Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "АЙСЕРВИС"
№63250791000119999445
🔢 ИНН:
7730318423
🆔 ОГРН:
1247700113000
📍 Адрес:
443045, обл. Самарская, г. Самара, ул. Дыбенко, д 30
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
18.11.2025
🎯
Основание проведения
обращение № 14338/ж-2025
🔔
Предостережение
При рассмотрении обращения потребителя (вх. 14338/ж-2025 от 21.10.2025), содержащего сведения об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, установлено, что между потребителем и ООО «АЙСЕРВИС» был заключен договор оказания услуг «Гарантия 36» от 09.04.2025 г. при покупке телефона... Еще...При рассмотрении обращения потребителя (вх. 14338/ж-2025 от 21.10.2025), содержащего сведения об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, установлено, что между потребителем и ООО «АЙСЕРВИС» был заключен договор оказания услуг «Гарантия 36» от 09.04.2025 г. при покупке телефона в кредит в магазине «Айстудио» ИП Иванова А.С. в ТЦК Космопорт в г.Самара, ул. Дыбенко, д. 30. 25.09.2025 потребитель обратился в ООО «АЙСЕРВИС» с требованием о расторжении договора оказания услуг и возврате денежной суммы в размере 66 273 рубля, включенную в стоимость по договору потребительского кредитования № 4002108579 от 09.04.2025 с АО «ОТП БАНК», отправил все заполненные заявления и необходимые документы на почту aiservis.garantiya@bk.ru. В ответном письме получил отказ, в связи с тем, что не видят оснований для расторжения договора, а внесение оплаты является подтверждением факта согласия на его заключение.
В соответствии со ст. 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
В соответствии с п. 3 ч. 2 ст. 16 Закона № 2300-1 условия, которые устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права, установленного ст. 32 Закона № 2300-1 признаются недопустимыми условиями договора.
В целях добровольного определения уровня соблюдения обязательных требований, относящихся к предмету федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей, контролируемым лицам предлагается пройти тестирование в рамках процедуры самообследования (в соответствии со статьей 51 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» и Методическими рекомендациями, утвержденными приказом Роспотребнадзора от 17.12.2021 № 787).
Ссылка для прохождения самообследования: https://63.rospotrebnadzor.ru/rss_all/-/asset_publisher/Kq6J/content/id/2318218
Управление Роспотребнадзора по Самарской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "АЙСЕРВИС" (ИНН: 7730318423) , адрес: 443045, обл. Самарская, г. Самара, ул. Дыбенко, д 30
Предостережение:
При рассмотрении обращения потребителя (вх. 14338/ж-2025 от 21.10.2025), содержащего сведения об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, установлено, что между потребителем и ООО «АЙСЕРВИС» был заключен договор оказания услуг «Гарантия 36» от 09.04.2025 г. при покупке телефона в кредит в магазине «Айстудио» ИП Иванова А.С. в ТЦК Космопорт в г.Самара, ул. Дыбенко, д. 30. 25.09.2025 потребитель обратился в ООО «АЙСЕРВИС» с требованием о расторжении договора оказания услуг и возврате денежной суммы в размере 66 273 рубля, включенную в стоимость по договору потребительского кредитования № 4002108579 от 09.04.2025 с АО «ОТП БАНК», отправил все заполненные заявления и необходимые документы на почту aiservis.garantiya@bk.ru. В ответном письме получил отказ, в связи с тем, что не видят оснований для расторжения договора, а внесение оплаты является подтверждением факта согласия на его заключение.
В соответствии со ст. 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
В соответствии с п. 3 ч. 2 ст. 16 Закона № 2300-1 условия, которые устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права, установленного ст. 32 Закона № 2300-1 признаются недопустимыми условиями договора.
В целях добровольного определения уровня соблюдения обязательных требований, относящихся к предмету федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей, контролируемым лицам предлагается пройти тестирование в рамках процедуры самообследования (в соответствии со статьей 51 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» и Методическими рекомендациями, утвержденными приказом Роспотребнадзора от 17.12.2021 № 787).
Ссылка для прохождения самообследования: https://63.rospotrebnadzor.ru/rss_all/-/asset_publisher/Kq6J/content/id/2318218
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7730318423
ОГРН
1247700113000
Наименование
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "АЙСЕРВИС"
Код МСП
Микропредприятие
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
95.12
Наименование
Ремонт коммуникационного оборудования
Объект контроля
Адрес
443045, обл. Самарская, г. Самара, ул. Дыбенко, д 30
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, связанная с соблюдением продавцами и владельцами агрегаторов обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, за исключением таких обязательных требований, относящихся к предмету регионального государственного контроля (надзора) в области розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции и федерального государственного контроля (надзора) в области производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, связанная с соблюдением продавцами и владельцами агрегаторов обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, за исключением таких обязательных требований, относящихся к предмету регионального государственного контроля (надзора) в области розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции и федерального государственного контроля (надзора) в области производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Евгений Константинович Сорокин
ФИО инспектора
Екатерина Александровна Родионова
Должность инспектора
Значение
заместитель руководителя территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
заместитель начальника отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Самарской области
Основание проведения
Текст
обращение № 14338/ж-2025
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
При рассмотрении обращения потребителя (вх. 14338/ж-2025 от 21.10.2025), содержащего сведения об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, установлено, что между потребителем и ООО «АЙСЕРВИС» был заключен договор оказания услуг «Гарантия 36» от 09.04.2025 г. при покупке телефона в кредит в магазине «Айстудио» ИП Иванова А.С. в ТЦК Космопорт в г.Самара, ул. Дыбенко, д. 30. 25.09.2025 потребитель обратился в ООО «АЙСЕРВИС» с требованием о расторжении договора оказания услуг и возврате денежной суммы в размере 66 273 рубля, включенную в стоимость по договору потребительского кредитования № 4002108579 от 09.04.2025 с АО «ОТП БАНК», отправил все заполненные заявления и необходимые документы на почту aiservis.garantiya@bk.ru. В ответном письме получил отказ, в связи с тем, что не видят оснований для расторжения договора, а внесение оплаты является подтверждением факта согласия на его заключение.
В соответствии со ст. 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
В соответствии с п. 3 ч. 2 ст. 16 Закона № 2300-1 условия, которые устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права, установленного ст. 32 Закона № 2300-1 признаются недопустимыми условиями договора.
В целях добровольного определения уровня соблюдения обязательных требований, относящихся к предмету федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей, контролируемым лицам предлагается пройти тестирование в рамках процедуры самообследования (в соответствии со статьей 51 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» и Методическими рекомендациями, утвержденными приказом Роспотребнадзора от 17.12.2021 № 787).
Ссылка для прохождения самообследования: https://63.rospotrebnadzor.ru/rss_all/-/asset_publisher/Kq6J/content/id/2318218
