РОСПРОВЕРКИ

Проверка ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СБЕРБАНК РОССИИ"
№63250791000116965686

🔢 ИНН:
7707083893
🆔 ОГРН:
1027700132195
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Есть возражение
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
20.01.2025

Управление Роспотребнадзора по Самарской области организовало проверку (статус: Есть возражение) . организации ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СБЕРБАНК РОССИИ" (ИНН: 7707083893)

Смотреть все проверки данной организации (3 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться
Оценка как работодателя

Отзывов: 350 шт. на Nahjob

Добавить отзыв

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Роспотребнадзора по Самарской области
Регион:

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 7707083893
ОГРН проверяемого лица 1027700132195
Наименование проверочного листа ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СБЕРБАНК РОССИИ"
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 64.19
Наименование проверочного листа Денежное посредничество прочее

Тип объекта

Значение Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Подвид объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации

Категория риска - Справочник

Значение низкий риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Евгений Константинович Сорокин
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Екатерина Александровна Родионова

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение заместитель руководителя территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение заместитель начальника отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение Управление Роспотребнадзора по Самарской области

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате обращение вх. № 17595/ж-2024
Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме Да
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение При рассмотрении обращения потребителя (вх. № 17595/ж-2024 от 23.12.2024), содержащего сведения об угрозе причинении вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, установлено, что потребитель заключила ипотечный договор № 87830877 от 31.07.2024 с ПАО Сбербанк, одобренная ставка была 16.2%. Дополнительно она могла приобрести услугу \"Своя ставка\" за 375.000рублей и получить скидку 5%, а так же как сотрудник Сбербанка имела право на корпоративную скидку 4%. Перед подписанием договора потребитель уточнила детали на горячей линии и сотрудник подтвердил, что итоговая процентная ставка будет 7.2%. Потом ещё раз позвонила в другой день, и сотрудник сказала, что скидка для сотрудника 4% будет после выхода из декрета и первой зарплаты на карту. В момент подписания договора эту информацию проговорила сотруднику на месте, и она подтвердила. После подписания договора потребитель через месяц позвонила и уточнила, когда будет скидка. Ответ был такой же: ждите конца декрета. Через 3 месяца после подписания договора потребитель позвонила и попросила скидку как сотруднику, потому что у коллеги в декрете эта скидка работает, и ей дали официальный ответ: т.к. она купила скидку 5%, то скидка 4 % как сотруднику не положена. Банк назначил расследование по этому факту и дал ответ на обращение № 241115-7001-188295 от 15.11.2024, о том, проверка банка подтвердила ошибку сотрудника. Согласно п. 1 ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон № 2300-1) потребителю должна быть представлена необходимая и достоверная информация, обеспечивающая возможность правильного выбора услуги. В соответствии с п. 1 ст. 12 Закона № 2300-1 если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию об услуге, он вправе, если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной суммы и возмещения других убытков.

Тип документа

Наименование Выписка о проведении мероприятия
Код VP_VII
Вакансии вахтой