РОСПРОВЕРКИ

Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ КОЛЛЕКТОРСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ НСВ
№64240551000211639760

🔢 ИНН:
7727551797
🆔 ОГРН:
1057748047675
📍 Адрес:
117342, г. Москва, ул. Бутлерова, д. 17, этаж 7, ком. 22
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
06.08.2024

Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Саратовской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ КОЛЛЕКТОРСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ НСВ (ИНН: 7727551797) , адрес: 117342, г. Москва, ул. Бутлерова, д. 17, этаж 7, ком. 22

Смотреть все проверки данной организации (3 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться

Общая информация

Проверяющая организация:
Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Саратовской области
Регион:

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 7727551797
ОГРН проверяемого лица 1057748047675
Наименование проверочного листа ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ КОЛЛЕКТОРСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ НСВ
об отнесении контролируемого лица к субъектам малого и среднего бизнеса Не является субъектом МСП
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 82.91
Наименование проверочного листа Деятельность агентств по сбору платежей и бюро кредитной информации
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 62.09
Наименование проверочного листа Деятельность, связанная с использованием вычислительной техники и информационных технологий, прочая
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 63.11.1
Наименование проверочного листа Деятельность по созданию и использованию баз данных и информационных ресурсов
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 64.19
Наименование проверочного листа Денежное посредничество прочее
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 64.99
Наименование проверочного листа Предоставление прочих финансовых услуг, кроме услуг по страхованию и пенсионному обеспечению, не включенных в другие группировки
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 66.19
Наименование проверочного листа Деятельность вспомогательная прочая в сфере финансовых услуг, кроме страхования и пенсионного обеспечения
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 69.10
Наименование проверочного листа Деятельность в области права
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 69.20.2
Наименование проверочного листа 2019-11-12T17:46:31.839308
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 73.20
Наименование проверочного листа Исследование конъюнктуры рынка и изучение общественного мнения
Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 82.99
Наименование проверочного листа Деятельность по предоставлению прочих вспомогательных услуг для бизнеса, не включенная в другие группировки

Сведения об объектах

Адрес объекта проведения КНМ 117342, г. Москва, ул. Бутлерова, д. 17, этаж 7, ком. 22

Тип объекта

Значение Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение деятельность контролируемых лиц по возврату просроченной задолженности

Подвид объекта

Значение деятельность контролируемых лиц по возврату просроченной задолженности

Категория риска - Справочник

Значение высокий риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Жилко Екатерина Валерьевна
ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Слободчиков Евгений Сергеевич

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение руководитель структурного подразделения территориального органа ФССП России

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение заместитель руководителя территориального органа ФССП России

Контрольно надзорный орган

Значение Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Саратовской области

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований
Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Наименование проверочного листа Предостережение
Может иметь текст в свободной форме Да
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью юридических лиц, осуществляющих функции по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, включенного в государственный реестр поступили сведения о следующих действиях (бездействии). В отдел контрольно-надзорной и разрешительной деятельности ГУФССП России по Саратовской области, в рамках реализации положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон № 230-ФЗ) поступили материалы обращения Чернова Е.Г. о нарушении со стороны Общества с ограниченной ответственностью профессиональная коллекторская организация «Национальная Служба Взыскания» (далее — ООО ПКО «НСВ») требований Федерального закона № 230-ФЗ. Согласно поступившему материалу обращения Чернова Е.Г. установлено, что на принадлежащий ему номер телефона +79372296026 от сотрудников ООО ПКО «НСВ» поступают многочисленные звонки по вопросу возврата просроченной задолженности, о чем свидетельствует приложенная к обращению «Детализация расходов для номера +79372296026». Так, звонки в адрес Чернова Е.Г. поступали: - 17.05.2024 с абонентского номера +7-963-694-02-09 в 11:25:11 часов продолжительностью 00 мин 28 сек. - 17.05.2024 с абонентского номера +7-969-121-44-51 в 13:35:01 часов продолжительностью 00 мин 22 сек. - 17.05.2024 с абонентского номера +7-969-121-44-51 в 13:36:32 часов продолжительностью 04 мин 54 сек. - 20.05.2024 с абонентского номера +7-969-121-43-85 в 09:45:36 часов продолжительностью 00 мин 01 сек. - 20.05.2024 с абонентского номера +7-969-121-43-88 в 12:06:23 часов продолжительностью 00 мин 01 сек. - 20.05.2024 с абонентского номера +7-963-694-02-09 в 13:01:13 часов продолжительностью 00 мин 06 сек. - 20.05.2024 с абонентского номера +7-969-121-43-89 в 13:44:07 часов продолжительностью 00 мин 01 сек. - 22.05.2024 с абонентского номера +7-969-121-44-10 в 09:24:28 часов продолжительностью 00 мин 01 сек. - 22.05.2024 с абонентского номера +7-969-121-44-12 в 10:27:46 часов продолжительностью 00 мин 05 сек. - 22.05.2024 с абонентского номера +7-969-121-44-13 в 11:28:24 часов продолжительностью 00 мин 01 сек. - 22.05.2024 с абонентского номера +7-969-121-44-19 в 17:01:46 часов продолжительностью 00 мин 01 сек. - 22.05.2024 с абонентского номера +7-969-121-44-19 в 17:51:46 часов продолжительностью 00 мин 01 сек. - 22.05.2024 с абонентского номера +7-969-121-44-20 в 18:23:15 часов продолжительностью 00 мин 01 сек. - 22.05.2024 с абонентского номера +7-969-121-44-20 в 18:52:13 часов продолжительностью 00 мин 01 сек. - 22.05.2024 с абонентского номера +7-969-121-44-23 в 20:23:42 часов продолжительностью 00 мин 04 сек. - 23.05.2024 с абонентского номера +7-969-121-45-26 в 09:34:53 часов продолжительностью 00 мин 01 сек. - 23.05.2024 с абонентского номера +7-969-121-45-29 в 11:34:18 часов продолжительностью 00 мин 01 сек. - 23.05.2024 с абонентского номера +7-969-121-45-30 в 12:38:20 часов продолжительностью 00 мин 02 сек. - 23.05.2024 с абонентского номера +7-969-121-45-37 в 18:53:36 часов продолжительностью 00 мин 02 сек. - 23.05.2024 с абонентского номера +7-969-121-45-38 в 19:32:53 часов продолжительностью 00 мин 01 сек. - 23.05.2024 с абонентского номера +7-969-121-45-39 в 20:32:52 часов продолжительностью 00 мин 01 сек. - 24.05.2024 с абонентского номера +7-969-121-45-40 в 09:28:27 часов продолжительностью 00 мин 01 сек. - 24.05.2024 с абонентского номера +7-969-121-45-41 в 10:50:40 часов продолжительностью 00 мин 01 сек. - 24.05.2024 с абонентского номера +7-969-121-45-42 в 11:36:35 часов продолжительностью 00 мин 01 сек. - 24.05.2024 с абонентского номера +7-969-121-45-42 в 11:59:03 часов продолжительностью 00 мин 01 сек. - 24.05.2024 с абонентского номера +7-969-121-45-43 в 12:25:20 часов продолжительностью 00 мин 01 сек. - 24.05.2024 с абонентского номера +7-963-694-02-09 в 12:56:45 часов продолжительностью 00 мин 06 сек. - 24.05.2024 с абонентского номера +7-969-121-45-44 в 13:24:42 часов продолжительностью 00 мин 01 сек. - 24.05.2024 с абонентского номера +7-969-121-45-52 в 20:06:34 часов продолжительностью 00 мин 02 сек. - 25.05.2024 с абонентского номера +7-969-121-45-53 в 09:48:09 часов продолжительностью 00 мин 01 сек. - 25.05.2024 с абонентского номера +7-969-121-45-53 в 10:00:39 часов продолжительностью 00 мин 01 сек. - 25.05.2024 с абонентского номера +7-969-121-45-57 в 11:40:56 часов продолжительностью 00 мин 02 сек. - 25.05.2024 с абонентского номера +7-969-121-45-58 в 12:40:06 часов продолжительностью 00 мин 01 сек. - 25.05.2024 с абонентского номера +7-969-121-45-59 в 13:44:56 часов продолжительностью 00 мин 01 сек. - 25.05.2024 с абонентского номера +7-969-121-45-64 в 18:52:16 часов продолжительностью 00 мин 02 сек. - 25.05.2024 с абонентского номера +7-969-121-45-65 в 19:31:45 часов продолжительностью 00 мин 03 сек. В