Предостережение:

• При рассмотрении обращения потребителя (вх. 7970/ж-2026 от 26.06.2026), содержащего сведения об угрозе причинении вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, установлено, что потребитель столкнулся с неподобающей работой аптеки по адресу: г. Самара, пр-кт Кирова 304. Аптека Плюс. 09.06.2026 года потребитель купил препарат железа "Железо + В-комплекс" по цене 225, 50 рублей. Когда потребитель забирал препарат "Железо + В-комплекс", упаковка оказалась испачкана. Сразу препарат не вернул, но когда пришел домой, то обнаружил, что вид капсул нарушен, капсулы надломлены и внутри упаковки желтый порошок. Потребитель хотел вернуть товар и написал заявление о возврате денежных средств из-за ненадлежащего вида. Ответ на обращение не поступил, денежные средства не возвращены. Кроме того, в день покупки другому потребителю, стоявшем в очереди вместе с заявителем, была предоставлена недостоверная информация о стоимости товара: указанная цена на ценники отличалась от цены на кассе.           В целях добровольного определения уровня соблюдения обязательных требований, относящихся к предмету федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей, контролируемым лицам предлагается пройти тестирование в рамках процедуры самообследования (в соответствии со статьей 51 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» и Методическими рекомендациями, утвержденными приказом Роспотребнадзора от 17.12.2021 № 787). Ссылка для прохождения самообследования: https://63.rospotrebnadzor.ru/rss_all/-/asset_publisher/Kq6J/content/id/2318218