Предостережение:

• При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, включенных в государственный реестр профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, поступили сведения о следующих действиях (бездействии). В отдел контрольно-надзорной и разрешительной деятельности ГУФССП России по Саратовской области, в рамках реализации положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ) поступило обращение Макарычева Даниила Дмитриевича (далее — Заявитель) о нарушении со стороны ООО МКК «РокетМэн» требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. Из поступившего обращения Макарычева Д.Д. следует, что на телефонный номер +7-917-986-32-86, принадлежащий Макарычеву Д.Д. с номера +79315983948 поступило сообщение от ООО МКК «РокетМэн», с требованием погашения задолженности. При этом, Заявитель считает, что нарушается порядок осуществления взаимодействия, предусмотренный Федеральным законом от 03.07.2016 № 230-ФЗ. Согласно ответу ООО МКК «РокетМэн» от 26.11.2024, между Обществом и Макарычевым Даниилом Дмитриевичем заключен договор потребительского займа № 241021278222 от 21.10.2024 (далее — Договор займа). Просроченная задолженность по договору займа образовалась — 21.11.2024. Общество не поручало и не осуществляло взаимодействие, направленного на возврат просроченной задолженности по договору № 241021278222. Общество не привлекало третьих лиц для взаимодействия, направленного на взыскание просроченной задолженности, права (требования) по договору № 241021278222 третьим лицам не уступало. Общество использует номер телефона 8-800-55069-19, иные номера телефонов Обществу не принадлежат и Обществом не используются. Однако, согласно предоставленной Заявителем информации, на абонентский номер+7-917-986-32-86 находящийся в пользовании Макарычева Д.Д. поступали смс-сообщения, направленные на возврат просроченной задолженности по Договору займа, следующего содержания: 22.11.2024 в 10:30 «У Вас просрочка! Срочно проведите оплату или оформите продление — ООО МКК «РокетМэн.» 8-800-550-69-19 https://rocketman.ru» 25.11.2024 в 11:17 с номера телефона +7931-598-39-48 «Даниил Трудности возникли с оплатой долга? Без благотворительной помощи окружения никак? В ЛК реактивно закрываете и расходимся мирно» «А где нужно оплатить? Ссылка на ЛК какая?» «22 тыщи там Вам все известно, в телефоне у вас есть информация куда платить Название связано с космосом Оплатить надо до 14.00 мск» 25.11.2024 в 11:27 «РокетМэн: Ваш пароль для входа — u9g98472 https://rockeman.ru» 25.11.2024 в 14:25 с номера телефона +7931-598-39-48 «Деньги не под зп выдавали, а под конкретный срок о котором вы знали заранее и должны были позаботиться Перезанимайте, вопрос должен быть решен сегодня Оформляйте продление, это стоит дешевле Пока данная функция для вас доступна» «Мне никто не даст, а после зп этот вопрос буду решать» 25.11.2024 в 16:44 с номера +7931-598-39-48 «Мы можем помочь организовать сбор по окружению либо продать долг коллекторам, они эффективно помогают найти деньги Зп неготовы ждать» Поскольку ООО МКК «РокетМэн» не уступало право требования задолженности по Договору займа, а также не поручало третьим лицам действий по возврату просроченной задолженности Заявителя, указанные обстоятельства свидетельствуют о том, что ООО МКК «РокетМэн», являясь заинтересованным лицом в возврате просроченной задолженности, при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, а так же использует абонентский номер +7931-598-39-48, не принадлежащий Обществу. Таким образом, ООО МКК «РокетМэн» осуществило взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности Макарычева Даниила Дмитриевича, связанное в том числе с оказанием психологического давления, не сообщив фамилию, имя и отчество (при наличии) физического лица, наименование кредитора, а также наименование представителя кредитора, сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе ее размер и структуру, номер контактного телефона кредитора. Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ устанавливает правовые основы деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц (совершения действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц), возникшей из денежных обязательств. Анализ обращения и предоставленной Заявителем информации, а также ответа ООО МКК «РокетМэн», дает основание полагать, что взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности Макарычева Д.Д., посредством направления смс- сообщений, по инициативе ООО МКК «РокетМэн», может повлечь нарушения требований п. 4 ч. 2 ст. 6, ч. 6 и ч. 9 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. Частью 1 статьи 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ установлены общие требования к осуществлению действий, направленных на возврат просроченной задолженности, согласно которым, при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязаны действовать добросовестно и разумно. В соответствии с частью 2 статьи 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с: 1) применением к должнику и (или) иным лицам физической силы либо угрозой ее применения,угрозой убийством или причинения вреда здоровью; 2) уничтожением или повреждением имущества либо угрозой таких уничтожения или повреждения; 3) применением методов, опасных для жизни и здоровья должника и (или) иных лиц; 4) оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц; 5) введением должника и (или) иных лиц в заблуждение относительно: а) правовой природы и размера неисполненного обязательства, причин его неисполнения должником, сроков исполнения обязательства; б) передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника и (или) иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования; в) принадлежности кредитора или представителя кредитора к органам государственной власти и органам местного самоуправления; 6) любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом. В соответствии с частью 6 статьи 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ в телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети "Интернет", а также с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном частью 11 статьи 4 настоящего Федерального закона, и с использованием информационных систем и(или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети "Интернет", в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены: 1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора; 2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура; 3) номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора. В соответствии с частью 9 статьи 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ кредитору или представителю кредитора для осуществления непосредственного взаимодействия с должником посредством телефонных переговоров или с использованием автоматизированного интеллектуального агента разрешается использовать только абонентские номера, выделенные на основании заключенного между кредитором или представителем кредитора и оператором связи договора об оказании услуг телефонной связи. При этом запрещается скрывать информацию о номере контактного телефона, с которого осуществляется звонок или направляется сообщение должнику, либо об адресе электронной почты, с которой направляется сообщение, либо об отправителе электронного сообщения. Постановлением Правительства Российской Федерации от 28.11.2023 №1999, вступившим в законную силу с 01.02.2024, Федеральная служба судебных приставов определена федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным вести государственный реестр профессиональных коллекторских организаций, перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц, и осуществлять федеральный государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в указанный перечень. ООО МКК «РокетМэн» является юридическим лицом, включенным в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц. Поскольку вышеуказанные действия могут привести к нарушению обязательных требований, установленных п. 4 ч. 2 ст. 6, ч. 6 и ч. 9 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ, в соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О гоcударственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» О Б Ъ Я В Л Я Ю П Р Е Д О С Т Е Р Е Ж Е Н И Е о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: Генеральному директору Общества с ограниченной ответственностью Микрокредитной компагии «РокетМэн» Лупановой Дарье Геннадьевне незамедлительно принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований, предусмотренных п.4 ч. 2 ст. 6, ч. 6 и ч. 9 статьи 7 Федерального закона № 230-ФЗ, при осуществлении взаимодействия в целях возврата просроченной задолженности Макарычева Д.Д. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в соответствии с частью 4 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», в порядке, установленном п.п. 22-26 Постановления Правительства от 23.12.2023 № 2272 «Об утверждении Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности».