Предостережение:

• При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, включенных в государственный реестр профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, поступили сведения о следующих действиях (бездействии): В отдел контрольно-надзорной и разрешительной деятельности ГУФССП России по Саратовской области, в рамках реализации положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ) поступило обращение Титовой Дарьи Викторовны (далее — Титова Д.В., Заявитель) о возможном нарушении со стороны неустановленных лиц требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. Из поступившего обращения Титовой Д.В. следует, что 23.05.2025 по месту регистрации Заявителя в двери квартиры оставлена письменная корреспонденция, содержащая требование о погашении просроченной задолженности, абонентский номер +7-929-819-60-30 для связи, без указания наименования кредитора, представителя кредитора, а также иной информации, позволяющей идентифицировать микрофинансовую организацию, следующего содержания: «Долговое уведомление! Титова Дарья Викторовна! Настоящим сообщаем, что согласно пункта 13 Вашего договора микрозайма, Вы дали согласие на то, что в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения условий договора займодатель вправе уступить свои права по договору треьтьим лицам, для совершения действий по взысканию задолженности. В связи этим, в случае невыполнения требований указанных в претензии ,компания оставляет за собой право в ТРЕХ ДНЕВНЫЙ срок передать (продать) Ваш долг в любое КОЛЛЕКТОРСКОЕ АГЕНТСВО. В последствии, по месту Вашей регистрации, будет организован выезд группы с целью проведения действий, направленных на возврат просроченной задолэженности. В соответствии со ст. 64 Федерального закона «Об исполнительном производстве №229-ФЗ от октября 2007 года — судебный пристав исполнитель имеет право вскрывать двери домовладения в Ваше отсутствие, где в присутствии истца и двух понятых, изъять имущество на сумму исполнительного производства, с дальнейшее реализацией через специализированную — торгующую организацию с уплатой 7% исполнительского сбора. Добровольный возврат денежных средств, в счет оплаты имеющейся у Вас задолженности переде группой компаний «МКК» позволит Вам: избежать уголовной, гражданско-правовой и административной ответственности. Напоминаем Вам, что для проверки добропорядочности и надежности в бюро кредитных историй обращаются не только финансовые институты, но и работодатели. Положительная кредитная история является положительным фактором при трудоустройстве. Для уточнения суммы и способов оплаты, а также предложений по реструктуризации долга или списания процентов позвоните по телефону: 8-929-819-60-30 с уважением, Чернов М.В.» С целью уточнения информации, содержащейся в письменной корреспонденции, представитель Титовой Д.В. осуществил телефонный звонок на абонентский номер +7-929-819-60-30. В ходе телефонных переговоров представитель Общества с ограниченной ответственностью «МИКРОФИНАНСОВАЯ КОМПАНИЯ НОВОЕ ФИНАНСИРОВАНИЕ» (далее — ООО «МФК НФ», Общество) предоставил информацию об имеющейся просроченной задолженности Титовой Д.В. Согласно предоставленной информации от ООО «МФК НФ», между Титовой Д.В. и Обществом заключен договор займа №НФ-900/2501546 от 27.01.2025 (далее — Договор). Общество осуществляло взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности посредством направления текстовых сообщений, голосовых сообщений, иных сообщений, передаваемые по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети "Интернет". ООО «МФК НФ» право требования задолженности по Кредитному договору не уступало, третьих лиц для взаимодействия с Заявителем не привлекало. Согласно реестру абонентских номеров, предоставленных ООО «МФК НФ», абонентский номер +7-929-819-60-30 не принадлежит Обществу. Указанные обстоятельства свидетельствуют о том, что в указанный период времени ООО «МФК НФ», являлось заинтересованным лицом в возврате просроченной задолженности и могло осуществлять действия, направленные на возврат просроченной задолженности, используя абонентский номер +7-929-819-60-30. Анализ обращения и предоставленной Заявителем информации, дает основание полагать, что взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности Титовой Д.В., посредством направления письменной корреспонденции, доставляемой по месту жительства или месту пребывания должника операторами почтовой связи, курьером или специальными (курьерскими) службами доставки без непосредственного взаимодействия, могло осуществляться по инициативе ООО «МФК НФ». Указанные действия могут повлечь нарушения требований части 7 статьи 7, части 9 статьи 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ устанавливает правовые основы деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц (совершения действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц), возникшей из денежных обязательств. В соответствии с частью 1 статьи 4 Федерального закона №230-ФЗ при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора вправе взаимодействовать с должником, используя: 1) личные встречи, телефонные переговоры, автоматизированного интеллектуального агента (непосредственное взаимодействие); 2) телеграфные сообщения, текстовые, голосовые и иные сообщения, передаваемые по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети "Интернет", а также с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Единый портал государственных и муниципальных услуг) в случае, предусмотренном частью 11 настоящей статьи, либо информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, которые предназначены и (или) используются для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети "Интернет"; 3) письменную корреспонденцию, доставляемую по месту жительства или месту пребывания должника операторами почтовой связи, курьером или специальными (курьерскими) службами доставки без непосредственного взаимодействия. В соответствии с частью 7 статьи 7 Федерального закона №230-ФЗ во всех сообщениях, направляемых должнику кредитором или представителем кредитора в целях возврата просроченной задолженности посредством письменной корреспонденции по месту жительства или месту пребывания должника, обязательно указываются: 1) информация о кредиторе, а также о представителе кредитора: а) наименование, основной государственный регистрационный номер, идентификационный номер налогоплательщика, место нахождения (для юридического лица), фамилия, имя и отчество (при наличии) (для физического лица), основной государственный регистрационный номер (для индивидуального предпринимателя); б) почтовый адрес, адрес электронной почты и номер контактного телефона; в) сведения о договорах и об иных документах, подтверждающих полномочия кредитора, а также представителя кредитора; 2) фамилия, имя и отчество (при наличии) и должность лица, подписавшего сообщение; 3) сведения о договорах и об иных документах, являющихся основанием возникновения права требования к должнику; 4) сведения о размере и структуре просроченной задолженности, сроках и порядке ее погашения (в случае, если к новому кредитору перешли права требования прежнего кредитора в части, указывается объем перешедших к кредитору прав требования);5) реквизиты банковского счета, на который могут быть зачислены денежные средства, направленные на погашение просроченной задолженности. В соответствии с частью 9 статьи 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ кредитору или представителю кредитора для осуществления непосредственного взаимодействия с должником посредством телефонных переговоров или с использованием автоматизированного интеллектуального агента разрешается использовать только абонентские номера, выделенные на основании заключенного между кредитором или представителем кредитора и оператором связи договора об оказании услуг телефонной связи. При этом запрещается скрывать информацию о номере контактного телефона, с которого осуществляется звонок или направляется сообщение должнику, либо об адресе электронной почты, с которой направляется сообщение, либо об отправителе электронного сообщения. Постановлением Правительства Российской Федерации от 28.11.2023 №1999, вступившим в законную силу с 01.02.2024, Федеральная служба судебных приставов определена федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным вести государственный реестр профессиональных коллекторских организаций, перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц, и осуществлять федеральный государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в указанный перечень. Юридическое лицо, действующее под наименованием ООО «МФК НФ» включено в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц. Поскольку вышеуказанные действия могут привести к нарушению обязательных требований, установленных частью 7 статьи 7, частью 9 статьи 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ, в соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О гоcударственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»