обращения вх.1528/ж-2026 от 05.02.2026, 2036/ж-2026 от 16.02.2026
🔔
Предостережение
при рассмотрении обращений потребителя (вх.1528/ж-2026 от 05.02.2026, 2036/ж-2026 от 16.02.2026), содержащих сведения об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям установлено: что 16.01.2026г. потребителем был оформлен и оплачен заказ товара в интернет – магазине https://samara.e... Еще...при рассмотрении обращений потребителя (вх.1528/ж-2026 от 05.02.2026, 2036/ж-2026 от 16.02.2026), содержащих сведения об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям установлено: что 16.01.2026г. потребителем был оформлен и оплачен заказ товара в интернет – магазине https://samara.express-shina.ru (ИП Коршунов Л.А., ИНН 667100043904) № заказа 1981856.
Срок доставки товара был обозначен 19.01.2026. Доставка неоднократно была перенесена, в связи с чем, потребитель обратился с требованием о возврате денежных средств. Однако требование осталось без удовлетворения.
Согласно п.2 ст. 26.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г № 2300-1 продавец обязан передать товар покупателю в порядке и сроки, которые установлены в договоре.
В соответствии с п. 13 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020г. № 2463, обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи, если оферта продавца не содержит иного условия о моменте возникновения у продавца обязательства по передаче товара потребителю.
Согласно положениям п. 4 ст. 26.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон № 2300-1) и п. 22 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации 31.12.2020 № 2463 (далее – Правила №2463), потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Согласно п.4 ст.26.1 Закона №2300-1 при отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО САМАРСКОЙ ОБЛАСТИ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации КОРШУНОВ ЛЕОНИД АЛЕКСАНДРОВИЧ (ИНН: 667100043904)
Предостережение:
при рассмотрении обращений потребителя (вх.1528/ж-2026 от 05.02.2026, 2036/ж-2026 от 16.02.2026), содержащих сведения об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям установлено: что 16.01.2026г. потребителем был оформлен и оплачен заказ товара в интернет – магазине https://samara.express-shina.ru (ИП Коршунов Л.А., ИНН 667100043904) № заказа 1981856.
Срок доставки товара был обозначен 19.01.2026. Доставка неоднократно была перенесена, в связи с чем, потребитель обратился с требованием о возврате денежных средств. Однако требование осталось без удовлетворения.
Согласно п.2 ст. 26.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г № 2300-1 продавец обязан передать товар покупателю в порядке и сроки, которые установлены в договоре.
В соответствии с п. 13 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020г. № 2463, обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи, если оферта продавца не содержит иного условия о моменте возникновения у продавца обязательства по передаче товара потребителю.
Согласно положениям п. 4 ст. 26.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон № 2300-1) и п. 22 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации 31.12.2020 № 2463 (далее – Правила №2463), потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Согласно п.4 ст.26.1 Закона №2300-1 при отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
667100043904
ОГРН
307667120600029
Наименование
КОРШУНОВ ЛЕОНИД АЛЕКСАНДРОВИЧ
Код МСП
Среднее предприятие
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
45.32
Наименование
Торговля розничная автомобильными деталями, узлами и принадлежностями
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)
Подвид объекта
Значение
товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Евгений Константинович Сорокин
ФИО инспектора
Татьяна Сергеевна Еливанова
Должность инспектора
Значение
заместитель руководителя территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО САМАРСКОЙ ОБЛАСТИ
Основание проведения
Текст
обращения вх.1528/ж-2026 от 05.02.2026, 2036/ж-2026 от 16.02.2026
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
при рассмотрении обращений потребителя (вх.1528/ж-2026 от 05.02.2026, 2036/ж-2026 от 16.02.2026), содержащих сведения об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям установлено: что 16.01.2026г. потребителем был оформлен и оплачен заказ товара в интернет – магазине https://samara.express-shina.ru (ИП Коршунов Л.А., ИНН 667100043904) № заказа 1981856.
Срок доставки товара был обозначен 19.01.2026. Доставка неоднократно была перенесена, в связи с чем, потребитель обратился с требованием о возврате денежных средств. Однако требование осталось без удовлетворения.
Согласно п.2 ст. 26.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г № 2300-1 продавец обязан передать товар покупателю в порядке и сроки, которые установлены в договоре.
В соответствии с п. 13 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020г. № 2463, обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи, если оферта продавца не содержит иного условия о моменте возникновения у продавца обязательства по передаче товара потребителю.
Согласно положениям п. 4 ст. 26.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон № 2300-1) и п. 22 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации 31.12.2020 № 2463 (далее – Правила №2463), потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Согласно п.4 ст.26.1 Закона №2300-1 при отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.