Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "МЕТРОЗАЙМ"
№63260791000123133682
🔢 ИНН:
6319267680
🆔 ОГРН:
1256300022296
🔎 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Нет
📅 Дата начала:
11.09.2026
🎯
Основание проведения
вх. № 9261/ж-2026
🔔
Предостережение
Выписка о проведении мероприятия
При рассмотрении обращения потребителя (вх. № 9261/ж-2026 от 23.07.2026), содержащего сведения об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, установлено, что с банковской карты потребителя (счёт ••3160) были списаны денежные средства в общей сумме 2 499 рублей в пользу ООО «Метро... Еще...При рассмотрении обращения потребителя (вх. № 9261/ж-2026 от 23.07.2026), содержащего сведения об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, установлено, что с банковской карты потребителя (счёт ••3160) были списаны денежные средства в общей сумме 2 499 рублей в пользу ООО «Метрозайм» (сервис «Займ Своим», сайт: https://zaimsvoim.com/). Списание производилось частями: в 11:40 150 рублей, в 11:42 450 рублей, в 11:44 600 рублей, в 11:46 600 рублей, в 11:48 699 рублей, итого 2 499 рублей. Указанная сумма была списана в счёт оплаты услуг по подписке на информационно-аналитический сервис по подбору кредитных продуктов. Информация о платности услуг была доведена неочевидно, что ввело потребителя в заблуждение. Она полагала, что услуга является бесплатной, не давала осознанного согласия на ежемесячную оплату в размере 2 499 рублей. Фактически услуги не были оказаны: ей не были предоставлены доступ к витрине предложений, ежедневное обновление не производилось, информирование о новых займах отсутствовало. Потребитель не получила ни одного релевантного предложения по подбору займов. В договор включены условия, ущемляющие права потребителя. Условия Тарифов и Публичной оферты ООО «Метрозайм» содержат положения о том, что возврат денежных средств за начавшийся месяц не производится, а подписка пролонгируется автоматически. 05.07.2026 г. потребителем направлена письменная претензия в адрес ООО «Метрозайм» с требованием о возврате денежных средств по электронной почте на адрес support@zaimsvoim.com, по состоянию на 23.07.2026 ответ не получен.
В целях добровольного определения уровня соблюдения обязательных требований, относящихся к предмету федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей, контролируемым лицам предлагается пройти тестирование в рамках процедуры самообследования(в соответствии со статьей 51 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» и Методическими рекомендациями, утвержденными приказом Роспотребнадзора от 17.12.2021 № 787).
Ссылка для прохождения самообследования: https://63.rospotrebnadzor.ru/rss_all/-/asset_publisher/Kq6J/content/id/2318218
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО САМАРСКОЙ ОБЛАСТИ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "МЕТРОЗАЙМ" (ИНН: 6319267680)
Предостережение:
Выписка о проведении мероприятия
При рассмотрении обращения потребителя (вх. № 9261/ж-2026 от 23.07.2026), содержащего сведения об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, установлено, что с банковской карты потребителя (счёт ••3160) были списаны денежные средства в общей сумме 2 499 рублей в пользу ООО «Метрозайм» (сервис «Займ Своим», сайт: https://zaimsvoim.com/). Списание производилось частями: в 11:40 150 рублей, в 11:42 450 рублей, в 11:44 600 рублей, в 11:46 600 рублей, в 11:48 699 рублей, итого 2 499 рублей. Указанная сумма была списана в счёт оплаты услуг по подписке на информационно-аналитический сервис по подбору кредитных продуктов. Информация о платности услуг была доведена неочевидно, что ввело потребителя в заблуждение. Она полагала, что услуга является бесплатной, не давала осознанного согласия на ежемесячную оплату в размере 2 499 рублей. Фактически услуги не были оказаны: ей не были предоставлены доступ к витрине предложений, ежедневное обновление не производилось, информирование о новых займах отсутствовало. Потребитель не получила ни одного релевантного предложения по подбору займов. В договор включены условия, ущемляющие права потребителя. Условия Тарифов и Публичной оферты ООО «Метрозайм» содержат положения о том, что возврат денежных средств за начавшийся месяц не производится, а подписка пролонгируется автоматически. 05.07.2026 г. потребителем направлена письменная претензия в адрес ООО «Метрозайм» с требованием о возврате денежных средств по электронной почте на адрес support@zaimsvoim.com, по состоянию на 23.07.2026 ответ не получен.
В целях добровольного определения уровня соблюдения обязательных требований, относящихся к предмету федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей, контролируемым лицам предлагается пройти тестирование в рамках процедуры самообследования(в соответствии со статьей 51 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» и Методическими рекомендациями, утвержденными приказом Роспотребнадзора от 17.12.2021 № 787).
Ссылка для прохождения самообследования: https://63.rospotrebnadzor.ru/rss_all/-/asset_publisher/Kq6J/content/id/2318218