Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ОЗОН БАНК"
№63260791000122129697
🔢 ИНН:
9703077050
🆔 ОГРН:
1227700133792
📍 Адрес:
123112, г. Москва, наб. Пресненская, д 10
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
22.06.2026
🎯
Основание проведения
ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ
🔔
Предостережение
Обращения гражданина Поскрякова А.В. (вх. № 6638/ж-2026 от 26.05.2026) о нарушении прав потребителя банковских услуг, в части того что на дебетовой карте, открытой в ООО «Ozon Банк», без согласия пользователя, подключена платная услуга «Ozon Premium» ( далее-Подписка)
До потребителя была доведена и... Еще...Обращения гражданина Поскрякова А.В. (вх. № 6638/ж-2026 от 26.05.2026) о нарушении прав потребителя банковских услуг, в части того что на дебетовой карте, открытой в ООО «Ozon Банк», без согласия пользователя, подключена платная услуга «Ozon Premium» ( далее-Подписка)
До потребителя была доведена информация, что на период тестирования Подписки автоматическое списание денежных средств с его счета в оплату Подписки взиматься не будет. Однако по факту стоимость пробного периода Подписки включена в стоимость последующих периодов Подписки, оплачиваемых клиентом, в случае, если клиент не отказался от Подписки осуществляется авто продление и автоматическое периодическое списание денежных средств со счета клиента в оплату Подписки. (п. 5 Условий подписки на Ozon Premium (ред. от 16.04.2026).
Из чего следует, что услуга не является бесплатной даже в период тестирования (введение потребителя в заблуждение относительно свойств услуги).
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО САМАРСКОЙ ОБЛАСТИ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ОЗОН БАНК" (ИНН: 9703077050) , адрес: 123112, г. Москва, наб. Пресненская, д 10
Предостережение:
Обращения гражданина Поскрякова А.В. (вх. № 6638/ж-2026 от 26.05.2026) о нарушении прав потребителя банковских услуг, в части того что на дебетовой карте, открытой в ООО «Ozon Банк», без согласия пользователя, подключена платная услуга «Ozon Premium» ( далее-Подписка)
До потребителя была доведена информация, что на период тестирования Подписки автоматическое списание денежных средств с его счета в оплату Подписки взиматься не будет. Однако по факту стоимость пробного периода Подписки включена в стоимость последующих периодов Подписки, оплачиваемых клиентом, в случае, если клиент не отказался от Подписки осуществляется авто продление и автоматическое периодическое списание денежных средств со счета клиента в оплату Подписки. (п. 5 Условий подписки на Ozon Premium (ред. от 16.04.2026).
Из чего следует, что услуга не является бесплатной даже в период тестирования (введение потребителя в заблуждение относительно свойств услуги).
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
9703077050
ОГРН
1227700133792
Наименование
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ОЗОН БАНК"
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
64.19
Наименование
Денежное посредничество прочее
Объект контроля
Адрес
123112, г. Москва, наб. Пресненская, д 10
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей, обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Куставлетова Жания Бахитжановна
ФИО инспектора
Быканова Татьяна Михайловна
Должность инспектора
Значение
начальник отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
ведущий специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО САМАРСКОЙ ОБЛАСТИ
Основание проведения
Текст
ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наименование
Предостережение
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
Обращения гражданина Поскрякова А.В. (вх. № 6638/ж-2026 от 26.05.2026) о нарушении прав потребителя банковских услуг, в части того что на дебетовой карте, открытой в ООО «Ozon Банк», без согласия пользователя, подключена платная услуга «Ozon Premium» ( далее-Подписка)
До потребителя была доведена информация, что на период тестирования Подписки автоматическое списание денежных средств с его счета в оплату Подписки взиматься не будет. Однако по факту стоимость пробного периода Подписки включена в стоимость последующих периодов Подписки, оплачиваемых клиентом, в случае, если клиент не отказался от Подписки осуществляется авто продление и автоматическое периодическое списание денежных средств со счета клиента в оплату Подписки. (п. 5 Условий подписки на Ozon Premium (ред. от 16.04.2026).
Из чего следует, что услуга не является бесплатной даже в период тестирования (введение потребителя в заблуждение относительно свойств услуги).