соответствие с пунктами 1 и 2 части 1 статьи 4 Федерального закона № 230-ФЗ при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора вправе взаимодействовать с должником, используя личные встречи, телефонные переговоры, автоматизированного интеллектуального агента (непосредственное взаимодействие). Согласно подпунктам а), б), в) пункта 3 части 3 статьи 7 Федерального закона № 230-ФЗ по инициативе кредитора или представителя кредитора не допускается непосредственное взаимодействие с должником в рабочие дни с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору и (или) представителю кредитора посредством телефонных переговоров или с использованием автоматизированного интеллектуального агента более одного раза в сутки, более двух раз в течение календарной недели, более восьми раз в течение календарного месяца. Таким образом, в период с 17.05.2024 по 25.05.2024 взаимодействие посредством телефонных переговоров, по вопросу возврата просроченной задолженности с Черновым Е.Г. осуществлялось ООО ПКО «НСВ» более одного раза в сутки, более двух раз в течение календарной недели, более восьми раз в течение календарного месяца. Устанавливая пределы частоты взаимодействия, законодатель преследовал цель ограничить должника (иных лиц) от излишнего (неразумного) воздействия со стороны кредиторов и лиц, действующих в их интересах. Несмотря на то, что взаимодействие, предусматривает участие в нем, как минимум двух сторон, установленные законодателем ограничения касаются ограничений в отношении стороны, инициирующей такое взаимодействие. Сам факт набора телефонного номера и соединения с должником сверх установленных п. 3 ч. 3 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ ограничений, свидетельствует о наличии правонарушения независимо от продолжительности разговора и результат, ожидаемого от разговора. Установив ограничения по количеству звонков в определенный период, законодатель запретил, в том числе действия кредитора (представителя кредитора) по инициированию такого взаимодействия сверх установленных ограничений. Результаты коммуникаций «Бросили трубку», «Автоотвктчик», «Контакт с клиентом. Незавершенный диалог», «Не проходит идентификацию» очевидно свидетельствует о том, что Чернов Е.Г. в явной форме сообщил о нежелании продолжать текущее взаимодействие, в связи с чем, данное взаимодействие отвечает требованиям ч. 4.4 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ и подлежит учету. Согласно ответу ООО ПКО «НСВ», Общество на основании агентского договора, заключенному с ПАО «Промсвязьбанк» было уполномочено осуществлять действия по взысканию просроченной задолженности Чернова Е.Г. Взаимодействие с целью возврата просроченной задолженности осуществлялось Обществом с Черновым Е.Г. по номеру телефона +79372296026 посредством телефонных звонков, текстовых и голосовых (смс) сообщений. Согласно приложенной к ответу ООО ПКО «НСВ» «Таблице коммуникаций, направленной на возврат просроченной задолженности» звонки, указанные в обращении Черновым Е.Г. не отображаются. Однако, ООО ПКО «НСВ» подтверждает принадлежность телефонных номеров +79636940209, +79691214451, +79691214385, +79691214388, +79691214389, +79691214410, +79691214412, +79691214413, +79691214419, +79691214420, +79691214423, +79691214526, +79691214529, +79691214530, +79691214537, +79691214538, +79691214539, +79691214540, +79691214541, +79691214542, +79691214543, +79691214544, +79691214552, +79691214553, +9691214557, +79691214558, +79691214559, +79691214564, +79691214565, приложив список абонентских номеров, принадлежащих Обществу. Таким образом, анализ, предоставленной информации от ООО ПКО «НСВ» и заявителя дает основание полагать, что взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности Чернова Е.Г., посредством телефонных переговоров по инициативе ООО ПКО «НСВ» может повлечь нарушения требований п.6 ч. 2 ст. 6, п.п. а), б), в) п. 3 ч. 3 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ. Федеральный закон № 230-ФЗ устанавливает правовые основы деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц (совершения действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц), возникшей из денежных обязательств. Частью 1 статьи 6 Федерального закона № 230-ФЗ установлены общие требования к осуществлению действий, направленных на возврат просроченной задолженности, согласно которым, при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязаны действовать добросовестно и разумно. Частью 2 статьи 6 Федерального закона № 230-ФЗ установлено, что не допускается направленное на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с злоупотреблением правом. Постановлением Правительства Российской Федерации от 28.11.2023 № 1999, вступившим в законную силу с 01.02.2024, Федеральная служба судебных приставов определена федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным вести государственный реестр профессиональных коллекторских организаций, перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц, и осуществлять федеральный государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в указанный перечень.

