Предостережение:

• Обществу с ограниченной ответственностью «Хоум Кредит энд Финанс Банк», (сокращенное наименование — ООО «ХКФ Банк»), ОГРН 1027700280937, ИНН 7735057951, юридический адрес: 125124, город Москва, ул Правды, д. 8 к. 1, включенному в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц (регистрационный номер 0629/24). При осуществлении Федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности в Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Самарской области, поступили сведения о следующих действиях: в рамках деятельности, направленной на возврат просроченной задолженности, ООО «ХКФ Банк» осуществляет взаимодействие с Мурыгиной О.А. по вопросу возврата ее просроченной задолженности. При этом, согласно доводам обращения, а также представленным реестром взаимодействия и записям телефонных переговоров от ООО «ХКФ Банк», взаимодействие с Мурыгиной О.А. осуществляется с нарушением частоты взаимодействия. В свою очередь, при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно, не допускается злоупотребление правом. Указанные действия приводят, а также могут привести к нарушению следующих обязательных требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230 - ФЗ): - пп. «а», «б» п. 3 ч. 3 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ, в соответствии с которыми, по инициативе кредитора или представителя кредитора не допускается непосредственное взаимодействие с должником посредством телефонных переговоров или с использованием автоматизированного интеллектуального агента более одного раза в сутки; более двух раз в течение календарной недели; - ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ, в соответствии с которым, при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно; - п. 6 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ, в соответствии с которым, не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом. На основании вышеизложенного, в целях предупреждения и недопущения нарушения обязательных требований Федерального закона № 230-ФЗ, руководствуясь ч. 1 ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации». ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушений обязательных требований и предлагаю Принять меры по недопущению нарушения обязательных требований положений пп. «а», «б» п. 3 ч. 3 ст. 7; ч. 1 ст. 6; п. 6 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230 - ФЗ. Общество вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном п.п. 22, 23, 24, 25, 26 Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) за деятельностью юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, включенных в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 23.12.2023 №2272.