поступили сведения о действиях (бездействиях) вх.14437/ж-2025 от 22.10.2025 в которых потребитель указывает на то, что 17.10.2025г. оператор связи ПАО «Мегафон» (ИНН7812014560 ОГРН1027809169585) по номеру телефона +79397050072 в одностороннем порядке изменил условия тарифного плана, при этом дополни... Еще...поступили сведения о действиях (бездействиях) вх.14437/ж-2025 от 22.10.2025 в которых потребитель указывает на то, что 17.10.2025г. оператор связи ПАО «Мегафон» (ИНН7812014560 ОГРН1027809169585) по номеру телефона +79397050072 в одностороннем порядке изменил условия тарифного плана, при этом дополнительно не направив потребителю короткое текстовое сообщение с информацией об изменении действующих тарифов на услуги подвижной связи.
Что является нарушением
-п.1 ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г № 2300-1.
-под. Е п.24 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2024 г. N 1994.
Управление Роспотребнадзора по Самарской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "МЕГАФОН" (ИНН: 7812014560)
Предостережение:
поступили сведения о действиях (бездействиях) вх.14437/ж-2025 от 22.10.2025 в которых потребитель указывает на то, что 17.10.2025г. оператор связи ПАО «Мегафон» (ИНН7812014560 ОГРН1027809169585) по номеру телефона +79397050072 в одностороннем порядке изменил условия тарифного плана, при этом дополнительно не направив потребителю короткое текстовое сообщение с информацией об изменении действующих тарифов на услуги подвижной связи.
Что является нарушением
-п.1 ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г № 2300-1.
-под. Е п.24 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2024 г. N 1994.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7812014560
ОГРН
1027809169585
Наименование
ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "МЕГАФОН"
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
61.10
Наименование
Деятельность в области связи на базе проводных технологий
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)
Подвид объекта
Значение
товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Евгений Константинович Сорокин
ФИО инспектора
Жданова Мария Николаевна
Должность инспектора
Значение
заместитель руководителя территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
заместитель начальника отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Самарской области
Основание проведения
Текст
обращение вх.14437/ж-2025 от 22.10.2025
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
поступили сведения о действиях (бездействиях) вх.14437/ж-2025 от 22.10.2025 в которых потребитель указывает на то, что 17.10.2025г. оператор связи ПАО «Мегафон» (ИНН7812014560 ОГРН1027809169585) по номеру телефона +79397050072 в одностороннем порядке изменил условия тарифного плана, при этом дополнительно не направив потребителю короткое текстовое сообщение с информацией об изменении действующих тарифов на услуги подвижной связи.
Что является нарушением
-п.1 ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г № 2300-1.
-под. Е п.24 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2024 г. N 1994.