Предупреждение

Описание документа При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью юридических лиц, осуществляющих функции по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, включенного в государственный реестр поступили сведения о следующих действиях (бездействии). В отдел контрольно-надзорной и разрешительной деятельности ГУФССП России по Саратовской области, в рамках реализации положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон № 230-ФЗ) поступили материалы обращения Чернова Е.Г. о нарушении со стороны Общества с ограниченной ответственностью профессиональная коллекторская организация «Национальная Служба Взыскания» (далее — ООО ПКО «НСВ») требований Федерального закона № 230-ФЗ. Согласно поступившему материалу обращения Чернова Е.Г. установлено, что на принадлежащий ему номер телефона +79372296026 от сотрудников ООО ПКО «НСВ» поступают многочисленные звонки по вопросу возврата просроченной задолженности, о чем свидетельствует приложенная к обращению «Детализация расходов для номера +79372296026». Так, звонки в адрес Чернова Е.Г. поступали: - 17.05.2024 с абонентского номера +7-963-694-02-09 в 11:25:11 часов продолжительностью 00 мин 28 сек. - 17.05.2024 с абонентского номера +7-969-121-44-51 в 13:35:01 часов продолжительностью 00 мин 22 сек. - 17.05.2024 с абонентского номера +7-969-121-44-51 в 13:36:32 часов продолжительностью 04 мин 54 сек. - 20.05.2024 с абонентского номера +7-969-121-43-85 в 09:45:36 часов продолжительностью 00 мин 01 сек. - 20.05.2024 с абонентского номера +7-969-121-43-88 в 12:06:23 часов продолжительностью 00 мин 01 сек. - 20.05.2024 с абонентского номера +7-963-694-02-09 в 13:01:13 часов продолжительностью 00 мин 06 сек. - 20.05.2024 с абонентского номера +7-969-121-43-89 в 13:44:07 часов продолжительностью 00 мин 01 сек. - 22.05.2024 с абонентского номера +7-969-121-44-10 в 09:24:28 часов продолжительностью 00 мин 01 сек. - 22.05.2024 с абонентского номера +7-969-121-44-12 в 10:27:46 часов продолжительностью 00 мин 05 сек. - 22.05.2024 с абонентского номера +7-969-121-44-13 в 11:28:24 часов продолжительностью 00 мин 01 сек. - 22.05.2024 с абонентского номера +7-969-121-44-19 в 17:01:46 часов продолжительностью 00 мин 01 сек. - 22.05.2024 с абонентского номера +7-969-121-44-19 в 17:51:46 часов продолжительностью 00 мин 01 сек. - 22.05.2024 с абонентского номера +7-969-121-44-20 в 18:23:15 часов продолжительностью 00 мин 01 сек. - 22.05.2024 с абонентского номера +7-969-121-44-20 в 18:52:13 часов продолжительностью 00 мин 01 сек. - 22.05.2024 с абонентского номера +7-969-121-44-23 в 20:23:42 часов продолжительностью 00 мин 04 сек. - 23.05.2024 с абонентского номера +7-969-121-45-26 в 09:34:53 часов продолжительностью 00 мин 01 сек. - 23.05.2024 с абонентского номера +7-969-121-45-29 в 11:34:18 часов продолжительностью 00 мин 01 сек. - 23.05.2024 с абонентского номера +7-969-121-45-30 в 12:38:20 часов продолжительностью 00 мин 02 сек. - 23.05.2024 с абонентского номера +7-969-121-45-37 в 18:53:36 часов продолжительностью 00 мин 02 сек. - 23.05.2024 с абонентского номера +7-969-121-45-38 в 19:32:53 часов продолжительностью 00 мин 01 сек. - 23.05.2024 с абонентского номера +7-969-121-45-39 в 20:32:52 часов продолжительностью 00 мин 01 сек. - 24.05.2024 с абонентского номера +7-969-121-45-40 в 09:28:27 часов продолжительностью 00 