Проверка АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ПОЧТА РОССИИ"
№63230711000005761382

🔢 ИНН:	7724490000
🆔 ОГРН:	1197746000000
📍 Адрес:	125252, г. Москва, внутригородская территория города федерального значения муниципальный округ Хорошевский, ул. 3-я Песчаная, д.2А
🔍 Тип проверки:	Объявление предостережения
📌 Статус:	Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:	Да
📅 Дата начала:	13.04.2023

Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Самарской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ПОЧТА РОССИИ" (ИНН: 7724490000) , адрес: 125252, г. Москва, внутригородская территория города федерального значения муниципальный округ Хорошевский, ул. 3-я Песчаная, д.2А

Смотреть все проверки данной организации (1 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Оценка как работодателя

Отзывов: 413 шт. на Nahjob

Добавить отзыв

Общая информация

Проверяющая организация:

Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Самарской области

Регион:

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение	Федеральный государственный контроль (надзор) в области связи

Вид КНМ

Значение	Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица	7724490000
ОГРН проверяемого лица	1197746000000
Наименование проверочного листа	АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ПОЧТА РОССИИ"
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл	ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ	53.10
Наименование проверочного листа	Деятельность почтовой связи общего пользования

Сведения об объектах

Адрес объекта проведения КНМ	125252, г. Москва, внутригородская территория города федерального значения муниципальный округ Хорошевский, ул. 3-я Песчаная, д.2А

Тип объекта

Значение	Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение	Деятельность в области связи

Подвид объекта

Значение	Деятельность в области связи

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Михайлова Наталья Александровна

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение	Руководитель территориального органа Роскомнадзора

Контрольно надзорный орган

Значение	Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Самарской области

Основания проведения КНМ

Признак главной записи	Нет
Требует согласования	Нет

Тип основани проведения КНМ

Наименование проверочного листа	(ФЗ 248) Наличие у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся или возможных нарушениях обязательных требований, а также о непосредственных нарушениях обязательных требований, если указанные сведения не соответствуют утвержденным индикаторам риска нарушения обязательных требований
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ	PM_1
Цифровой код	5.0.1
Может иметь текст в свободной форме	Нет
Требует согласования	Нет
Требует указания даты	Нет

Описание

Значение	При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области связи в отношении АО «Почта России» и при рассмотрении обращения гражданина (вх. № 07-01-60-646/63 от 28.02.2023), а также дополнительной информации (вх. № 4757/63 от 27.03.2023) в Управление Роскомнадзора по Самарской области (далее - Управление) поступили сведения о следующих действиях (бездействии): 1. Не обеспечено качество услуг почтовой связи в соответствии с нормативными правовыми актами, регламентирующими деятельность в области почтовой связи, и условиями договора, по факту неосуществления досыла посылки по новому адресу на основании заявления-распоряжения адресата от 06.02.2023. Согласно п. 45 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных приказом Минкомсвязи России от 31.07.2014 № 234 (далее – Правила) адресат имеет право за дополнительную плату сделать распоряжение (в письменной форме) об отправлении или доставке по другому адресу поступающих на его имя почтовых отправлений. Посылка поступила 21.02.2023 в отделение почтовой связи (далее – ОПС) Петра Дубрава 443546. Отделением почтовой связи Самара 443030 от адресата почтового отправления было принято 06.02.2023 распоряжение (в письменной форме) об отправлении указанного почтового отправления по адресу: «в почтовое отделение г. Самара, ул. Спортивная , 1, 443030». Согласно письму АО «Почта России» от 10.04.2023 № А34-АУО-02/2193 досыл посылки по заявлению-распоряжению адресата от 06.02.2023 не осуществлялся. Из анализа документов и информации АО «Почта России» посылка была дослана только 25.02.2023. 2. Нарушен срок рассмотрения претензии № 0033285869, претензии от 25.02.2023 и информирования заявителя о результатах рассмотрения данных претензий. В соответствии с п. 66 Правил претензии, связанные с неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательств по оказанию услуг почтовой связи, рассматриваются оператором почтовой связи в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации. Согласно п. 7, п. 8 ст. 55 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» оператор связи в течение тридцати дней со дня регистрации претензии обязан рассмотреть ее и проинформировать о результатах ее рассмотрения лицо, предъявившее претензию. Указанная информация направляется в форме документа на бумажном носителе или в форме электронного документа, подписанного простой электронной подписью, если такая форма указана в претензии. Для претензий отдельных видов предусматриваются особые сроки их рассмотрения: - претензии, связанные с почтовыми отправлениями и почтовыми переводами денежных средств, за исключением претензий по почтовым отправлениям и почтовым переводам денежных средств, пересылаемых (переводимых) в пределах одного поселения, рассматриваются в срок, установленный федеральным законом о почтовой связи. Статьей 37 Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи» установлено, что претензии предъявляются в письменном виде и подлежат обязательной регистрации в установленном порядке. Письменные ответы на претензии должны быть даны в следующие сроки: - на претензии по почтовым отправлениям и почтовым переводам денежных средств, за исключением претензий по почтовым отправлениям и почтовым переводам денежных средств, пересылаемых (переводимых) в пределах одного населенного пункта - в течение тридцати дней. Ответ на претензию: - № 0033285869, поданную 06.02.2023 в ОПС 443030, не предоставлен, так как письмо УФПС Самарской области от 03.03.2023 № МР63-17/19160 было направлено простым порядком на адрес места проживания, вместо адреса: ОПС 443030, г. Самара, ул. Спортивная, 1, указанного в претензии; - от 25.02.2023 не предоставлен. Отделением почтовой связи Самара 443030 было принято 25.02.2023 «заявление/претензия о переадресации почтового отправления (посылка) и предоставлении информации в п/о 443030 г. Самара, ул. Спортивная, д. 1». На вопросы, указанные в данном заявлении/претензии, кроме вопроса о переадресации почтового отправления, ответ не предоставлен.

Значение

При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области связи в отношении АО «Почта России» и при рассмотрении обращения гражданина (вх. № 07-01-60-646/63 от 28.02.2023), а также дополнительной информации (вх. № 4757/63 от 27.03.2023) в Управление Роскомнадзора по Самарской области (далее - Управление) поступили сведения о следующих действиях (бездействии): 1. Не обеспечено качество услуг почтовой связи в соответствии с нормативными правовыми актами, регламентирующими деятельность в области почтовой связи, и условиями договора, по факту неосуществления досыла посылки по новому адресу на основании заявления-распоряжения адресата от 06.02.2023. Согласно п. 45 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных приказом Минкомсвязи России от 31.07.2014 № 234 (далее – Правила) адресат имеет право за дополнительную плату сделать распоряжение (в письменной форме) об отправлении или доставке по другому адресу поступающих на его имя почтовых отправлений. Посылка поступила 21.02.2023 в отделение почтовой связи (далее – ОПС) Петра Дубрава 443546. Отделением почтовой связи Самара 443030 от адресата почтового отправления было принято 06.02.2023 распоряжение (в письменной форме) об отправлении указанного почтового отправления по адресу: «в почтовое отделение г. Самара, ул. Спортивная , 1, 443030». Согласно письму АО «Почта России» от 10.04.2023 № А34-АУО-02/2193 досыл посылки по заявлению-распоряжению адресата от 06.02.2023 не осуществлялся. Из анализа документов и информации АО «Почта России» посылка была дослана только 25.02.2023. 2. Нарушен срок рассмотрения претензии № 0033285869, претензии от 25.02.2023 и информирования заявителя о результатах рассмотрения данных претензий. В соответствии с п. 66 Правил претензии, связанные с неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательств по оказанию услуг почтовой связи, рассматриваются оператором почтовой связи в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации. Согласно п. 7, п. 8 ст. 55 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» оператор связи в течение тридцати дней со дня регистрации претензии обязан рассмотреть ее и проинформировать о результатах ее рассмотрения лицо, предъявившее претензию. Указанная информация направляется в форме документа на бумажном носителе или в форме электронного документа, подписанного простой электронной подписью, если такая форма указана в претензии. Для претензий отдельных видов предусматриваются особые сроки их рассмотрения: - претензии, связанные с почтовыми отправлениями и почтовыми переводами денежных средств, за исключением претензий по почтовым отправлениям и почтовым переводам денежных средств, пересылаемых (переводимых) в пределах одного поселения, рассматриваются в срок, установленный федеральным законом о почтовой связи. Статьей 37 Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи» установлено, что претензии предъявляются в письменном виде и подлежат обязательной регистрации в установленном порядке. Письменные ответы на претензии должны быть даны в следующие сроки: - на претензии по почтовым отправлениям и почтовым переводам денежных средств, за исключением претензий по почтовым отправлениям и почтовым переводам денежных средств, пересылаемых (переводимых) в пределах одного населенного пункта - в течение тридцати дней. Ответ на претензию: - № 0033285869, поданную 06.02.2023 в ОПС 443030, не предоставлен, так как письмо УФПС Самарской области от 03.03.2023 № МР63-17/19160 было направлено простым порядком на адрес места проживания, вместо адреса: ОПС 443030, г. Самара, ул. Спортивная, 1, указанного в претензии; - от 25.02.2023 не предоставлен. Отделением почтовой связи Самара 443030 было принято 25.02.2023 «заявление/претензия о переадресации почтового отправления (посылка) и предоставлении информации в п/о 443030 г. Самара, ул. Спортивная, д. 1». На вопросы, указанные в данном заявлении/претензии, кроме вопроса о переадресации почтового отправления, ответ не предоставлен.

Проверка АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ПОЧТА РОССИИ" №63230711000005761382