. №2463, в случае поступления претензии потребителя продавец направляет ему ответ в отношении заявленных требований.
Тем самым, продавцом при продаже товаров по договору розничной купли –продажи, не исполняется обязанность по направлению письменного ответа потребителю, в отношении заявленных требований.