Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЯНДЕКС ПЛЮС"
№63230791000108350654
🔢 ИНН:
9705177420
🆔 ОГРН:
1227700549042
📍 Адрес:
г. Москва, вн. тер. округ Замоскворечье, ул. Садовническая, д. 82, стр. 2 , пом.,4А04
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
03.11.2023
🎯
Основание проведения
нет
🔔
Предостережение
при рассмотрении обращений потребителя (вх. 11597/ж-2023 от 03.09.2023, вх. 11908/ж-2023 от 10.10.2023), установлено нарушение требований действующего Законодательства Российской Федерации со стороны ООО «Яндекс Плюс», а именно: на сайте «ООО «Яндекс Плюс» потребителем была активирована подписка ... Еще...при рассмотрении обращений потребителя (вх. 11597/ж-2023 от 03.09.2023, вх. 11908/ж-2023 от 10.10.2023), установлено нарушение требований действующего Законодательства Российской Федерации со стороны ООО «Яндекс Плюс», а именно: на сайте «ООО «Яндекс Плюс» потребителем была активирована подписка на промо-период. Перед окончанием периода 15.06.2023г. потребитель обратилась в справочную для уточнения дальнейших списаний. Была получена информация, что списаний не будет. В сентябре потребитель обнаружила списание денежных средств за подписку с банковской карты. Списания произведены неоднократно: 26.06.2023 – 299р., 26.07.2023 – 299р., 25.08.2023 – 299р., 24.09.2023 – 299р. В связи, с чем потребитель обратилась в службу поддержки с требованием о возврате денежных средств, однако в Ваших требованиях было отказано.
Управление Роспотребнадзора по Самарской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЯНДЕКС ПЛЮС" (ИНН: 9705177420) , адрес: г. Москва, вн. тер. округ Замоскворечье, ул. Садовническая, д. 82, стр. 2 , пом.,4А04
Предостережение:
при рассмотрении обращений потребителя (вх. 11597/ж-2023 от 03.09.2023, вх. 11908/ж-2023 от 10.10.2023), установлено нарушение требований действующего Законодательства Российской Федерации со стороны ООО «Яндекс Плюс», а именно: на сайте «ООО «Яндекс Плюс» потребителем была активирована подписка на промо-период. Перед окончанием периода 15.06.2023г. потребитель обратилась в справочную для уточнения дальнейших списаний. Была получена информация, что списаний не будет. В сентябре потребитель обнаружила списание денежных средств за подписку с банковской карты. Списания произведены неоднократно: 26.06.2023 – 299р., 26.07.2023 – 299р., 25.08.2023 – 299р., 24.09.2023 – 299р. В связи, с чем потребитель обратилась в службу поддержки с требованием о возврате денежных средств, однако в Ваших требованиях было отказано.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
9705177420
ОГРН
1227700549042
Наименование
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЯНДЕКС ПЛЮС"
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
47.91.2
Наименование
Торговля розничная, осуществляемая непосредственно при помощи информационно-коммуникационной сети Интернет
Объект контроля
Адрес
г. Москва, вн. тер. округ Замоскворечье, ул. Садовническая, д. 82, стр. 2 , пом.,4А04
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Семина Наталья Валерьевна
Должность инспектора
Значение
ведущий специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Самарской области
Основание проведения
Текст
нет
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
при рассмотрении обращений потребителя (вх. 11597/ж-2023 от 03.09.2023, вх. 11908/ж-2023 от 10.10.2023), установлено нарушение требований действующего Законодательства Российской Федерации со стороны ООО «Яндекс Плюс», а именно: на сайте «ООО «Яндекс Плюс» потребителем была активирована подписка на промо-период. Перед окончанием периода 15.06.2023г. потребитель обратилась в справочную для уточнения дальнейших списаний. Была получена информация, что списаний не будет. В сентябре потребитель обнаружила списание денежных средств за подписку с банковской карты. Списания произведены неоднократно: 26.06.2023 – 299р., 26.07.2023 – 299р., 25.08.2023 – 299р., 24.09.2023 – 299р. В связи, с чем потребитель обратилась в службу поддержки с требованием о возврате денежных средств, однако в Ваших требованиях было отказано.