Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ВСЕИНСТРУМЕНТЫ.РУ"
№63240791000115311131
🔢 ИНН:
7722753969
🆔 ОГРН:
1117746646269
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
11.09.2024
🎯
Основание проведения
-
🔔
Предостережение
При рассмотрении обращений потребителя (вх. №9019/ж-2024 от 16.07.2024), содержащего сведения об угрозе причинении вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям выразившихся в следующем: потребитель передал на гарантийный ремонт в ООО «ВсеИнструменты.ру» нагревателя косвенного нагрева Termica AMET 200... Еще...При рассмотрении обращений потребителя (вх. №9019/ж-2024 от 16.07.2024), содержащего сведения об угрозе причинении вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям выразившихся в следующем: потребитель передал на гарантийный ремонт в ООО «ВсеИнструменты.ру» нагревателя косвенного нагрева Termica AMET 200.
11.07.2024г. потребитель обратился в магазин ООО «ВсеИнструменты.ру» с заявлением о предоставление подменного фонда.
Однако ответ на претензию не поступил и подменный фонд не предоставили.
В соответствии со ст. 21 Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон №2300-1), если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец (изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель) в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет.
Согласно п. 5 «Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020г. № 2463, в случае поступления претензии от потребителя, продавец направляет ему ответ в отношении заявленных требований.
Управление Роспотребнадзора по Самарской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ВСЕИНСТРУМЕНТЫ.РУ" (ИНН: 7722753969)
Предостережение:
При рассмотрении обращений потребителя (вх. №9019/ж-2024 от 16.07.2024), содержащего сведения об угрозе причинении вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям выразившихся в следующем: потребитель передал на гарантийный ремонт в ООО «ВсеИнструменты.ру» нагревателя косвенного нагрева Termica AMET 200.
11.07.2024г. потребитель обратился в магазин ООО «ВсеИнструменты.ру» с заявлением о предоставление подменного фонда.
Однако ответ на претензию не поступил и подменный фонд не предоставили.
В соответствии со ст. 21 Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон №2300-1), если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец (изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель) в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет.
Согласно п. 5 «Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020г. № 2463, в случае поступления претензии от потребителя, продавец направляет ему ответ в отношении заявленных требований.
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Ануфриев Дмитрий Максимович
ФИО инспектора
Сорокин Евгений Константинович
Должность инспектора
Значение
ведущий специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
заместитель руководителя территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Самарской области
Основание проведения
Текст
-
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
При рассмотрении обращений потребителя (вх. №9019/ж-2024 от 16.07.2024), содержащего сведения об угрозе причинении вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям выразившихся в следующем: потребитель передал на гарантийный ремонт в ООО «ВсеИнструменты.ру» нагревателя косвенного нагрева Termica AMET 200.
11.07.2024г. потребитель обратился в магазин ООО «ВсеИнструменты.ру» с заявлением о предоставление подменного фонда.
Однако ответ на претензию не поступил и подменный фонд не предоставили.
В соответствии со ст. 21 Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон №2300-1), если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец (изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель) в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет.
Согласно п. 5 «Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020г. № 2463, в случае поступления претензии от потребителя, продавец направляет ему ответ в отношении заявленных требований.
