Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "Т2 МОБАЙЛ"
№63260791000120773541
🔢 ИНН:
7743895280
🆔 ОГРН:
1137746610088
📍 Адрес:
446115, обл. Самарская, г. Чапаевск, ул. Ленина, д 92
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
12.02.2026
🎯
Основание проведения
ст.49 ч.1 ФЗ 248
🔔
Предостережение
поступили сведения (вх.№01/ж-2026 от 29.01.2026г.) по факту не предоставления потребителю ответа на претензию от 22.11.2025г. Потребитель обратился 01.11.2026г. в салон сотовой связи расположенный по адресу: Самарская обл, г.Чапаевск, ул. Ленина 62, по принятию мер по восстановлению блокировки теле... Еще...поступили сведения (вх.№01/ж-2026 от 29.01.2026г.) по факту не предоставления потребителю ответа на претензию от 22.11.2025г. Потребитель обратился 01.11.2026г. в салон сотовой связи расположенный по адресу: Самарская обл, г.Чапаевск, ул. Ленина 62, по принятию мер по восстановлению блокировки телефона (абонентский номер 89024110645, договор об оказании услуг сотовой связи от 06.04.2017г.) и по какой причине телефон был заблокирован, оператор не смог помочь. 07.11.2025г. потребитель вновь обратился к оператору чтобы сделать детализацию входящих и исходящих звонков за октябрь месяц 2025г., оператор пояснил что услуга детализация звонков платная стоит 100р., но в услуги отказала ссылаясь на отсутствие бумаги. У оператора справочной службы Т2 по телефону 116, узнал что услуга детализация звонков бесплатная. Потребителем 22.11.2025г. была написана претензия, оператор салона салон сотовой связи расположенный по адресу: Самарская обл, г.Чапаевск, ул. Ленина 62, приняла претензию и поставила на ней дату 22.11.2025 и подпись. Ответ на претензию по истечении 30 дней потребитель не получил.
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО САМАРСКОЙ ОБЛАСТИ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "Т2 МОБАЙЛ" (ИНН: 7743895280) , адрес: 446115, обл. Самарская, г. Чапаевск, ул. Ленина, д 92
Предостережение:
поступили сведения (вх.№01/ж-2026 от 29.01.2026г.) по факту не предоставления потребителю ответа на претензию от 22.11.2025г. Потребитель обратился 01.11.2026г. в салон сотовой связи расположенный по адресу: Самарская обл, г.Чапаевск, ул. Ленина 62, по принятию мер по восстановлению блокировки телефона (абонентский номер 89024110645, договор об оказании услуг сотовой связи от 06.04.2017г.) и по какой причине телефон был заблокирован, оператор не смог помочь. 07.11.2025г. потребитель вновь обратился к оператору чтобы сделать детализацию входящих и исходящих звонков за октябрь месяц 2025г., оператор пояснил что услуга детализация звонков платная стоит 100р., но в услуги отказала ссылаясь на отсутствие бумаги. У оператора справочной службы Т2 по телефону 116, узнал что услуга детализация звонков бесплатная. Потребителем 22.11.2025г. была написана претензия, оператор салона салон сотовой связи расположенный по адресу: Самарская обл, г.Чапаевск, ул. Ленина 62, приняла претензию и поставила на ней дату 22.11.2025 и подпись. Ответ на претензию по истечении 30 дней потребитель не получил.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7743895280
ОГРН
1137746610088
Наименование
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "Т2 МОБАЙЛ"
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
61.20
Наименование
Деятельность в области связи на базе беспроводных технологий
Объект контроля
Адрес
446115, обл. Самарская, г. Чапаевск, ул. Ленина, д 92
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Дзюбак Оксана Брониславовна
ФИО инспектора
Куставлетова Жания Бахитжановна
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт отдела Управления федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
начальник отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО САМАРСКОЙ ОБЛАСТИ
Основание проведения
Текст
ст.49 ч.1 ФЗ 248
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
поступили сведения (вх.№01/ж-2026 от 29.01.2026г.) по факту не предоставления потребителю ответа на претензию от 22.11.2025г. Потребитель обратился 01.11.2026г. в салон сотовой связи расположенный по адресу: Самарская обл, г.Чапаевск, ул. Ленина 62, по принятию мер по восстановлению блокировки телефона (абонентский номер 89024110645, договор об оказании услуг сотовой связи от 06.04.2017г.) и по какой причине телефон был заблокирован, оператор не смог помочь. 07.11.2025г. потребитель вновь обратился к оператору чтобы сделать детализацию входящих и исходящих звонков за октябрь месяц 2025г., оператор пояснил что услуга детализация звонков платная стоит 100р., но в услуги отказала ссылаясь на отсутствие бумаги. У оператора справочной службы Т2 по телефону 116, узнал что услуга детализация звонков бесплатная. Потребителем 22.11.2025г. была написана претензия, оператор салона салон сотовой связи расположенный по адресу: Самарская обл, г.Чапаевск, ул. Ленина 62, приняла претензию и поставила на ней дату 22.11.2025 и подпись. Ответ на претензию по истечении 30 дней потребитель не получил.