Проверка ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РОСТЕЛЕКОМ"
№63260791000123091464
🔢 ИНН:
7707049388
🆔 ОГРН:
1027700198767
🔎 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Нет
📅 Дата начала:
09.09.2026
🎯
Основание проведения
обращение вх.10132/ж-2026 от 11.08.2026
🔔
Предостережение
Выписка о проведении мероприятия
поступили сведения о действиях (бездействиях) (вх.10132/ж-2026 от 11.08.2026), в которых потребитель указывает на то, что 10.08.2026 посредством личного кабинета (лицевой счет 363020548856) были отправлены оператору связи (ПАО «Ростелеком» ИНН7707049388 ОГРН1027700198767) заявления о предоставлении ... Еще...поступили сведения о действиях (бездействиях) (вх.10132/ж-2026 от 11.08.2026), в которых потребитель указывает на то, что 10.08.2026 посредством личного кабинета (лицевой счет 363020548856) были отправлены оператору связи (ПАО «Ростелеком» ИНН7707049388 ОГРН1027700198767) заявления о предоставлении информации о составе телематических услуг связи, условия и порядок их оказания по следующим тарифам: «Технологии развлечения.Онлайн 1» (текущий архивный тариф) за 509 руб., «Технологии развлечения» за 420 руб., «Технологии развлечения. Онлайн» за 420 руб., «Технологии доступа» за 500 руб. и «Технологии доступа» за 550 руб. (достоверные сведения об условиях предоставления услуг на всех доступных мне тарифах, а также полное описание действующего архивного тарифа, включая все ограничения и условия (объем трафика, дополнительные опции, абонентская плата, условия изменения цены и т.д.).
Однако сотрудник ПАО «Ростелеком» отказался предоставлять запрошенную информацию, сославшись на внутренние регламенты.
Что является нарушением
- п.1 ст. 8, п.1,2 ст.10. Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г № 2300-1.
-п.17,п.18 Правил оказания телематических услуг связи, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2021 г. N 2607
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО САМАРСКОЙ ОБЛАСТИ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РОСТЕЛЕКОМ" (ИНН: 7707049388)
Предостережение:
Выписка о проведении мероприятия
поступили сведения о действиях (бездействиях) (вх.10132/ж-2026 от 11.08.2026), в которых потребитель указывает на то, что 10.08.2026 посредством личного кабинета (лицевой счет 363020548856) были отправлены оператору связи (ПАО «Ростелеком» ИНН7707049388 ОГРН1027700198767) заявления о предоставлении информации о составе телематических услуг связи, условия и порядок их оказания по следующим тарифам: «Технологии развлечения.Онлайн 1» (текущий архивный тариф) за 509 руб., «Технологии развлечения» за 420 руб., «Технологии развлечения. Онлайн» за 420 руб., «Технологии доступа» за 500 руб. и «Технологии доступа» за 550 руб. (достоверные сведения об условиях предоставления услуг на всех доступных мне тарифах, а также полное описание действующего архивного тарифа, включая все ограничения и условия (объем трафика, дополнительные опции, абонентская плата, условия изменения цены и т.д.).
Однако сотрудник ПАО «Ростелеком» отказался предоставлять запрошенную информацию, сославшись на внутренние регламенты.
Что является нарушением
- п.1 ст. 8, п.1,2 ст.10. Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г № 2300-1.
-п.17,п.18 Правил оказания телематических услуг связи, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2021 г. N 2607