Предостережение:

•      При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, включенных в государственный реестр профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, поступили сведения о следующих действиях (бездействии):  В отдел контрольно-надзорной и разрешительной деятельности ГУФССП России по Саратовской области, в рамках реализации положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ) поступило обращение Шашеро Анастасии Юрьевны (далее — Заявитель) о нарушении со стороны ООО МКК «Эквазайм» требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ.  Из поступившего обращения Шашеро А.Ю. следует, она направила в ООО МКК «Эквазайм» заявление об осуществлении взаимодействия только через своего представителя. Но не смотря на это ООО МКК «Эквазайм» продолжило взаимодействие с ней по номеру телефона +79869954670, принадлежащий Шашеро А.Ю.          При этом, Заявитель считает, что нарушается порядок осуществления взаимодействия, предусмотренный Федеральным законом от 03.07.2016 № 230-ФЗ.          Согласно ответу ООО МКК «Эквазайм» — между  Обществом и Шашеро А.Ю. заключен договор займа № ЭК 2471625 от 17.10.2025. По данному договору образовалась просроченная задолженность с 17.11.2025.                    Общество осуществляло взаимодействие, направленное на погашение просроченной  задолженности посредством отправки смс-сообщений, письма на электронный адрес.                    Иные способы взаимодействия Обществом не осуществлялись. Уступка права требования Обществом не осуществлялась. Третьи лица, для совершения действий, направленных на возврат просроченной задолженности, Обществом не привлекались. Заявление должника об осуществлении взаимодействия с кредитором и (или) лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах, только через представителя либо об отказе от взаимодействия Обществом получено. Общество за исх. № 731/25-КЭЗ-25746 сообщает Шашеро А.Ю., что заявление об осуществлении взаимодействия с кредитором и (или) лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах, только через представителя рассмотрено 14.11.2025. Требования удовлетворены. Вместе с тем согласно ответу Общество осуществляло взаимодействие с Шашеро А.Ю., направленное на погашение просроченной задолженности посредством отправки смс-сообщений на телефонный номер +79869954670 — 30.11.2025 в 08:30 и 02.12.2025 в 08:35. Продолжение осуществление взаимодействия с должником после признания заявления об осуществлении взаимодействия с кредитором и (или) лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах, только через представителя, может повлечь нарушение требования ч. 5 ст. 8 Федерального закона № 230-ФЗ.                    Федеральный закон № 230-ФЗ устанавливает правовые основы деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц (совершения действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц), возникшей из денежных обязательств. Частью 1 статьи 8 Федерального закона № 230-ФЗ определено, что должник вправе направить кредитору и (или) представителю кредитора заявление, касающееся взаимодействия с должником способами, предусмотренными пунктами 1 и 2 части 1 статьи 4 Федерального закона, с указанием на: 1) осуществление взаимодействия только через указанного должником представителя 2) отказ от взаимодействия Частью 5 статьи 8 Федерального закона № 230-ФЗ определено, что в случае получения указанного в части 1 настоящей статьи заявления кредитор или представитель кредитора вправе по собственной инициативе осуществлять взаимодействие только с указанным представителем.                    Таким образом, анализ ответа ООО МКК «Эквазайм», дает основание полагать, что взаимодействие направленное на возврат просроченной задолженности Шашеро А.Ю. образовавшуюся вследствие неисполнения ею обязанности по возврату полученной суммы по договору займа, может повлечь нарушения требований ч. 5 ст. 8 Федерального закона  № 230-ФЗ.  Постановлением Правительства Российской Федерации от 28.11.2023 №1999, вступившим в законную силу с 01.02.2024, Федеральная служба судебных приставов определена федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным вести государственный реестр профессиональных коллекторских организаций, перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц, и осуществлять федеральный государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в указанный перечень.   ООО МКК «Эквазайм» включено в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц.