Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "МАНДАРИН"
№63260791000123153917
🔢 ИНН:
6316177742
🆔 ОГРН:
1126316007190
🔎 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Нет
📅 Дата начала:
14.09.2026
🎯
Основание проведения
обращения вх. №10568/ж-2026 от 18.08.2026, вх.№10899/ж-2026 от 25.08.2026
🔔
Предостережение
Выписка о проведении мероприятия
при рассмотрении сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям: обращения (вх.№10568/ж-2026 от 18.08.2026, вх.№10899/ж-2026 от 25.08.2026) установлено, что в процессе переговоров до заключения договора потребителем были переведены денежные ... Еще...при рассмотрении сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям: обращения (вх.№10568/ж-2026 от 18.08.2026, вх.№10899/ж-2026 от 25.08.2026) установлено, что в процессе переговоров до заключения договора потребителем были переведены денежные средства в счет оговоренного туристского продукта, однако договор заключен не был и исполнителем не была исполнена обязанность о своевременном предоставлении потребителю необходимой и достоверной информации об оказываемой услуге (выполняемой работе).
При оказании услуг по реализации туристского продукта усматриваются признаки нарушения норм действующего законодательства Российской Федерации, предусмотренные ст.10 Федерального закона от 24.11.1996г. №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» и п. 13 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 18.11.2020г. № 1852, а именно о том, что реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных Законом об основах туристской деятельности, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.
Вместе с тем, в нарушение норм ст. 10 Закона от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» исполнителем не была исполнена обязанность о своевременном предоставлении потребителю необходимой и достоверной информации об оказываемой услуге (выполняемой работе).
УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО САМАРСКОЙ ОБЛАСТИ организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "МАНДАРИН" (ИНН: 6316177742)
Предостережение:
Выписка о проведении мероприятия
при рассмотрении сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям: обращения (вх.№10568/ж-2026 от 18.08.2026, вх.№10899/ж-2026 от 25.08.2026) установлено, что в процессе переговоров до заключения договора потребителем были переведены денежные средства в счет оговоренного туристского продукта, однако договор заключен не был и исполнителем не была исполнена обязанность о своевременном предоставлении потребителю необходимой и достоверной информации об оказываемой услуге (выполняемой работе).
При оказании услуг по реализации туристского продукта усматриваются признаки нарушения норм действующего законодательства Российской Федерации, предусмотренные ст.10 Федерального закона от 24.11.1996г. №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» и п. 13 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 18.11.2020г. № 1852, а именно о том, что реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных Законом об основах туристской деятельности, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.
Вместе с тем, в нарушение норм ст. 10 Закона от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» исполнителем не была исполнена обязанность о своевременном предоставлении потребителю необходимой и достоверной информации об оказываемой услуге (выполняемой работе).