Проверка ЦЫГАНОВА ЮЛИЯ АНДРЕЕВНА от 10.10.2025 | выявлены нарушения | управление роспотребнадзора по самарской области

🔢 ИНН:	631607924466
🆔 ОГРН:	323631200002956
📍 Адрес:	443041, обл. Самарская, г. Самара, ул. Самарская, д 161
🔍 Тип проверки:	Объявление предостережения
📌 Статус:	Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:	Да
📅 Дата начала:	10.10.2025

Данные о прокуратуре

Наименование проверочного листа	Прокуратура Самарской области

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение	Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение	Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица	631607924466
ОГРН проверяемого лица	323631200002956
Наименование проверочного листа	ЦЫГАНОВА ЮЛИЯ АНДРЕЕВНА
об отнесении контролируемого лица к субъектам малого и среднего бизнеса	Микропредприятие
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл	ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ	85.41
Наименование проверочного листа	Образование дополнительное детей и взрослых

Сведения об объектах

Адрес объекта проведения КНМ	443041, обл. Самарская, г. Самара, ул. Самарская, д 161

Тип объекта

Значение	Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение	деятельность, действия (бездействие) юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, связанная с соблюдением продавцами и владельцами агрегаторов обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, за исключением таких обязательных требований, относящихся к предмету регионального государственного контроля (надзора) в области розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции и федерального государственного контроля (надзора) в области производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции

Значение

деятельность, действия (бездействие) юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, связанная с соблюдением продавцами и владельцами агрегаторов обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, за исключением таких обязательных требований, относящихся к предмету регионального государственного контроля (надзора) в области розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции и федерального государственного контроля (надзора) в области производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции

Подвид объекта

Значение	деятельность, действия (бездействие) юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, связанная с соблюдением продавцами и владельцами агрегаторов обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, за исключением таких обязательных требований, относящихся к предмету регионального государственного контроля (надзора) в области розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции и федерального государственного контроля (надзора) в области производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции

Значение

деятельность, действия (бездействие) юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, связанная с соблюдением продавцами и владельцами агрегаторов обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, за исключением таких обязательных требований, относящихся к предмету регионального государственного контроля (надзора) в области розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции и федерального государственного контроля (надзора) в области производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции

Категория риска - Справочник

Значение	низкий риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Евгений Константинович Сорокин
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ	Екатерина Александровна Родионова

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение	заместитель руководителя территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение	заместитель начальника отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение	Управление Роспотребнадзора по Самарской области

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате	обращение № 12446/ж-2025
Признак главной записи	Нет
Требует согласования	Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме	Да
Требует согласования	Нет
Требует указания даты	Нет

Описание

Значение	При рассмотрении обращения потребителя (вх. 12446/ж-2025 от 17.09.2025), содержащего сведения об угрозе причинении вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, установлены недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, со стороны исполнителя услуг, индивидуального предпринимателя Цыгановой Юлии Андреевны. 15.03.2025 потребитель заключила абонентский договор оказания услуг № 855 с ИП Цыгановой Ю.А., услуги были оказаны по адресу:. г. Самара, ул. Самарская, д. 161. До окончания срока действия договора потребитель решила отказаться от получения услуг и потребовала возврат денежных средств при условии оплаты фактически понесенных расходов, что предусмотрено ст. 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», однако ей была возвращена только часть денежных средств (24577 рублей) со ссылкой на п. 8.4 договора. Согласно указанному пункту договора, «возврат денежных средств осуществляется с учетом перерасчета, при котором Заказчик утрачивает право на любые скидки и бонусы на услуги, которые ему были представлены Исполнителем в момент заключения настоящего договора. Размер суммы возврата рассчитывается Исполнителем по формуле: Х=Y-(Y1xN)-(Y2xn)-P, где Х – сумма возврата, Y- сумма поступившая на счет Исполнителя, согласно Приложению 1, Y1 – стоимость услуг за месяц, без учета скидки согласно Приложению № 1, N – количество месяцев использования Абонемента с даты заключения Договора, Y2 – стоимость услуг за один день если договор расторгается в середине месяца, определяется как стоимость услуг за месяц без учета скидки разделенная на количество дней в месяце, n – количество дней неполного месяца, если договор расторгается в середине месяца, Р – расходы исполнителя на оказание услуг. Перечень и размер расходов на оказание услуг указывается Исполнителем в Акте оказанных услуг". Норма п. 3 статьи 428 ГК РФ призвана удержать сильную сторону договора от навязывания слабой стороне несправедливых условий. Между тем применительно к делам с участием потребителей обременительность условий может и не осознаваться ими. Однако и в отсутствие в договоре положений, лишающих сторону прав, обычно предоставляемых по договорам такого вида, либо исключающих или ограничивающих ответственность другой стороны, иные условия договора (о величине скидки, способах ее расчета и основаниях возвращения исполнителю) как по отдельности, так и в совокупности могут быть для потребителя явно обременительными, что также дает основания для предоставления ему дополнительных правовых преимуществ. К явно обременительным для потребителя условиям в контексте пункта 2 статьи 428 ГК РФ можно отнести условия договора о цене, которые определены с использованием методов манипулирования информацией о действительной цене услуги, препятствующих - в ситуации непрозрачности ценообразования - осознанию потребителем конечной стоимости сделки. В соответствии с ч. 1 ст. 782 ГК РФ, ст. 32 Закона №2300-1 потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Аннулирование скидки и возложение на потребителя, реализовавшего право на отказ от договора оказания услуг, обязанности произвести доплату до цены, предлагавшейся без скидки, объективно выступают для покупателя неблагоприятным имущественным последствием. Кроме того, заранее определить размер фактически понесенных расходов и указать в договоре формулы их расчетов недопустимо, так как расходы возможно установить только по факту оказания услуги. В соответствии с п. 3 ч. 2 ст. 16 Закона № 2300-1 условия, которые устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права, установленного ст. 32 Закона № 2300-1 признаются недопустимыми условиями договора.

