|
Значение |
При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью юридических лиц, осуществляющих функции по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, включенного в государственный реестр поступили сведения о следующих действиях (бездействии). В отдел контрольно-надзорной и разрешительной деятельности ГУФССП России по Саратовской области, в рамках реализации положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон № 230-ФЗ) поступили материалы обращения Хайруллиной Ольги Валерьевны о нарушении со стороны Акционерного общества «ТБанк» (далее — АО «ТБанк») требований Федерального закона № 230-ФЗ. Из поступившего обращения Хайруллиной О.В. следует, что в связи с просроченной задолженностью, в том числе, перед АО «ТБанк» от сотрудников Банка, на принадлежащий Хайрулиной О.В. номер телефона +79279133079, а также телефонные номера третьих лиц, поступают многочисленные телефонные звонки по вопросу возврата просроченной задолженности. Согласно ответу АО «ТБанк» от 12.12.2024 № КБ-1212.85, между Банком и Хайруллиной О.В. заключен договор кредитной карты № 0182613020 от 15.09.2023 (далее — кредитный договор). Просроченная задолженность по кредитному договору возникла с 14.10.2024. Взаимодействие с целью возврата просроченной задолженности осуществлялось Банком с Хайруллиной О.В. по номеру телефона +79279133079 посредством телефонных звонков и направления текстовых (смс) сообщений, а также посредством направления письменной почтовой корреспонденции. Согласно приложенной к ответу АО «ТБанк» от 12.12.2024 № КБ-1212.85 «Детализации коммуникаций, направленной на возврат просроченной задолженности» Банком по адресу проживания Хайруллиной О.В. были направлены почтовые уведомления о задолженности от 30.10.2024 и 25.11.2024. Анализ, приложенного к ответу АО «ТБанк» почтового уведомления о пропуске платежа от 30.10.2024, дает основание полагать, что взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности Хайруллиной О.В. посредством направления письменной почтовой корреспонденции по инициативе АО «ТБанк» может повлечь нарушения требований п. 4), 5) ч. 7 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ. Федеральный закон № 230-ФЗ устанавливает правовые основы деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц (совершения действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц), возникшей из денежных обязательств. В соответствие с пунктом 3 части 1 статьи 4 Федерального закона № 230-ФЗ при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора вправе взаимодействовать с должником, используя письменную корреспонденцию, доставляемую по месту жительства или месту пребывания должника операторами почтовой связи, курьером или специальными (курьерскими) службами доставки без непосредственного взаимодействия. Согласно ч. 7 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ во всех сообщениях, направляемых должнику кредитором или представителем кредитора в целях возврата просроченной задолженности посредством письменной корреспонденции по месту жительства или места пребывания должника, обязательно указываются: 1) информация о кредиторе, а также о представителе кредитора: а)наименование, основной государственный регистрационный номер, идентификационный номер налогоплательщика, место нахождения (для юридического лица), фамилия, имя, отчество (при наличии) (для физического лица), основной государственный регистрационный номер (для индивидуального предпринимателя); б) почтовый адрес, адрес электронной почты и номер контактного телефона; в) сведения о договорах и об иных документах, подтверждающих полномочия кредитора, а также представителя кредитора; 2) фамилия, имя и отчество (при наличии) и должность лица, подписавшего сообщение; 3) сведения о договорах и об иных документах, являющихся основанием возникновения права требования к должнику; 4) сведения о размере и структуре просроченной задолженности, сроках и порядке ее погашения (в случае, если к новому кредитору перешли права требования прежнего кредитора в части, указывается объем перешедших к кредитору прав требования); 5) реквизиты банковского счета, на который могут быть зачислены денежные средства, направленные на погашение просроченной задолженности. Постановлением Правительства Российской Федерации от 28.11.2023 № 1999, вступившим в законную силу с 01.02.2024, Федеральная служба судебных приставов определена федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным вести государственный реестр профессиональных коллекторских организаций, перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц, и осуществлять федеральный государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в указанный перечень. |
