Предостережение:

• При рассмотрении обращения потребителя (вх. № 5587/ж-2026 от 29.04.2026), содержащего сведения об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, установлено, что между потребителем и ООО МКК "ФИНАНСОВЫЙ АСПЕКТ". был заключен договор займа 0402-77339716 с истекающим сроком 02.05.2026 на сумму 17000. При заключении договора потребителю были навязаны дополнительные услуги, от которых он смог успешно отказаться в течении двух дней. 26.04.2026 потребитель произвел оплату по займу в размере 14100 рублей, 27.04.2026 сумма поступила на счет и займ был успешно погашен. Но компания в одностороннем порядке заключила договор на оказание дополнительных услуг. Со стороны потребителя подтверждения не было, доказательств согласия компания предоставить не может. На вопрос о возврате дополнительной услуги сотрудники отвечают шаблонными ответами и ссылаются на нерабочую кнопку возврата займа. При нажатии этой кнопки потребителя отправляется на стартовую страницу. Все рекомендации компании были выполнены, но ничем не помогли. При оплате (продлении) займа компания вновь навязывает дополнительные услуги без возможности отказаться от таковых, в результате чего сумма оплаты кратно увеличивается. В целях добровольного определения уровня соблюдения обязательных требований, относящихся к предмету федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей, контролируемым лицам предлагается пройти тестирование в рамках процедуры самообследования (в соответствии со статьей 51 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» и Методическими рекомендациями, утвержденными приказом Роспотребнадзора от 17.12.2021 № 787). Ссылка для прохождения самообследования: https://63.rospotrebnadzor.ru/rss_all/-/asset_publisher/Kq6J/content/id/2318218