Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ МИКРОКРЕДИТНАЯ КОМПАНИЯ "БРОКТОН"
№63260791000121634806
🔢 ИНН:
1685013200
🆔 ОГРН:
1231600043619
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Есть возражение
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
07.05.2026
🎯
Основание проведения
вх. № 4893/ж-2026
🔔
Предостережение
При рассмотрении обращения потребителя (вх. № 4893/ж-2026 от 14.04.2026), содержащего сведения об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, установлено, что гражданин заключил договор потребительского займа № 112740 от 15.03.2026 г. с ООО МКК «Броктон». Согласно графику платежей... Еще...При рассмотрении обращения потребителя (вх. № 4893/ж-2026 от 14.04.2026), содержащего сведения об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, установлено, что гражданин заключил договор потребительского займа № 112740 от 15.03.2026 г. с ООО МКК «Броктон». Согласно графику платежей, срок полного погашения займа — 04.04.2026 г., сумма к возврату — 16 240,00 руб. 04.04.2026 г. в 11:19:11 мск им была произведена оплата в полном объеме (16 240 руб.) через ПАО Сбербанк по реквизитам Кредитора, указанным в договоре. Данная операция подтверждена платежным поручением № 40182116 от 04.04.2026 г. со статусом «Исполнена».
Согласно ст. 37 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», обязательства потребителя перед кредитором считаются исполненными в момент подтверждения кредитной организацией (банком) исполнения распоряжения о переводе. Таким образом, заем был полностью погашен в установленный срок. Несмотря на наличие официального подтверждения платежа, ООО МКК «Броктон» игнорирует факт оплаты. В личном кабинете заемщика задолженность отображается как «просроченная», сумма необоснованно увеличена до 16 478,00 руб. При неоднократном обращении на электронную почту с уведомлением о платеже и просьбой закрыть договор, 6.04 поступил ответ организации о том, что осталась задолженность, пени которые они начисляли в выходные дни своей бухгалтерии. Платежное поручение с датой исполнения обязательства(4.04) и фактического поступления денежных средств на их расчетный счет игнорируются.
В целях добровольного определения уровня соблюдения обязательных требований, относящихся к предмету федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей, контролируемым лицам предлагается пройти тестирование в рамках процедуры самообследования (в соответствии со статьей 51 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» и Методическими рекомендациями, утвержденными приказом Роспотребнадзора от 17.12.2021 № 787).
Ссылка для прохождения самообследования: https://63.rospotrebnadzor.ru/rss_all/-/asset_publisher/Kq6J/content/id/2318218
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО САМАРСКОЙ ОБЛАСТИ организовало проверку (статус: Есть возражение) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ МИКРОКРЕДИТНАЯ КОМПАНИЯ "БРОКТОН" (ИНН: 1685013200)
Предостережение:
При рассмотрении обращения потребителя (вх. № 4893/ж-2026 от 14.04.2026), содержащего сведения об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, установлено, что гражданин заключил договор потребительского займа № 112740 от 15.03.2026 г. с ООО МКК «Броктон». Согласно графику платежей, срок полного погашения займа — 04.04.2026 г., сумма к возврату — 16 240,00 руб. 04.04.2026 г. в 11:19:11 мск им была произведена оплата в полном объеме (16 240 руб.) через ПАО Сбербанк по реквизитам Кредитора, указанным в договоре. Данная операция подтверждена платежным поручением № 40182116 от 04.04.2026 г. со статусом «Исполнена».
Согласно ст. 37 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», обязательства потребителя перед кредитором считаются исполненными в момент подтверждения кредитной организацией (банком) исполнения распоряжения о переводе. Таким образом, заем был полностью погашен в установленный срок. Несмотря на наличие официального подтверждения платежа, ООО МКК «Броктон» игнорирует факт оплаты. В личном кабинете заемщика задолженность отображается как «просроченная», сумма необоснованно увеличена до 16 478,00 руб. При неоднократном обращении на электронную почту с уведомлением о платеже и просьбой закрыть договор, 6.04 поступил ответ организации о том, что осталась задолженность, пени которые они начисляли в выходные дни своей бухгалтерии. Платежное поручение с датой исполнения обязательства(4.04) и фактического поступления денежных средств на их расчетный счет игнорируются.
В целях добровольного определения уровня соблюдения обязательных требований, относящихся к предмету федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей, контролируемым лицам предлагается пройти тестирование в рамках процедуры самообследования (в соответствии со статьей 51 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» и Методическими рекомендациями, утвержденными приказом Роспотребнадзора от 17.12.2021 № 787).
Ссылка для прохождения самообследования: https://63.rospotrebnadzor.ru/rss_all/-/asset_publisher/Kq6J/content/id/2318218
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
1685013200
ОГРН
1231600043619
Наименование
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ МИКРОКРЕДИТНАЯ КОМПАНИЯ "БРОКТОН"
Код МСП
Микропредприятие
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
64.92.7
Наименование
Деятельность микрофинансовая
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Евгений Константинович Сорокин
ФИО инспектора
Екатерина Александровна Родионова
Должность инспектора
Значение
заместитель руководителя территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
заместитель начальника отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО САМАРСКОЙ ОБЛАСТИ
Основание проведения
Текст
вх. № 4893/ж-2026
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
При рассмотрении обращения потребителя (вх. № 4893/ж-2026 от 14.04.2026), содержащего сведения об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, установлено, что гражданин заключил договор потребительского займа № 112740 от 15.03.2026 г. с ООО МКК «Броктон». Согласно графику платежей, срок полного погашения займа — 04.04.2026 г., сумма к возврату — 16 240,00 руб. 04.04.2026 г. в 11:19:11 мск им была произведена оплата в полном объеме (16 240 руб.) через ПАО Сбербанк по реквизитам Кредитора, указанным в договоре. Данная операция подтверждена платежным поручением № 40182116 от 04.04.2026 г. со статусом «Исполнена».
Согласно ст. 37 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», обязательства потребителя перед кредитором считаются исполненными в момент подтверждения кредитной организацией (банком) исполнения распоряжения о переводе. Таким образом, заем был полностью погашен в установленный срок. Несмотря на наличие официального подтверждения платежа, ООО МКК «Броктон» игнорирует факт оплаты. В личном кабинете заемщика задолженность отображается как «просроченная», сумма необоснованно увеличена до 16 478,00 руб. При неоднократном обращении на электронную почту с уведомлением о платеже и просьбой закрыть договор, 6.04 поступил ответ организации о том, что осталась задолженность, пени которые они начисляли в выходные дни своей бухгалтерии. Платежное поручение с датой исполнения обязательства(4.04) и фактического поступления денежных средств на их расчетный счет игнорируются.
В целях добровольного определения уровня соблюдения обязательных требований, относящихся к предмету федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей, контролируемым лицам предлагается пройти тестирование в рамках процедуры самообследования (в соответствии со статьей 51 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» и Методическими рекомендациями, утвержденными приказом Роспотребнадзора от 17.12.2021 № 787).
Ссылка для прохождения самообследования: https://63.rospotrebnadzor.ru/rss_all/-/asset_publisher/Kq6J/content/id/2318218
