Проверка АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РУССКАЯ ТЕЛЕФОННАЯ КОМПАНИЯ"
№63240791000115418975
🔢 ИНН:
7709356049
🆔 ОГРН:
1027739165662
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
17.09.2024
🎯
Основание проведения
-
🔔
Предостережение
При обнаружении в купленном товаре (телефон) недостатка потребитель обратились к продавцу салона связи «МТС» (АО «РТК») с требованием о возврате денежных средств за возможно некачественного товара, продавец в удовлетворении требований потребителя отказал.
Кроме того, из прилагаемых к обращению доку... Еще...При обнаружении в купленном товаре (телефон) недостатка потребитель обратились к продавцу салона связи «МТС» (АО «РТК») с требованием о возврате денежных средств за возможно некачественного товара, продавец в удовлетворении требований потребителя отказал.
Кроме того, из прилагаемых к обращению документов установлено, что при обнаружении в товаре (телефон) недостатка, потребитель 08.07.2024г. обратилися в магазин «МТС» (АО «РТК») расположенном по адресу: г. Самара, ул. Аэродромная, 47А, «ТЦ Аврора» с заявлением о возврате денежных средств за некачественный товар. Сотрудник магазина принял данное заявление, однако ответ потребителю предоставлен не был.
В соответствии с п. 5 Правил продажи товаров по договору розничной купли – продажи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020г. №2463, в случае поступления претензии (заявления) потребителя продавец направляет ему ответ в отношении заявленных требований
Управление Роспотребнадзора по Самарской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РУССКАЯ ТЕЛЕФОННАЯ КОМПАНИЯ" (ИНН: 7709356049)
Предостережение:
При обнаружении в купленном товаре (телефон) недостатка потребитель обратились к продавцу салона связи «МТС» (АО «РТК») с требованием о возврате денежных средств за возможно некачественного товара, продавец в удовлетворении требований потребителя отказал.
Кроме того, из прилагаемых к обращению документов установлено, что при обнаружении в товаре (телефон) недостатка, потребитель 08.07.2024г. обратилися в магазин «МТС» (АО «РТК») расположенном по адресу: г. Самара, ул. Аэродромная, 47А, «ТЦ Аврора» с заявлением о возврате денежных средств за некачественный товар. Сотрудник магазина принял данное заявление, однако ответ потребителю предоставлен не был.
В соответствии с п. 5 Правил продажи товаров по договору розничной купли – продажи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020г. №2463, в случае поступления претензии (заявления) потребителя продавец направляет ему ответ в отношении заявленных требований
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7709356049
ОГРН
1027739165662
Наименование
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РУССКАЯ ТЕЛЕФОННАЯ КОМПАНИЯ"
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
47.42
Наименование
Торговля розничная телекоммуникационным оборудованием, включая розничную торговлю мобильными телефонами, в специализированных магазинах
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Сорокин Евгений Константинович
ФИО инспектора
Семина Наталья Валерьевна
Должность инспектора
Значение
заместитель руководителя территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Самарской области
Основание проведения
Текст
-
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
При обнаружении в купленном товаре (телефон) недостатка потребитель обратились к продавцу салона связи «МТС» (АО «РТК») с требованием о возврате денежных средств за возможно некачественного товара, продавец в удовлетворении требований потребителя отказал.
Кроме того, из прилагаемых к обращению документов установлено, что при обнаружении в товаре (телефон) недостатка, потребитель 08.07.2024г. обратилися в магазин «МТС» (АО «РТК») расположенном по адресу: г. Самара, ул. Аэродромная, 47А, «ТЦ Аврора» с заявлением о возврате денежных средств за некачественный товар. Сотрудник магазина принял данное заявление, однако ответ потребителю предоставлен не был.
В соответствии с п. 5 Правил продажи товаров по договору розничной купли – продажи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020г. №2463, в случае поступления претензии (заявления) потребителя продавец направляет ему ответ в отношении заявленных требований