Предостережение:

• при рассмотрении сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям: обращение потребителя (вх.4534/ж-2024 от 12.04.2024), установлено, что 20.03.2024г. потребителем на сайте https://papajohns.ru/samara (Пиццерия Папа Джонс) был оформлен заказа №samara-5-46829752-ip на самовывоз 2 пицц «Мясное удовольствие» с сырным бортом 35 см. на сумму 366 руб. 00 коп. Заказа был успешно принят рестораном ИП Нурмухаметова Д.И. «Самара №5» по ул.Георгия Димитрова, 110. Заказ сразу был оплачен потребителем (подтверждается чеком). Однако, выдавать приготовленную пиццу потребителю отказались, мотивируя, это сбоем программы и неверно указанной ценой на сайте. Потребитель оплачивать новую стоимость заказа в размере 2 тыс. 14 руб. отказался, в связи с чем, заказ был отменен Пиццерией. В соответствии со ст.26.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон №2300-1), договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами. Согласно ст.10 Закона №2300-1 и п.18 Правил оказания услуг общественного питания, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 21.09.2020г. №1515, при дистанционном способе продажи товара продавец предоставляет потребителю полную и достоверную информацию, характеризующую предлагаемый товар, в том числе о его стоимости. Таким образом, в действиях Пиццерии «Папа Джонс» ИП Нурмухаметовой Д.И усматривается возможное нарушение прав потребителей, за которое Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях (далее – КоАП РФ) предусмотрена административная ответственность.