|
Значение |
1. Индивидуальный предприниматель Гулиев Айдын Муса оглы
ОГРНИП 315645100055331 ИНН 645505162501
фактический адрес места осуществления деятельности: магазин «Планета»
413720, Саратовская область, г.Пугачев, ул.Бубенца, д.23
2. На основании поступившей информации из Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Саратовской области от 25.11.2024г. №64-00-07/60-9589-2024 «О направлении обращения гр.Дудченко Ю.С.» по вопросу нарушения прав потребителей на получение информации о продавце, цене на товар индивиду-альным предпринимателем Гулиевым А.М.о., осуществляющим свою деятельность в магазине «Планета» по адресу: Саратовская область, г.Пугачев, ул.Бубенца, д.23, проведено выездное об-следование (осмотр) без взаимодействия с контролируемым лицом. По результату осмотра со-ставлен акт выездного обследования (осмотра) без взаимодействия с контролируемым лицом от 27.11.2024г., а также установлено следующее.
Магазин «Планета» расположен в двухэтажном здании по адресу: Саратовская область, г.Пугачев, ул.Бубенца, д.23. На реализации имеются следующие товары: мужская, женская, дет-ская одежда и обувь, домашний текстиль, детские игрушки, сумки, ремни, чулочно-носочные из-делия и т.д. Товар, представленный к реализации расположен на стеллажах и полках.
На вывеске магазина имеется информация, предназначенная для потребителей, а именно: фирменное наименование (название), режим работы, адрес магазина имеется на здании.
При входе в торговый зал на первом этаже (в фойе магазина с правой стороны от входа) имеется стенд с информацией для потребителей, который расположен в доступном для потребите-лей месте, в котором расположены информация о государственной регистрации ИП Гулиева А.М.ог. и наименовании зарегистрировавшего его органа, государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя. Отсутствуют в доступном для потребителей месте «Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи», утвержденные Постановлением Правительства от 31.12.2020г. №2463; Закон «О защите прав потребителей» №2300-1 от 07.02.1992 г.
3. В действиях ИП Гулиева А.М.о., осуществляющего торговую деятельность по адресу: Саратов-ская область, г.Пугачев, ул.Бубенца, д.23 выявлены нарушения:
- п.1, п.2 ст.8, п.1 ст.9, п.1, п.2 ст.10 Закона «О защите прав потребителей» №2300-1 от 07.02.1992 года- Согласно преамбуле закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О за-щите прав потребителей" регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (услугах) при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), о владельцах агрегаторов информации о товарах (услугах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.
Согласно положениям статьи 8 Закона «О защите прав потребителей» №2300-1 от 07.02.1992 года - потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им то-варах (работах, услугах).
2. Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на го-сударственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.
Статья 9 Закона «О защите прав потребителей» №2300-1 от 07.02.1992 года говорит, что- Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан довести до сведения потребителя фирменное на-именование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы. Продавец (исполнитель) размещает указанную информацию на вывеске.
Изготовитель (исполнитель, продавец) - индивидуальный предприниматель - должен предоставить потребителю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа.
Изготовитель (продавец) обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (на-именование), место нахождения (адрес) и режим работы уполномоченной организации или упол-номоченного индивидуального предпринимателя.
Пункт 1.1 предусматривает, что уполномоченная организация или уполномоченный инди-видуальный предприниматель в случае обращения потребителя обязаны довести до его сведения информацию о себе и изготовителе (продавце) (фирменное наименование (наименование), место нахождения (адрес), режим работы, государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица, фамилию, имя, отчество (если имеется), государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя). Уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный пред-приниматель вправе довести до сведения потребителей информацию о себе посредством ее раз-мещения на своем сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", информацию об изготовителе (продавце) посредством размещения на своем сайте в инфор-мационно-телекоммуникационной сети "Интернет" ссылки на страницу сайта изготовителя (продавца) в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", содержащую информацию об изготовителе (продавце).
Статья 10 вышеуказанного закона устанавливает, что изготовитель (исполнитель, прода-вец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдель-ным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя ус-танавливаются Правительством Российской Федерации.
П.2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:
наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;
сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации;
цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (ра-бот, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;
гарантийный срок, если он установлен;
правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);
информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о на-личии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности;
срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим За-коном, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;
адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;
информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона;
информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг);
указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги);
указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений.
Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.
3. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения по-требителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей;
-п.3, п.11 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением правительства от 31.12.2020г. №2463 – продавец обязан обеспечить наличие ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, цены за единицу товара или за единицу измерения товара (вес (масса нетто), длина и др.). Пункт 11 данных правил устанавливает, что настоящие Правила в наглядной и доступной форме доводятся продавцом до сведения потребителей;
- п.179 "ГОСТ Р 51303-2023. Национальный стандарт Российской Федерации. Торговля. Термины и определения" (утв. Приказом Росстандарта от 30.06.2023 N 469-ст)- ценник: Бумажный или иной визуальный носитель информации, доступный для покупателей, в том числе с электронным отображением информации, с использованием грифельных досок, стендов, световых табло.
Примечание - Ценник сопровождает образцы товаров, выставляемых на прилавках, витринах и т.п., и должен содержать информацию о наименовании товара, сорте (при наличии), цене за массу или единицу (штуку, метр и т.д.) товара.
4. Согласно п.1-3 ст.49 Федерального закона "О государственном контроле (надзоре) и муници-пальном контроле в Российской Федерации" от 31.07.2020 N 248-ФЗ от 31 июля 2020 года N 248-ФЗ «в случае наличия у контрольного (надзорного) органа сведений о готовящихся нарушениях обязательных требований или признаках нарушений обязательных требований и (или) в случае отсутствия подтвержденных данных о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям либо создало угрозу причинения вреда (ущерба) ох-раняемым законом ценностям, контрольный (надзорный) орган объявляет контролируемому лицу предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагает принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований»
В данном случае, в информации поступившей из Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Саратовской области от 25.11.2024г. №64-00-07/60-9589-2024 «О направлении обращения гр.Дудченко Ю.С.» указываются сведения, которые могут привести к созданию угрозы причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям в отношении потребителей. |