в Восточный территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Саратовской области поступило обращение гражданки (вх. № 4470/ж/В-2025 от 28.07.2025г) об отказе в возврате денежных средств за товар, приобретенный в интернет-магаз... Еще...в Восточный территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Саратовской области поступило обращение гражданки (вх. № 4470/ж/В-2025 от 28.07.2025г) об отказе в возврате денежных средств за товар, приобретенный в интернет-магазине «Cantikshop» ИП Бабаев Ф.К.о., при рассмотрении которого установлено, что обращение содержит сведения о признаках нарушений обязательных требований, установленных ст. 4, п.3, п. 4 ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 г №2300-1 «О защите прав потребителей», п. 22 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 г №2463.
Согласно обращению потребителя, 15.07.2025 г в интернет-магазине «Cantikshop» ИП Бабаев Ф.К.о. она заказала платье (Арт.Д10106) стоимостью 5210,00 руб (заказ №483644 от 16.07.2025 г). Заказ доставлен 21.07.2025 г логистической компанией СДЭК с особыми условиями доставки: «Частичная выдача не предусмотрена. До оплаты не вскрывать. Вскрытие и примерка запрещена. Запрет осмотра вложения». После получения посылки и примерки полученного товара дома, выяснилось, что платье ей не подходит по фасону, модели, не соответствует описанию товара и фото, размещенным в каталоге товаров на сайте интернет-магазина «Cantikshop» ИП Бабаев Ф.К.о. в общедоступной сети «Интернет»: https://cantikshop.ru. В тот же день, 21.07.2025 г Потребитель обратилась с претензией по указанному на сайте телефонному номеру с требованием возврата денежных средств за не подошедший ей некачественный товар, но в возврате денежных средств было отказано, предложен только обмен товара.
Управление Роспотребнадзора по Саратовской области организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации БАБАЕВ ФИРУЗ КЯЗЫМ ОГЛЫ (ИНН: 024204444117)
Предостережение:
в Восточный территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Саратовской области поступило обращение гражданки (вх. № 4470/ж/В-2025 от 28.07.2025г) об отказе в возврате денежных средств за товар, приобретенный в интернет-магазине «Cantikshop» ИП Бабаев Ф.К.о., при рассмотрении которого установлено, что обращение содержит сведения о признаках нарушений обязательных требований, установленных ст. 4, п.3, п. 4 ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 г №2300-1 «О защите прав потребителей», п. 22 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 г №2463.
Согласно обращению потребителя, 15.07.2025 г в интернет-магазине «Cantikshop» ИП Бабаев Ф.К.о. она заказала платье (Арт.Д10106) стоимостью 5210,00 руб (заказ №483644 от 16.07.2025 г). Заказ доставлен 21.07.2025 г логистической компанией СДЭК с особыми условиями доставки: «Частичная выдача не предусмотрена. До оплаты не вскрывать. Вскрытие и примерка запрещена. Запрет осмотра вложения». После получения посылки и примерки полученного товара дома, выяснилось, что платье ей не подходит по фасону, модели, не соответствует описанию товара и фото, размещенным в каталоге товаров на сайте интернет-магазина «Cantikshop» ИП Бабаев Ф.К.о. в общедоступной сети «Интернет»: https://cantikshop.ru. В тот же день, 21.07.2025 г Потребитель обратилась с претензией по указанному на сайте телефонному номеру с требованием возврата денежных средств за не подошедший ей некачественный товар, но в возврате денежных средств было отказано, предложен только обмен товара.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
024204444117
ОГРН
323028000164372
Наименование
БАБАЕВ ФИРУЗ КЯЗЫМ ОГЛЫ
Код МСП
Микропредприятие
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
47.91
Наименование
Торговля розничная по почте или по информационно-коммуникационной сети Интернет
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, связанная с соблюдением продавцами и владельцами агрегаторов обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, за исключением таких обязательных требований, относящихся к предмету регионального государственного контроля (надзора) в области розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции и федерального государственного контроля (надзора) в области производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, связанная с соблюдением продавцами и владельцами агрегаторов обязательных требований к маркировке товаров средствами идентификации, к передаче информации в государственную информационную систему мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и иных требований, предусмотренных правилами маркировки отдельных видов товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, за исключением таких обязательных требований, относящихся к предмету регионального государственного контроля (надзора) в области розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции и федерального государственного контроля (надзора) в области производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Симонов Игорь Дмитриевич
ФИО инспектора
Марусетченко Тамара Алексеевна
Должность инспектора
Значение
начальник отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Саратовской области
Основание проведения
Текст
нет
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
в Восточный территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Саратовской области поступило обращение гражданки (вх. № 4470/ж/В-2025 от 28.07.2025г) об отказе в возврате денежных средств за товар, приобретенный в интернет-магазине «Cantikshop» ИП Бабаев Ф.К.о., при рассмотрении которого установлено, что обращение содержит сведения о признаках нарушений обязательных требований, установленных ст. 4, п.3, п. 4 ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 г №2300-1 «О защите прав потребителей», п. 22 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 г №2463.
Согласно обращению потребителя, 15.07.2025 г в интернет-магазине «Cantikshop» ИП Бабаев Ф.К.о. она заказала платье (Арт.Д10106) стоимостью 5210,00 руб (заказ №483644 от 16.07.2025 г). Заказ доставлен 21.07.2025 г логистической компанией СДЭК с особыми условиями доставки: «Частичная выдача не предусмотрена. До оплаты не вскрывать. Вскрытие и примерка запрещена. Запрет осмотра вложения». После получения посылки и примерки полученного товара дома, выяснилось, что платье ей не подходит по фасону, модели, не соответствует описанию товара и фото, размещенным в каталоге товаров на сайте интернет-магазина «Cantikshop» ИП Бабаев Ф.К.о. в общедоступной сети «Интернет»: https://cantikshop.ru. В тот же день, 21.07.2025 г Потребитель обратилась с претензией по указанному на сайте телефонному номеру с требованием возврата денежных средств за не подошедший ей некачественный товар, но в возврате денежных средств было отказано, предложен только обмен товара.