мин 01 сек. - 24.05.2024 с абонентского номера +7-969-121-45-41 в 10:50:40 часов продолжительностью 00 мин 01 сек. - 24.05.2024 с абонентского номера +7-969-121-45-42 в 11:36:35 часов продолжительностью 00 мин 01 сек. - 24.05.2024 с абонентского номера +7-969-121-45-42 в 11:59:03 часов продолжительностью 00 мин 01 сек. - 24.05.2024 с абонентского номера +7-969-121-45-43 в 12:25:20 часов продолжительностью 00 мин 01 сек. - 24.05.2024 с абонентского номера +7-963-694-02-09 в 12:56:45 часов продолжительностью 00 мин 06 сек. - 24.05.2024 с абонентского номера +7-969-121-45-44 в 13:24:42 часов продолжительностью 00 мин 01 сек. - 24.05.2024 с абонентского номера +7-969-121-45-52 в 20:06:34 часов продолжительностью 00 мин 02 сек. - 25.05.2024 с абонентского номера +7-969-121-45-53 в 09:48:09 часов продолжительностью 00 мин 01 сек. - 25.05.2024 с абонентского номера +7-969-121-45-53 в 10:00:39 часов продолжительностью 00 мин 01 сек. - 25.05.2024 с абонентского номера +7-969-121-45-57 в 11:40:56 часов продолжительностью 00 мин 02 сек. - 25.05.2024 с абонентского номера +7-969-121-45-58 в 12:40:06 часов продолжительностью 00 мин 01 сек. - 25.05.2024 с абонентского номера +7-969-121-45-59 в 13:44:56 часов продолжительностью 00 мин 01 сек. - 25.05.2024 с абонентского номера +7-969-121-45-64 в 18:52:16 часов продолжительностью 00 мин 02 сек. - 25.05.2024 с абонентского номера +7-969-121-45-65 в 19:31:45 часов продолжительностью 00 мин 03 сек. В соответствие с пунктами 1 и 2 части 1 статьи 4 Федерального закона № 230-ФЗ при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора вправе взаимодействовать с должником, используя личные встречи, телефонные переговоры, автоматизированного интеллектуального агента (непосредственное взаимодействие). Согласно подпунктам а), б), в) пункта 3 части 3 статьи 7 Федерального закона № 230-ФЗ по инициативе кредитора или представителя кредитора не допускается непосредственное взаимодействие с должником в рабочие дни с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору и (или) представителю кредитора посредством телефонных переговоров или с использованием автоматизированного интеллектуального агента более одного раза в сутки, более двух раз в течение календарной недели, более восьми раз в течение календарного месяца. Таким образом, в период с 17.05.2024 по 25.05.2024 взаимодействие посредством телефонных переговоров, по вопросу возврата просроченной задолженности с Черновым Е.Г. осуществлялось ООО ПКО «НСВ» более одного раза в сутки, более двух раз в течение календарной недели, более восьми раз в течение календарного месяца. Устанавливая пределы частоты взаимодействия, законодатель преследовал цель ограничить должника (иных лиц) от излишнего (неразумного) воздействия со стороны кредиторов и лиц, действующих в их интересах. Несмотря на то, что взаимодействие, предусматривает участие в нем, как минимум двух сторон, установленные законодателем ограничения касаются ограничений в отношении стороны, инициирующей такое взаимодействие. Сам факт набора телефонного номера и соединения с должником сверх установленных п. 3 ч. 3 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ ограничений, свидетельствует о наличии правонарушения независимо от продолжительности разговора и результат, ожидаемого от разговора. Установив ограничения по количеству звонков в определенный период, законодатель запретил, в том числе действия кредитора (представителя кредитора) по инициированию такого взаимодействия сверх установленных ограничений. Результаты коммуникаций «Бросили трубку», «Автоотвктчик», «Контакт с клиентом. Незавершенный диалог», «Не проходит идентификацию» очевидно свидетельствует о том, что Чернов Е.Г. в явной форме сообщил о нежелании продолжать текущее взаимодействие, в связи с чем, данное взаимодействие отвечает требованиям ч. 4.4 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ и подлежит учету. Согласно ответу ООО ПКО «НСВ», Общество на основании агентского договора, заключенному с ПАО «Промсвязьбанк» было уполномочено осуществлять действия по взысканию просроченной задолженности Чернова Е.Г. Взаимодействие с целью возврата просроченной задолженности осуществлялось Обществом с Черновым Е.Г. по номеру телефона +79372296026 посредством телефонных звонков, текстовых и голосовых (смс) сообщений. Согласно приложенной к ответу ООО ПКО «НСВ» «Таблице коммуникаций, направленной на возврат просроченной задолженности» звонки, указанные в обращении Черновым Е.Г. не отображаются. Однако, ООО ПКО «НСВ» подтверждает принадлежность телефонных номеров +79636940209, +79691214451, +79691214385, +79691214388, +79691214389, +79691214410, +79691214412, +79691214413, +79691214419, +79691214420, +79691214423, +79691214526, +79691214529, +79691214530, +79691214537, +79691214538, +79691214539, +79691214540, +79691214541, +79691214542, +79691214543, +79691214544, +79691214552, +79691214553, +9691214557, +79691214558, +79691214559, +79691214564, +79691214565, приложив список абонентских номеров, принадлежащих Обществу. Таким образом, анализ, предоставленной информации от ООО ПКО «НСВ» и заявителя дает основание полагать, что взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности Чернова Е.Г., посредством телефонных переговоров по инициативе ООО ПКО «НСВ» может повлечь нарушения требований п.6 ч. 2 ст. 6, п.п. а), б), в) п. 3 ч. 3 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ. Федеральный закон № 230-ФЗ устанавливает правовые основы деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц (совершения действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц), возникшей из денежных обязательств. Частью 1 статьи 6 Федерального закона № 230-ФЗ установлены общие требования к осуществлению действий, направленных на возврат просроченной задолженности, согласно которым, при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязаны действовать добросовестно и разумно. Частью 2 статьи 6 Федерального закона № 230-ФЗ установлено, что не допускается направленное на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с злоупотреблением правом. Постановлением Правительства Российской Федерации от 28.11.2023 № 1999, вступившим в законную силу с 01.02.2024, Федеральная служба судебных приставов определена федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным вести государственный реестр профессиональных коллекторских организаций, перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц, и осуществлять федеральный государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в указанный перечень.

Дополнительно

Информация об уведомлении проверяемого лица о проведении ПМ Нет
Информация о несогласии контролируемого лица на проведение мероприятия Нет
Вакансии вахтой