Предостережение:

• При рассмотрении обращения потребителя (вх. № 7522/ж-2026 от 16.06.2026), содержащего сведения об угрозе причинении вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, установлено, что «08.05.2026 потребитель оформил заём на сумму 6005 руб. на срок 18 дней. На банковскую карту была зачислена сумма 6005 руб., но сразу же списана в пользу CreditNow 5071,54 руб.  При оформлении были навязаны дополнительные услуги. Направленное заявление не было учтено должным образом. Данные о детализации счета и расчет суммы задолженности не был предоставлен. Долг передан коллекторам.» Предлагаем принять меры, направленные на соблюдение обязательных требований законодательства в сфере защиты прав потребителей. В целях добровольного определения уровня соблюдения обязательных требований, относящихся к предмету федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей, контролируемым лицам предлагается пройти тестирование в рамках процедуры самообследования (в соответствии со статьей 51 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» и Методическими рекомендациями, утвержденными приказом Роспотребнадзора от 17.12.2021 № 787). Ссылка для прохождения самообследования: https://63.rospotrebnadzor.ru/rss_all/-/asset_publisher/Kq6J/content/id/2318218