при рассмотрении обращения потребителя (вх.13933/ж-2025 от 14.10.2025), содержащего сведения об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям установлено: что потребителем был приобретен билет на концертно – зрелищное мероприятие (№690679658) – артиста Олега Майами, стоимостью 3000 р... Еще...при рассмотрении обращения потребителя (вх.13933/ж-2025 от 14.10.2025), содержащего сведения об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям установлено: что потребителем был приобретен билет на концертно – зрелищное мероприятие (№690679658) – артиста Олега Майами, стоимостью 3000 руб., организатором которого является ИП Шитов Д.Ю. (ИНН 540427683220).
Концертно – зрелищное мероприятие должно было состояться в марте 2025г., однако концерт был перенесён на 05.10.2025г. Позже концерт был вовсе отменен. В связи с чем, 29.09.2025г. потребитель обратился к билетному оператору с требованием о возврате денежных средств, оператор перенаправил потребителя к организатору мероприятия. В этот же день посредством электронной почты потребитель обратился к организатору мероприятия по адресу: janygadd@bk.ru c требованием о возврате денежных средств за несостоявшееся концертно – зрелищное мероприятие. Однако, требование потребителя не удовлетворено до настоящего времени.
Согласно ст. 28 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон №2300-1) если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе, в том числе, отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя (п. 1 ст. 28 Закона №2300-1).
В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) потребитель вправе требовать уплаты неустойки в размере 3% от стоимости билета (п. 5 ст. 28 Закона №2300-1).
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Требования потребителя, установленные п. 1 указанной статьи, не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя (п. 6 ст. 28 Закона №2300-1).
Согласно ст. 31 Закона №2300-1 требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные п. 1 ст. 28 Закона №2300-1, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
Управление Роспотребнадзора по Самарской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ШИТОВ ДЕНИС ЮРЬЕВИЧ (ИНН: 540427683220)
Предостережение:
при рассмотрении обращения потребителя (вх.13933/ж-2025 от 14.10.2025), содержащего сведения об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям установлено: что потребителем был приобретен билет на концертно – зрелищное мероприятие (№690679658) – артиста Олега Майами, стоимостью 3000 руб., организатором которого является ИП Шитов Д.Ю. (ИНН 540427683220).
Концертно – зрелищное мероприятие должно было состояться в марте 2025г., однако концерт был перенесён на 05.10.2025г. Позже концерт был вовсе отменен. В связи с чем, 29.09.2025г. потребитель обратился к билетному оператору с требованием о возврате денежных средств, оператор перенаправил потребителя к организатору мероприятия. В этот же день посредством электронной почты потребитель обратился к организатору мероприятия по адресу: janygadd@bk.ru c требованием о возврате денежных средств за несостоявшееся концертно – зрелищное мероприятие. Однако, требование потребителя не удовлетворено до настоящего времени.
Согласно ст. 28 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон №2300-1) если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе, в том числе, отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя (п. 1 ст. 28 Закона №2300-1).
В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) потребитель вправе требовать уплаты неустойки в размере 3% от стоимости билета (п. 5 ст. 28 Закона №2300-1).
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Требования потребителя, установленные п. 1 указанной статьи, не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя (п. 6 ст. 28 Закона №2300-1).
Согласно ст. 31 Закона №2300-1 требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные п. 1 ст. 28 Закона №2300-1, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
540427683220
ОГРН
324547600093581
Наименование
ШИТОВ ДЕНИС ЮРЬЕВИЧ
Код МСП
Микропредприятие
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
93.29
Наименование
Деятельность по организации отдыха и развлечений прочая
Код
73.11
Наименование
Деятельность рекламных агентств
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)
Подвид объекта
Значение
товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Евгений Константинович Сорокин
ФИО инспектора
Татьяна Сергеевна Еливанова
Должность инспектора
Значение
заместитель руководителя территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Самарской области
Основание проведения
Текст
обращения 13933/ж-2025
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
при рассмотрении обращения потребителя (вх.13933/ж-2025 от 14.10.2025), содержащего сведения об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям установлено: что потребителем был приобретен билет на концертно – зрелищное мероприятие (№690679658) – артиста Олега Майами, стоимостью 3000 руб., организатором которого является ИП Шитов Д.Ю. (ИНН 540427683220).
Концертно – зрелищное мероприятие должно было состояться в марте 2025г., однако концерт был перенесён на 05.10.2025г. Позже концерт был вовсе отменен. В связи с чем, 29.09.2025г. потребитель обратился к билетному оператору с требованием о возврате денежных средств, оператор перенаправил потребителя к организатору мероприятия. В этот же день посредством электронной почты потребитель обратился к организатору мероприятия по адресу: janygadd@bk.ru c требованием о возврате денежных средств за несостоявшееся концертно – зрелищное мероприятие. Однако, требование потребителя не удовлетворено до настоящего времени.
Согласно ст. 28 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон №2300-1) если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе, в том числе, отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя (п. 1 ст. 28 Закона №2300-1).
В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) потребитель вправе требовать уплаты неустойки в размере 3% от стоимости билета (п. 5 ст. 28 Закона №2300-1).
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Требования потребителя, установленные п. 1 указанной статьи, не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя (п. 6 ст. 28 Закона №2300-1).
Согласно ст. 31 Закона №2300-1 требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные п. 1 ст. 28 Закона №2300-1, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
