обращения вх.6644/ж-2026 от 26.05.2026, вх.5954/ж-2026 от 08.05.2026, вх.6452/ж-2026 от 21.05.2026
🔔
Предостережение
поступили сведения о действиях (бездействиях) вх.6644/ж-2026 от 26.05.2026, вх.5954/ж-2026 от 08.05.2026, вх.6452/ж-2026 от 21.05.2026, в которых потребитель указывает на то, что 21.04.2026 года в 17 час. 44 мин. потребитель обратился в почтовое отделение по адресу г.Самара, ул. Фадеева, д.64 (АО «П... Еще...поступили сведения о действиях (бездействиях) вх.6644/ж-2026 от 26.05.2026, вх.5954/ж-2026 от 08.05.2026, вх.6452/ж-2026 от 21.05.2026, в которых потребитель указывает на то, что 21.04.2026 года в 17 час. 44 мин. потребитель обратился в почтовое отделение по адресу г.Самара, ул. Фадеева, д.64 (АО «Почта России» ИНН 7724490000) с целью отправить срочное письмо «До востребования». По факту сотрудником почтового отделение данное отправление было оформлено «1 класса заказное» (44311116024977) без согласия потребителя.
Что является нарушением п.1, подп.6 п.2 ст. 16. Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г № 2300-1.
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО САМАРСКОЙ ОБЛАСТИ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ПОЧТА РОССИИ" (ИНН: 7724490000)
Предостережение:
поступили сведения о действиях (бездействиях) вх.6644/ж-2026 от 26.05.2026, вх.5954/ж-2026 от 08.05.2026, вх.6452/ж-2026 от 21.05.2026, в которых потребитель указывает на то, что 21.04.2026 года в 17 час. 44 мин. потребитель обратился в почтовое отделение по адресу г.Самара, ул. Фадеева, д.64 (АО «Почта России» ИНН 7724490000) с целью отправить срочное письмо «До востребования». По факту сотрудником почтового отделение данное отправление было оформлено «1 класса заказное» (44311116024977) без согласия потребителя.
Что является нарушением п.1, подп.6 п.2 ст. 16. Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г № 2300-1.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7724490000
ОГРН
1197746000000
Наименование
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ПОЧТА РОССИИ"
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
53.10.9
Наименование
Деятельность почтовой связи общего пользования прочая
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Евгений Константинович Сорокин
ФИО инспектора
Мария Николаевна Жданова
Должность инспектора
Значение
заместитель руководителя территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
заместитель начальника отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО САМАРСКОЙ ОБЛАСТИ
Основание проведения
Текст
обращения вх.6644/ж-2026 от 26.05.2026, вх.5954/ж-2026 от 08.05.2026, вх.6452/ж-2026 от 21.05.2026
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наименование
Предостережение
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
поступили сведения о действиях (бездействиях) вх.6644/ж-2026 от 26.05.2026, вх.5954/ж-2026 от 08.05.2026, вх.6452/ж-2026 от 21.05.2026, в которых потребитель указывает на то, что 21.04.2026 года в 17 час. 44 мин. потребитель обратился в почтовое отделение по адресу г.Самара, ул. Фадеева, д.64 (АО «Почта России» ИНН 7724490000) с целью отправить срочное письмо «До востребования». По факту сотрудником почтового отделение данное отправление было оформлено «1 класса заказное» (44311116024977) без согласия потребителя.
Что является нарушением п.1, подп.6 п.2 ст. 16. Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г № 2300-1.
