Причина проверки:

проверка проводится с целью: рассмотрения заявления гр. З (вх. № 3764/ж от 03.12.2019.) по вопросу нарушения его прав как потребителя при оказании услуг парковки. Задачами настоящей проверки является: определение соответствия деятельности АО «ТД «ТЦ-ПОВОЛЖЬЕ» обязательным для исполнения требованиям нормативно - правовых актов законодательства РФ в сфере защиты прав потребителей Предметом настоящей проверки является: соблюдение обязательных требований законодательства и нормативно-правовых актов в сфере защиты прав потребителей

Цели, задачи проверки:

Нарушение прав потребителей (в случае обращения в орган, осуществляющий федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей, граждан, права которых нарушены, при условии, что заявитель обращался за защитой (восстановлением) своих нарушенных прав к юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю и такое обращение не было рассмотрено либо требования заявителя не были удовлетворены).

Выявленные нарушения (1 шт.):

• включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, установленные законодательством о защите прав потребителей

Нарушенный правовой акт:

• ст.32 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 года № 2300-1
• пп. «в» п. 2 ч. 2 ст. 10, ст. 11 Федерального закона «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» от 26.12. 2008 г. 294 - ФЗ.

Выданные предписания:

• устранить нарушения требований ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», п.14, п.17 Правил оказания услуг автостоянок, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 17.11.2001 № 795 путём приведения в соответствие условия п.3.2 Правил пользования автоматической парковкой «ТАУ ГАЛЕРЕЯ», в соответствии с которыми «при утере или повреждении парковочной карты (билета) выезд с парковки осуществляется с помощью штрафной карты стоимостью 500 рублей».