При рассмотрении обращения потребителя (вх. 9595/ж-2026 от 30.07.2026), содержащего признаки угрозы причинении вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям установлено следующее: 27 июля 2026 года в 11:35 потребитель обратился в ФГУП «Почта России» ОПС 443110, расположенного по адресу: г.Самара, ул. ... Еще...При рассмотрении обращения потребителя (вх. 9595/ж-2026 от 30.07.2026), содержащего признаки угрозы причинении вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям установлено следующее: 27 июля 2026 года в 11:35 потребитель обратился в ФГУП «Почта России» ОПС 443110, расположенного по адресу: г.Самара, ул. Ново-Садовая, д.23 с целью отправки почтовой корреспонденции. Оператор почтовой связи Карпова Л.П. категорически отказалась принимать обычные заказные письма сославшись на отсутствие марок, в результате чего потребителю была навязана услуга «Первый класс», что является возможным нарушением ст.16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон), согласно которой запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг).
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО САМАРСКОЙ ОБЛАСТИ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ПОЧТА РОССИИ" (ИНН: 7724490000)
Предостережение:
Выписка о проведении мероприятия
При рассмотрении обращения потребителя (вх. 9595/ж-2026 от 30.07.2026), содержащего признаки угрозы причинении вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям установлено следующее: 27 июля 2026 года в 11:35 потребитель обратился в ФГУП «Почта России» ОПС 443110, расположенного по адресу: г.Самара, ул. Ново-Садовая, д.23 с целью отправки почтовой корреспонденции. Оператор почтовой связи Карпова Л.П. категорически отказалась принимать обычные заказные письма сославшись на отсутствие марок, в результате чего потребителю была навязана услуга «Первый класс», что является возможным нарушением ст.16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон), согласно которой запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг).