Предостережение:

• Обществу с ограниченной ответственностью АО «Альфа-банк» (далее - Общество), ОГРН 1027700067328, ИНН 7728168971, юридический адрес: 107078, город Москва, Каланчевская ул., д.27, включенному в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности. При осуществлении Федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности в ГУФССП России по Самарской области, поступили сведения о следующих действиях: согласно обращению Капелина Олега Борисовича, поступившему в Главное Управление Федеральной службы судебных приставов по Самарской области заявителю, а также супруге Капелина О.Б. на абонентские номера поступают телефонные звонки с требованием возврата просроченной задолженности Капелиной А.О. Кроме того, в рамках проверки доводов Капелина О.Б. установлено, что между Капелиной А.О. заключен кредитный договор, в рамках которого образовалась просроченная задолженность. Согласно предоставленному детализированному отчету Капелина О.Б., супруги Капелина О.Б., пояснениям Капелина О.Б., ответа оператора сотовой связи следует вывод о том, что Капелину О.Б. АО «Альфа-банк» 19.03.2024 (6 раз), 21.03.2024 (9 раз), 22.03.2024 (4 раза), 25.03.2024 осуществлялись телефонные звонки на абонентский номер с целью возврата просроченной задолженности третьего лица; Капелиной С.А. АО «Альфа-банк» 21.03.2024 (2 раза), 25.03.2024 (9 раз) осуществлялись телефонные звонки на абонентский номер с целью возврата просроченной задолженности третьего лица. Кроме того, АО «Альфа-банк» в своем ответе на определение об истребовании сведений не представили коммуникации по номерам третьим лиц. Указанные действия привели к нарушению следующих обязательных требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230 - ФЗ): - ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ, в соответствии с которой, при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушений обязательных требований и предлагаю Принять меры по устранению и недопущению впредь нарушения обязательных требований положений ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230 - ФЗ. Общество вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном п.п. 22, 23, 24, 25, 26 Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) за деятельностью юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, включенных в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 23.12.2023 №2272.