Значение

При рассмотрении обращения потребителя (вх. 12446/ж-2025 от 17.09.2025), содержащего сведения об угрозе причинении вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, установлены недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, со стороны исполнителя услуг, индивидуального предпринимателя Цыгановой Юлии Андреевны. 15.03.2025 потребитель заключила абонентский договор оказания услуг № 855 с ИП Цыгановой Ю.А., услуги были оказаны по адресу:. г. Самара, ул. Самарская, д. 161. До окончания срока действия договора потребитель решила отказаться от получения услуг и потребовала возврат денежных средств при условии оплаты фактически понесенных расходов, что предусмотрено ст. 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», однако ей была возвращена только часть денежных средств (24577 рублей) со ссылкой на п. 8.4 договора. Согласно указанному пункту договора, «возврат денежных средств осуществляется с учетом перерасчета, при котором Заказчик утрачивает право на любые скидки и бонусы на услуги, которые ему были представлены Исполнителем в момент заключения настоящего договора. Размер суммы возврата рассчитывается Исполнителем по формуле: Х=Y-(Y1xN)-(Y2xn)-P, где Х – сумма возврата, Y- сумма поступившая на счет Исполнителя, согласно Приложению 1, Y1 – стоимость услуг за месяц, без учета скидки согласно Приложению № 1, N – количество месяцев использования Абонемента с даты заключения Договора, Y2 – стоимость услуг за один день если договор расторгается в середине месяца, определяется как стоимость услуг за месяц без учета скидки разделенная на количество дней в месяце, n – количество дней неполного месяца, если договор расторгается в середине месяца, Р – расходы исполнителя на оказание услуг. Перечень и размер расходов на оказание услуг указывается Исполнителем в Акте оказанных услуг". Норма п. 3 статьи 428 ГК РФ призвана удержать сильную сторону договора от навязывания слабой стороне несправедливых условий. Между тем применительно к делам с участием потребителей обременительность условий может и не осознаваться ими. Однако и в отсутствие в договоре положений, лишающих сторону прав, обычно предоставляемых по договорам такого вида, либо исключающих или ограничивающих ответственность другой стороны, иные условия договора (о величине скидки, способах ее расчета и основаниях возвращения исполнителю) как по отдельности, так и в совокупности могут быть для потребителя явно обременительными, что также дает основания для предоставления ему дополнительных правовых преимуществ. К явно обременительным для потребителя условиям в контексте пункта 2 статьи 428 ГК РФ можно отнести условия договора о цене, которые определены с использованием методов манипулирования информацией о действительной цене услуги, препятствующих - в ситуации непрозрачности ценообразования - осознанию потребителем конечной стоимости сделки. В соответствии с ч. 1 ст. 782 ГК РФ, ст. 32 Закона №2300-1 потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Аннулирование скидки и возложение на потребителя, реализовавшего право на отказ от договора оказания услуг, обязанности произвести доплату до цены, предлагавшейся без скидки, объективно выступают для покупателя неблагоприятным имущественным последствием. Кроме того, заранее определить размер фактически понесенных расходов и указать в договоре формулы их расчетов недопустимо, так как расходы возможно установить только по факту оказания услуги. В соответствии с п. 3 ч. 2 ст. 16 Закона № 2300-1 условия, которые устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права, установленного ст. 32 Закона № 2300-1 признаются недопустимыми условиями договора.

Тип документа

Наименование	Выписка о проведении мероприятия
Код	VP_VII

РОСПРОВЕРКИ

Проверка ЦЫГАНОВА ЮЛИЯ АНДРЕЕВНА
№63250791000119656842

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Общая информация

Подробная информация

Данные о прокуратуре

Вид контроля(надзора) и его номер

Вид КНМ

Сведения о контролируемом лице

ОКВЭДЫ

Сведения об объектах

Тип объекта

Вид Объекта

Подвид объекта

Категория риска - Справочник

Инспекторы

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Контрольно надзорный орган

Основания проведения КНМ

Тип основани проведения КНМ

Описание

Тип документа

Проверка ЦЫГАНОВА ЮЛИЯ АНДРЕЕВНА №63250791000119656842

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Общая информация

Подробная информация

Данные о прокуратуре

Вид контроля(надзора) и его номер

Вид КНМ

Сведения о контролируемом лице

ОКВЭДЫ

Сведения об объектах

Тип объекта

Вид Объекта

Подвид объекта

Категория риска - Справочник

Инспекторы

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Контрольно надзорный орган

Основания проведения КНМ

Тип основани проведения КНМ

Описание

Тип документа

Проверка ЦЫГАНОВА ЮЛИЯ АНДРЕЕВНА
№63250791000119656842