Предостережение:

• поступили сведения о следующих действиях (бездействии): поступило обращение гражданина (вх. № 2905/Ж-2024 от 03.05.2024 г.), которое содержит сведения о признаках нарушения обязательных требований, а именно хозяйствующим субъектом - АО "РТК" ОГРН: 1027739165662, ИНН: 7709356049 не соблюдаются обязательные требования 1 предложения абзаца 3 п. 5 ст. 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон № 2300-1). Так, 29 сентября 2023 г. между Шеиным М.С. и продавцом: АО "РУССКАЯ ТЕЛЕФОННАЯ КОМПАНИЯ" по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Новаторов д. 98 (салон связи "МТС") был заключен договор розничной купли продажи товара: мобильного телефона Apple iPhone 12 Pro 256 Gb pacific blue, однако в процессе эксплуатации в данном товаре были обнаружены недостатки. 4 октября 2023 г. (в течении 15 дней с момента приобретения товара) потребитель обратился к продавцу с заявлением и сдал товар на проведение проверки качества по выявленным недостаткам (квитанция № z12823100400054 от 04.10.2023 г.). Не согласившись с заключением акта технического состояния от 10.10.2023 г. №50000000002989291, выданного по результатам проведенной проверки качества, Шеин М.С. обратился в стороннюю организацию, по результатам которой заявленные дефекты подтвердились. Обратившись к продавцу АО "РУССКАЯ ТЕЛЕФОННАЯ КОМПАНИЯ" повторно, с предъявлением всех документов, потребитель не получил дальнейших действий от продавца, одним из которых является проведение экспертизы товара за счет продавца.