|
Значение |
При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, включенных в государственный реестр профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
В отдел контрольно-надзорной и разрешительной деятельности ГУФССП России по Саратовской области, в рамках реализации положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ) поступило обращение Кастерина Дениса Александровича (далее — Заявитель) о нарушении со стороны ООО ПКО «НСВ» требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ.
Из поступившего обращения Кастерина Д.А. следует, что на телефонный номер +79379610062, принадлежащий Заявителю, поступают телефонные звонки от ОООО ПКО «НСВ», направленные на возврат просроченной задолженности гражданки Щербаковой Л.А. Щербакова Л.А. Заявителю неизвестна.
При этом, Заявитель считает, что нарушается порядок осуществления взаимодействия, предусмотренный Федеральным законом от 03.07.2016 № 230-ФЗ.
Согласно ответу ООО ПКО «НАЦИОНАЛЬНАЯ СЛУЖБА ВЗЫСКАНИЯ» (далее — ООО ПКО «НСВ», Общество) - Общество осуществляло взаимодействие направленное на возврат просроченной задолженности Щербаковой Любови Анатольевны, в рамках агентского договора №КЛ-Аг-2/205 от 01.02.2025, заключенного между ООО «Кредиска МКК» и ООО ПКО «НСВ».
Общество осуществляло взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности посредством телефонных переговоров на абонентский номер +79379610062, принадлежащий Кастерину Д.А. Согласно ответу, предоставленного ООО ПКО «НСВ», Кастерин Д.А. среди должников, в работе ООО ПКО «НСВ» не числится. Абонентский номер телефона +79379610062 указан как контактный номер телефона Щербаковой Л.А.
Согласно «Детализации оказанных услуг связи Абонентский номер 9379610062, предоставленной Кастериным Д.А., Общество осуществляло телефонные переговоры с Кастериным Д.А., направленные на возврат просроченной задолженности Щербаковой Л.А. в следующем порядке:
09.04.2025 в 10 часов 56 минут, продолжительностью 132 сек., звонок поступил с номера телефона +79201802811;
10.04.2025 в 14 часов 33 минуты, продолжительностью 13 сек, звонок поступил с номера +79201815108;
11.04.2025 в 10 часов 20 минут, продолжительностью 175 сек., звонок поступил с номера +79201815359;
12.04.2025 в 12 часов 16 минут, продолжительностью 55 сек., звонок поступил с номера +79201815744;
14.04.2025 в 09 часов 34 минуты, продолжительностью 66 сек., звонок поступил с номера +79201807089;
15.04.2025 в 15 часов 42 минуты, продолжительностью 111 сек., звонок поступил с номера +79201811174.
Согласно ответа, предоставленного ООО ПКО «НСВ» абонентские номера телефонов: +79201802811, +79201815108, +79201815359, +79201815744, +79201807089, +79201811174 принадлежат Обществу.
Анализ информации, изложенной в обращении и ответе предоставленном ООО ПКО «НСВ» указывает на осуществление, со стороны Общества, взаимодействия направленного на возврат просроченной задолженности Щербаковой Л.А. с третьим лицом — Кастериным Д.А., в ходе которого последнему стала известна информация о наличии задолженности гр. Щербаковой Л.А.
Согласно части 5 статьи 4 Федерального закона № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесеннии изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или представителя кредитора с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые физические лица, по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий:
1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом;
2) имеется согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия.
Согласно части 6 статьи 4 Федерального закона № 230-ФЗ согласия, указанные в пунктах 1 и 2 части 5 настоящей статьи, содержащее в том числе согласие должника и (или) третьего лица на обработку его персональных данных, должны быть даны в письменной форме в виде отдельных документов независимо от наличия или отсутствия просроченной задолженности.
ООО ПКО «НСВ» в ГУФССП России по Саратовской области, не предоставлена копия согласия третьего лица на осуществление с ним взаимодействия. Вместе с тем, согласно ответа, предоставленного ООО ПКО «НСВ», номер телефона 15.04.2025 был удален из информационной системы Общества.
Постановлением Правительства Российской Федерации от 28.11.2023 №1999, вступившим в законную силу с 01.02.2024, Федеральная служба судебных приставов определена федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным вести государственный реестр профессиональных коллекторских организаций, перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц, и осуществлять федеральный государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в указанный перечень.
ООО ПКО «НСВ» является юридическим лицом, осуществляющем деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, и включено в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих указанный вид деятельности, включенным в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц.
Поскольку вышеуказанные действия могут привести к нарушению обязательных требований, установленных пунктом 2 части 5 статьи 4 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ, в соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О гоcударственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» |
