Предостережение:

• поступили сведения о действиях (бездействиях) вх. 3807/ж-2026 от 25.03.2026, 3831/ж-2026 от 03.04.2026, 4144/ж-2026 от 01.04.2026, 4322/ж-2026 от 03.04.2026, в которых потребитель указывает на то, что 20.02.2026 через интернет- платформу «Яндекс Маркет» (ООО «ЯНДЕКС») приобрел у продавца ООО «Онлайн Трейд» компьютерное кресло руководителя Бюрократ Т-9950/BLACK-PU стоимостью 14 317 рублей (с учетом доставки). Номер заказа на Яндекс Маркете: 54306598466. При осмотре потребителем были выявлены недостатки в товаре. При обращении к продавцу ему было предложено предоставить товар ненадлежащего качества продавцу за свой счет. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара, а в случаях спора о причинах возникновения недостатков – независимую экспертизу за свой счет. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. Однако если в результате экспертизы товара будет установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, потребитель обязан возместить продавцу расходы на ее проведение. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров (п.7 ст.18 Закона №2300). Что является нарушением: п.7 п.5 ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».