Предостережение:

• При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей поступили сведения о следующих действиях (бездействии): В адрес Управления Роспотребнадзора по Саратовской области поступило обращение гр. К. (вх. № 2608/Ж-2025 от 07.05.2025г.) об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям со стороны ООО «МК «Точка зрения», осуществляющего деятельность по адресу: Саратовская область, г. Саратов, ул. Днепропетровская, зд. 5. по признакам нарушения обязательных требований законодательства в сфере защиты прав потребителей, выразившихся в не предоставлении потребителю ответа на претензию (п. 21 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 11.05.2023г. № 736). Согласно обращения гр. К., 11 марта 2025г. между гр. К. и Вашей организацией был заключен договор на оказание медицинской услуги на сумму 39000,0 руб. Однако, в результате проведенной операции был причинен вред здоровью: полная потеря зрения правого глаза. В следствии чего, заявитель обратился в Ваш адрес претензией о добровольном возмещении вреда, причиненному здоровью. Претензия была зарегистрирована за входящим № 1 16 апреля 2025г. Ответ на указанную претензию дан не был. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований: Пунктом 21 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 11.05.2023г. № 736 «При предъявлении потребителем и (или) заказчиком требований, в том числе при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной медицинской услуги), исполнитель рассматривает и удовлетворяет заявленные требования (направляет отказ в удовлетворении заявленных требований) в сроки, установленные для удовлетворения требований потребителя Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей».