Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ВАЙЛДБЕРРИЗ"
№63230791000105490755

🔢 ИНН:	7721546864
🆔 ОГРН:	1067746062449
🔍 Тип проверки:	Объявление предостережения
📌 Статус:	Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:	Да
📅 Дата начала:	23.03.2023

Управление Роспотребнадзора по Самарской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ВАЙЛДБЕРРИЗ" (ИНН: 7721546864)

Смотреть все проверки данной организации (2 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Оценка как работодателя

Отзывов: 910 шт. на Nahjob

Добавить отзыв

Общая информация

Проверяющая организация:

Управление Роспотребнадзора по Самарской области

Регион:

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение	Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение	Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица	7721546864
ОГРН проверяемого лица	1067746062449
Наименование проверочного листа	ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ВАЙЛДБЕРРИЗ"
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл	ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ	47.91.2
Наименование проверочного листа	Торговля розничная, осуществляемая непосредственно при помощи информационно-коммуникационной сети Интернет

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Рыбина Елена Олеговна

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение	главный специалист-эксперт отдела Управления федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение	Управление Роспотребнадзора по Самарской области

Основания проведения КНМ

Признак главной записи	Нет
Требует согласования	Нет

Тип основани проведения КНМ

Наименование проверочного листа	(ФЗ 248) Наличие у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся или возможных нарушениях обязательных требований, а также о непосредственных нарушениях обязательных требований, если указанные сведения не соответствуют утвержденным индикаторам риска нарушения обязательных требований
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ	PM_1
Цифровой код	5.0.1
Может иметь текст в свободной форме	Нет
Требует согласования	Нет
Требует указания даты	Нет

Описание

Значение	поступили сведения о следующих действиях (бездействии): при рассмотрении обращения потребителя (вх. 1845/ж-2023 от 20.02.2023), содержащих сведения об угрозе причинении вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, установлено, что на сайте www.Wildberries.ru после ознакомления с товарами (арт.12028285 чайная ложка с именем Сергей, арт.74472374 купальник) по представленным фотографиям-картинкам потребителем была оформлена доставка товаров в пункт выдачи, однако пришли товары не соответствующие представленным фотографиям-картинкам товаров при заказе, а именно: товар арт.12028285 чайная ложка с именем Сергей – пришла ложка с надписью «Лучшей подруге», товар арт.74472374 купальник – часть купальника отличается по цвету, однако в описании товар заявлен как однотонный. То есть, товары не соответствующие заявленным характеристикам, что является их недостатками поскольку в соответствии с Преамбулой Закона №2300-1, несоответствие товара условиям договора и (или) описанию является его недостатком. В соответствии со ст.4 Закона №2300-1, продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору. Согласно п.5 ст.26.1 и ст.18 Закона №2300-1, потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. После обнаружения в товарах недостатков, то есть их несоответствия заказанным образцам, потребитель обратился на Вайлдберриз с информацией о несоответствии полученных товаров образцам заказа и их возврате. Однако, Вайлдберриз списал со счета потребителя денежные средства за обратную доставку товаров. Однако, согласно п.5 ст.26.1 и ст.18 Закона №2300-1, возврат товара ненадлежащего качества осуществляется за счет продавца. Вместе с тем, согласно Преамбуле Закона №2300-1, владелец агрегатора информации о товарах (услугах) (далее - владелец агрегатора) - организация независимо от организационно-правовой формы либо индивидуальный предприниматель, которые являются владельцами программы для электронных вычислительных машин и (или) владельцами сайта и (или) страницы сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и которые предоставляют потребителю в отношении определенного товара (услуги) возможность одновременно ознакомиться с предложением продавца (исполнителя) о заключении договора купли-продажи товара (договора возмездного оказания услуг), заключить с продавцом (исполнителем) договор купли-продажи (договор возмездного оказания услуг), а также произвести предварительную оплату указанного товара (услуги) путем наличных расчетов либо перевода денежных средств владельцу агрегатора. При этом, п.2.1 ст.12 Закона №2300-1, владелец агрегатора, предоставивший потребителю недостоверную или неполную информацию о товаре (услуге) или продавце (исполнителе), на основании которой потребителем был заключен договор купли-продажи (договор возмездного оказания услуг) с продавцом (исполнителем), несет ответственность за убытки, причиненные потребителю вследствие предоставления ему такой информации.

Значение

поступили сведения о следующих действиях (бездействии): при рассмотрении обращения потребителя (вх. 1845/ж-2023 от 20.02.2023), содержащих сведения об угрозе причинении вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, установлено, что на сайте www.Wildberries.ru после ознакомления с товарами (арт.12028285 чайная ложка с именем Сергей, арт.74472374 купальник) по представленным фотографиям-картинкам потребителем была оформлена доставка товаров в пункт выдачи, однако пришли товары не соответствующие представленным фотографиям-картинкам товаров при заказе, а именно: товар арт.12028285 чайная ложка с именем Сергей – пришла ложка с надписью «Лучшей подруге», товар арт.74472374 купальник – часть купальника отличается по цвету, однако в описании товар заявлен как однотонный. То есть, товары не соответствующие заявленным характеристикам, что является их недостатками поскольку в соответствии с Преамбулой Закона №2300-1, несоответствие товара условиям договора и (или) описанию является его недостатком. В соответствии со ст.4 Закона №2300-1, продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору. Согласно п.5 ст.26.1 и ст.18 Закона №2300-1, потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. После обнаружения в товарах недостатков, то есть их несоответствия заказанным образцам, потребитель обратился на Вайлдберриз с информацией о несоответствии полученных товаров образцам заказа и их возврате. Однако, Вайлдберриз списал со счета потребителя денежные средства за обратную доставку товаров. Однако, согласно п.5 ст.26.1 и ст.18 Закона №2300-1, возврат товара ненадлежащего качества осуществляется за счет продавца. Вместе с тем, согласно Преамбуле Закона №2300-1, владелец агрегатора информации о товарах (услугах) (далее - владелец агрегатора) - организация независимо от организационно-правовой формы либо индивидуальный предприниматель, которые являются владельцами программы для электронных вычислительных машин и (или) владельцами сайта и (или) страницы сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и которые предоставляют потребителю в отношении определенного товара (услуги) возможность одновременно ознакомиться с предложением продавца (исполнителя) о заключении договора купли-продажи товара (договора возмездного оказания услуг), заключить с продавцом (исполнителем) договор купли-продажи (договор возмездного оказания услуг), а также произвести предварительную оплату указанного товара (услуги) путем наличных расчетов либо перевода денежных средств владельцу агрегатора. При этом, п.2.1 ст.12 Закона №2300-1, владелец агрегатора, предоставивший потребителю недостоверную или неполную информацию о товаре (услуге) или продавце (исполнителе), на основании которой потребителем был заключен договор купли-продажи (договор возмездного оказания услуг) с продавцом (исполнителем), несет ответственность за убытки, причиненные потребителю вследствие предоставления ему такой информации.

Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ВАЙЛДБЕРРИЗ" №63230791000105490755