поступили сведения о действиях (бездействиях) вх.6362/ж-2026 от 19.05.2026, в которых потребитель указывает на то, что оператором связи ПАО «Мегафон» (ИНН7812014560 ОГРН1027809169585) по номеру телефона 89379800718 были подключены платные дополнительные услуги («замени гудок»), без согласия потребит... Еще...поступили сведения о действиях (бездействиях) вх.6362/ж-2026 от 19.05.2026, в которых потребитель указывает на то, что оператором связи ПАО «Мегафон» (ИНН7812014560 ОГРН1027809169585) по номеру телефона 89379800718 были подключены платные дополнительные услуги («замени гудок»), без согласия потребителя.
Что является нарушением
- подп.6 п.2, п.3.1 ст.16 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г № 2300-1.
-п.29, п.49 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2024 г. N 1994.
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО САМАРСКОЙ ОБЛАСТИ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "МЕГАФОН" (ИНН: 7812014560)
Предостережение:
поступили сведения о действиях (бездействиях) вх.6362/ж-2026 от 19.05.2026, в которых потребитель указывает на то, что оператором связи ПАО «Мегафон» (ИНН7812014560 ОГРН1027809169585) по номеру телефона 89379800718 были подключены платные дополнительные услуги («замени гудок»), без согласия потребителя.
Что является нарушением
- подп.6 п.2, п.3.1 ст.16 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г № 2300-1.
-п.29, п.49 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2024 г. N 1994.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7812014560
ОГРН
1027809169585
Наименование
ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "МЕГАФОН"
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
61.20.1
Наименование
Деятельность по предоставлению услуг подвижной связи для целей передачи голоса
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Евгений Константинович Сорокин
ФИО инспектора
Мария Николаевна Жданова
Должность инспектора
Значение
заместитель руководителя территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
заместитель руководителя территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО САМАРСКОЙ ОБЛАСТИ
Основание проведения
Текст
обращение вх.6362/ж-2026 от 19.05.2026
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наименование
Предостережение
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
поступили сведения о действиях (бездействиях) вх.6362/ж-2026 от 19.05.2026, в которых потребитель указывает на то, что оператором связи ПАО «Мегафон» (ИНН7812014560 ОГРН1027809169585) по номеру телефона 89379800718 были подключены платные дополнительные услуги («замени гудок»), без согласия потребителя.
Что является нарушением
- подп.6 п.2, п.3.1 ст.16 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г № 2300-1.
-п.29, п.49 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2024 г. N 1994.
