Проверка ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РОСТЕЛЕКОМ"
№63260791000121869563
🔢 ИНН:
7707049388
🆔 ОГРН:
1027700198767
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
27.05.2026
🎯
Основание проведения
обращение вх.5684/ж-2026 от 04.05.2026
🔔
Предостережение
поступили сведения о действиях (бездействиях) вх.5684/ж-2026 от 04.05.2026, в которых потребитель в обращении указывает на то, что оператором связи ПАО «Ростелеком» (ИНН7707049388 ОГРН1027700198767) по лицевому счету договора №363020803545 была подключена платная дополнительная услуга («по настройк... Еще...поступили сведения о действиях (бездействиях) вх.5684/ж-2026 от 04.05.2026, в которых потребитель в обращении указывает на то, что оператором связи ПАО «Ростелеком» (ИНН7707049388 ОГРН1027700198767) по лицевому счету договора №363020803545 была подключена платная дополнительная услуга («по настройке оборудования»), стоимостью 400 руб., без согласия потребителя.
Что является нарушением
-под.6 п.2 ст. 16. Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г № 2300-1.
-п.32, п.61 Правил оказания телематических услуг связи, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2021 г. N 2607
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО САМАРСКОЙ ОБЛАСТИ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РОСТЕЛЕКОМ" (ИНН: 7707049388)
Предостережение:
поступили сведения о действиях (бездействиях) вх.5684/ж-2026 от 04.05.2026, в которых потребитель в обращении указывает на то, что оператором связи ПАО «Ростелеком» (ИНН7707049388 ОГРН1027700198767) по лицевому счету договора №363020803545 была подключена платная дополнительная услуга («по настройке оборудования»), стоимостью 400 руб., без согласия потребителя.
Что является нарушением
-под.6 п.2 ст. 16. Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г № 2300-1.
-п.32, п.61 Правил оказания телематических услуг связи, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2021 г. N 2607
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7707049388
ОГРН
1027700198767
Наименование
ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РОСТЕЛЕКОМ"
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
61.10.3
Наименование
Деятельность по предоставлению услуг по передаче данных и услуг доступа к информационно-коммуникационной сети Интернет
Тип объекта
Значение
Результаты деятельности
Вид объекта
Значение
товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)
Подвид объекта
Значение
товары (непродовольственная и продовольственная продукция), работы и услуги, как результаты деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, к которым предъявляются обязательные требования, в том числе в части информации о товарах (продукции), работах (услугах)
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Евгений Константинович Сорокин
ФИО инспектора
Мария Николаевна Жданова
Должность инспектора
Значение
заместитель руководителя территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
начальник отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО САМАРСКОЙ ОБЛАСТИ
Основание проведения
Текст
обращение вх.5684/ж-2026 от 04.05.2026
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
поступили сведения о действиях (бездействиях) вх.5684/ж-2026 от 04.05.2026, в которых потребитель в обращении указывает на то, что оператором связи ПАО «Ростелеком» (ИНН7707049388 ОГРН1027700198767) по лицевому счету договора №363020803545 была подключена платная дополнительная услуга («по настройке оборудования»), стоимостью 400 руб., без согласия потребителя.
Что является нарушением
-под.6 п.2 ст. 16. Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г № 2300-1.
-п.32, п.61 Правил оказания телематических услуг связи, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2021 г. N 2607