|
Значение |
При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, включенных в государственный реестр профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, поступили сведения о следующих действиях (бездействии): В отдел контрольно-надзорной и разрешительной деятельности ГУФССП России по Саратовской области, в рамках реализации положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ) поступило обращение Архиповой Татьяны Викторовны о нарушении со стороны АО «ОТП Банк» (далее — АО «ОТП Банк», Банк) требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. Из поступившего обращения Архиповой Т.В. следует, что в связи с просроченной задолженностью перед АО «ОТП Банк» от сотрудников Банка, на номер телефона +79053271867, принадлежащий её супругу Архипову Владимиру Николаевичу, поступают телефонные звонки по вопросу возврата просроченной задолженности Архиповой Т.В. Из ответа АО «ОТП Банк» от 21.11.2024 исх. № 09-07-01-35/54000, следует, что между Банком и Архиповой Т.В. заключен кредитный договор № 2992927871от 21.09.2021. Период наличия просроченной задолженности с сентября 2022 по настоящее время. В процессе взаимодействия с целью возврата просроченной задолженности Архиповой Т.В.. Банком были совершены исходящие телефонные звонки по абонентскому номеру телефона +79053271867. Согласно приложенной к ответу АО «ОТП Банк» от 21.11.2024 исх. № 09-07-01-35/54000 «Таблице коммуникаций по 230-ФЗ» Банк осуществлял взаимодействие на телефонный номер +79053271867 : 23.03.2024 в 08:46:08, В ходе разговора третье лицо выразило отказ от взаимодействия. Со стороны Банка было обещано не звонить по данному номеру и исключить номер из базы. 26.04.2024 в 18:03:38, В ходе разговора взаимодействие с третьим лицом. Согласно ч. 5 ст. 4 Федерального закона № 230-ФЗ (в редакции Федерального закона от 01.07.2021 № 254-ФЗ «О внесении изменений в ст. 4 Федерального закона «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесеннии изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 254-ФЗ) направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или представителя кредитора с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые физические лица, по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий: 1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом; 2) имеется согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия. Вместе с тем, в соответствии с ч. 2 ст. 2 Федерального закона № 254-ФЗ в отношении кредиторов, являющихся кредитными организациями, положения статьи 4 Федерального закона № 230-ФЗ применяются к правоотношениям, возникшим из договоров, заключенных после вступления в силу Федерального закона № 254-ФЗ. Согласно ч. 6 ст. 4 Федерального закона № 230-ФЗ согласия, указанные в пунктах 1 и 2 части 5 настоящей статьи, содержащее в том числе согласие должника и (или) третьего лица на обработку его персональных данных, должны быть даны в письменной форме в виде отдельных документов независимо от наличия или отсутствия просроченной задолженности. Вместе с тем, АО «ОТП Банк» не предоставлена копия согласия третьего лица в Главное управление. С учетом вышеизложенного, у АО «ОТП Банк» отсутствовали основания для осуществления с третьим лицом по телефонному номеру +79053271867 взаимодействия, направленные на возврат просроченной задолженности должника Архиповой Т.В., ввиду отсутствия соответствующего согласия третьего лица. Согласно п. 6 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом. Постановлением Правительства Российской Федерации от 28.11.2023 № 1999, вступившим в законную силу с 01.02.2024, Федеральная служба судебных приставов определена федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным вести государственный реестр профессиональных коллекторских организаций, перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц, и осуществлять федеральный государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в указанный перечень. АО «ОТП Банк» включено в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц. Поскольку вышеуказанные действия могут привести к нарушению обязательных требований, установленных частью 5 и частью 6 статьи 4, пункта 6 части 2 статьи 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ, в соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О гоcударственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» |
